Czynniki wpływajace na zachowania konsumenta i procesy podejmowania decyzji zakupu

Rozdział I
Charakterystyka konsumentów
1.1. Konsument – pojecie i zakres ………. 3
1.2. Zachowania konsumentów (racjonalne i irracjonalne) ………. 7
1.3. Modele zachowan konsumenta ………. 18

Rozdział II
Czynniki kształtujące zachowania konsumenta.
2.1. Czynniki psychologiczne ………. 27
2.2. Czynniki ekonomiczne ………. 38
2.3. Czynniki spoleczno-kulturowe ………. 44

Rozdział III
Potrzeby jako podstawa zachowan konsumentów.
3.1 Potrzeba – pojecie ………. 52
3.2 Mechanizmy powstawania potrzeb ………. 55
3.3 Klasyfikacja potrzeb ………. 57
3.4 Hierarchia potrzeb ………. 60
3.5 Zaspokajanie potrzeb ………. 63

Rozdział IV
Metodologia badan wlasnych
4.1 Cel badan i hipotezy badawcze
4.2 Zakres badan
4.3 Metody i techniki badawcze

Rozdział V
Czynniki wpływajace na zachowania konsumenta i procesy podejmowania decyzji zakupu (na podstawie badan wlasnych wśród mieszkańców miasta x)
5.1 Charakterystyka respondentów
5.2 Ocena produktów i rynku firm przez konsumentów
5.3 Czynniki decydujace o zakupie produktu
5.4 Podsumowanie

Zakończenie
Bibliografia
Aneks: kwestionariusz ankiety
Spis tabel i wykresów