Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy przy pomocy dzialan public relations oraz innych technik wspomagajacych,

25 października 2015 0 Przez administrator


Wstęp……….3

Rozdział I
Istota public relations

1.1. Co to jest Public Relations……….5
1.2. Geneza i rozwój Public Relations……….7
1.3. Kodeks etyczny Public Relations……….9
1.4. Planowanie Public Relations……….11

Rozdział II
Public relations jako instrument komunikowania się z otoczeniem

2.1. Komunikacja zewnetrzna……….15
2.2. Metody wspólpracy………20
2.3. Wewnetrzne Public Relations………28
2.4. Metody wspólpracy………31
2.5. Komunikacja w sytuacjach kryzysowych………33
2.6. Ochrona srodowiska………40

Rozdział III
PR a inne formy budowania pozytywnego wizerunku firmy

3.1. Public Relations na tle dzialan marketingowych organizacji………46
3.2. Sponsoring i jego rodzaje………50
3.3. Promocja w tworzeniu tozsamosci firmy ………53
3.4. Reklama………55
3.5. Public Relations w internecie………57

Rozdział IV
Marketingowa charakterystyka działalności Grupy Zywiec

4.1. Rys historyczny firm wchodzacych w sklad Grupy Zywiec………62
4.2. Przedmiot działalnosci………71
4.3. Sytuacja Grupy Zywiec na rynku piwa w 2000 r………73

Rozdział V
Kształtowanie dzialan zmierzajacych do tworzenia tozsamosci firm w Grupie Zywiec

5.1. Strategia działania firmy w zakresię Public Relations………76
5.1.1. Zakresy obowiazków………81
5.2. Działania zewnetrzne w zakresię Public Relations………84
5.2.1. Sytuacje kryzysowe w Grupie Zywiec……….86
5.3. Działania wewnetrzne w zakresię Public Relations……….87
5.4. Sponsoring………89

Zakończenie………93
Wykaz literatury cytowanej………96
Bibliografia………98
Spis rysunków, tabel, wykresów, ………102