Likwidacja szkód ubezpieczeniowych.

Wstęp……….2

Rozdział 1
Pojęcie i podzial szkód.

1.1. Pojęcie szkody……….3
1.2. Podzial szkód……….6

Rozdział 2
Klasyfikacja oraz charakterystyka ubezpieczen komunikacyjnych.

2.1. Istota i pojecie ubezpieczen komunikacyjnych……….10
2.2. Klasyfikacja ubezpieczen komunikacyjnych……….20
2.3. Zasada pelnego odszkodowania……….38

Rozdział 3
Proces likwidacji szkód.

3.1. Podstawowe zasady likwidacji szkód komunikacyjnych……….45
3.2. Odpowiedzialnosc ubezpieczyciela……….54
3.3. Analiza porównawcza ubezpieczenia komunikacyjnego OC i AC pod katem procesu likwidacji szkód……….61

Rozdział 4
Sprawnosc likwidacji szkód.

4.1. Likwidacja szkody przy ubezpieczeniu OC……….65
4.2. Likwidacja szkody przy ubezpieczeniu AC……….67
4.3. Charakterystyka porównawcza ubezpieczenia komunikacyjnego OC i AC pod katem sprawnosci likwidacji szkód……….70
4.4. Prezentacja procedury likwidacji szkód komunikacyjnych na przykładzie PZU……….76
4.4. Analiza zaleznosci zakresu umowy ubezpieczenia komunikacyjnego a
satysfakcja ubezpieczonego przy likwidacji szkody komunikacyjnej……….77

Zakończenie……….93
Bibliografia……….95
Aneks, ankieta