Działalność marketingowa na przykładzie hotelu – pensjonatu.

Spis tresci w jezyku niemieckim…………..5

Rozdział 1
Charakterystyka gminy XYZ i miejscowosci XYZ

1.1. Historia miejscowosci i Gminy …………..10
1.2. Polozenie i obszar………….. 13
1.3. Ludnosc …………..17
1.4. Walory rekreacyjne miejscowosci i Gminy …………..18
1.5.Infrastruktura techniczna………….. 20
1.6. Infrastruktura spoleczna …………..23
1.6.1. Oswiata …………..23
1.6.2. Opieka zdrowotna………….. 24
1.6.3. Pomoc spoleczna………….. 24
1.6.4. Kultura i sport………….. 25

Rozdział 2
Charakterystyka hotelu – pensjonatu XYZ

2.1. Historia powstania Hotelu – XYZ …………..26
2.2. Kierunki działalności Pensjonatu………….. 27
2.3. Cele Pensjonatu XYZ …………..28
2.4. Lokalizacja …………..30
2.5. Walory Hotelu – Pensjonatu XYZ …………..31

Rozdział 3
Analiza stosowanego marketingu mix w hotelu – pensjonatu XYZ

3.1. Zastosowanie marketingu mix w Hotelu………….. 33
3.1.1. Produkt………….. 34
3.1.2. Cena …………..39
3.1.3. Dystrybucja i promocja …………..43
3.1.4. Personel………….. 47
3.2. Analiza SWOT …………..49
3.3. Analiza Pieciu Sil Portera …………..53
3.4. Analiza kluczowych czynników sukcesu………….. 55

Rozdział 4
Wizerunek dzialan marketingowych w oczach klientów hotelu pensjonatu dychów w świetle przeprowadzonych badan

4.1. Cel badan………….. 58
4.2. Problem badawczy………….. 59
4.3. Hipoteza …………..59
4.4. Dobór próby …………..60
4.5. Metody i instrumenty pomiarowe …………..61
4.6. Opracowanie danych …………..62
4.7. Wnioski z przeprowadzonych badan………….. 85

Zakończenie………….. 87
Bibliografia………….. 89
Spis tabel …………..91
Spis map …………..92
Spis rysunków …………..93
Zalaczniki …………..94