Innowacja w kanalach sprzedaży usług bankowych w polskich bankach komercyjnych

10 października 2015 0 Przez administrator


Wstęp

Rozdział 1.
Bank jako specyficzny typ przedsiębiorstwa

1.1. Pojęcie i istota banku – źródła finansowania działalności bankowej
1.2. Charakterystyka rynku klientów badanego banku
1.2.1. Profil odbiorców – segmentacja rynku
1.2.2. Źródła i rodzaje informacji marketingowych
1.2.3. Office banking – elektroniczny system obslugi firm

Rozdział 2.
Kanały dystrybucji usług bankowych i ich wlasciwosci

2.1. Pojęcie kanalów dystrybucji i ich rola
2.2. Kanały bezpośrednie
2.3. Kanały pośrednie
2.4. Kanały nowoczesne
2.5. Perspektywy rozwoju kanalów nowoczesnych

Rozdział 3.
Analiza kanalów dystrybucji w bankach komercyjnych

3.1. Krótki rys historyczny banków komercyjnych
3.2. Analiza kanalów bezposrednich i posrednich
3.3. Analiza sprzedaży za posrednictwem kanalów nowoczesnych
3.4. BRE Bank jako jeden z glównych banków internetowych

Zakończenie
Spis literatury
Spis tabel, wykresów i rysunków