Funkcjonowanie bankowości elektronicznej w Polsce na przykładzie wybranych banków komercyjnych

10 października 2015 0 Przez administrator


Wstęp………9
Metodyka pracy………10

Rozdział 1.
Powstanie bankowosci………12

1.2. Ogólna charakterystyka i definicja bankowosci elektronicznej………15
1.3. Rozwój bankowosci elektronicznej na swiecie………18
1.4. Rozwój bankowosci elektronicznej w Polsce………21

Rozdział 2.
Bankowośćelektroniczna – ogólne zagadnienia.

2.1. Bankowośćelektroniczna, a konkurencyjnosc banków………25
2.2. Formy funkcjonowania bankowosci elektronicznej oraz system bankowosci elektronicznej Narodowego Banku Polskiego………29
2.3. Systemy bankowosci elektronicznej na przykładzie NBP………30
2.4. Analiza SWOT bankowosci elektronicznej………31

Rozdizal 3.
Rozwój form i systemów nowoczesnej bankowosci w Polsce.

3.1. Bankowośćtelefoniczna………33
3.2. Bankowośćinternetowa………38
3.3. Bankowośćterminalowa………46
3.4. Bankowośćmodemowa………50
3.5. Karty platnicze………58

Rozdział 4.
Analiza rynku bankowosci elektronicznej w Polsce.

4.1. Porównanie usług bankowych swiadczonych przez banki w Polsce………64
4.2. Rozwój bankowosci elektronicznej w Polsce……….72
4.3. Uslugi bankowosci elektronicznej – preferencje klientów…….75
4.3.1. Cel, zakres badania oraz charakterystyka grupy respondentów………75
4.3.2. Wyniki badan – usługi bankowosci elektronicznej – preferencje klientów………76

Podsumowanie………83
Bibliografia………84
Źródła internetowe………87
Spis rysunków………88
Spis tabel………88
Spis wykresów………88
Zalacznik………90