Analiza marketingowa firmy na podstawie firmy XYZ.

Wstęp………5

Rozdział 1.
Marketing jako narzedzie przedsiebiorcy.

1.1.Istota i pojecie marketingu………8
1.2.Orientacje marketingowe………11
1.3.Proces zarządzania marketingowego………14
1.4.System informacji marketingowej………16
1.5.Otoczenie rynkowe przedsiębiorstwa………20
1.6.Badania marketingowe jako źródłowiedzy o rynku i nabywcy………23

Rozdział 2.
Charakterystyka glównych strategii marketingu-mix.

2.1.Koncepcja marketingu – mix………29
2.2.Produkt………32
2.2.1.Struktura produktu………32
2.2.2.Klasyfikacja produktów………33
2.2.3.Cykl zycia produktu………37
2.3.Cena………40
2.3.1.Kształtowanie polityki cen w przedsiębiorstwie………40
2.3.2. Ustalenie celów polityki cen………42
2.3.3.Strategie cenowe………44
2.3.4.Wybór polityki cen………46
2.4.Dystrybucja………51
2.4.1. Instrumenty i działania zwiazane z dystrybucja towarów………51
2.4.2. Pojęcie, funkcje i rodzaje kanalów dystrybucji………53
2.4.3. Posrednicy handlowi w kanalach dystrybucji………58
2.5.Promocja………60
2.5.1.Funkcje i struktura promocji………60
2.5.2.Reklama………62
2.5.3.Sprzedaz osobista………66
2.5.4.Promocja sprzedazy………68
2.5.5.Public relations………71
2.6.Metodyka analizy marketingowej………74

Rozdział 3.
Charakterystyka XYZ.

3.1.Historia firmy………78
3.2. Osiagniecia i certyfikaty………80
3.3. Misja i cele firmy………82
3.4.Struktura organizacyjna………83

Rozdział 4.
Analiza marketingowa XYZ.

4.1.Analiza sytuacji wewnetrznej………85
4.1.1.Produkt………85
4.1.2.Polityka cenowa………92
4.1.3.Promocja………93
4.1.4.Dystrybucja………95
4.1.5.Analiza silnych i slabych stron………96
4.1.6.Zasoby materialne i niematerialne firmy………97
4.2.Analiza sytuacji zewnetrznej………99
4.2.1.Klienci………99
4.2.2.Konkurencja………103
4.2.3.Otoczenie konkurencyjne………104
4.2.4.Nowe produkty………106
4.2.5.Szanse i zagrozenia………107
4.3.Badania marketingowe………108

Podsumowanie i wnioski………110
Spis rysunków………113
Spis tablic………115
Bibliografia………117