Marketing bezposredni w firmie Avon.

Wstęp……….3

Rozdział I
Marketing bezposredni nowa koncepcja marketingu
1.1. Marketing bezposredni – definicje, istota i znaczenie……….5
1.2. Elementy marketingu 4P……….8
1.2.1. Produkt……….8
1.2.2. Cena……….9
1.2.3. Dystrybucja……….11
1.2.4. Promocja……….15
1.3. Narzedzia marketing bezpośredniego……….15
1.3.1. Baza danych i źródła informacji o klientach- podstawowym instrumentem realizacji strategii marketingu bezpośredniego……….13
1.3.2. Klasyczne narzedzia marketingu bezpośredniego……….17
1.3.3. Nowoczesne narzedzia marketingu bezpośredniego……….23

Rozdział II
Charakterystyka firmy Avon
2.1. Historia przedsiębiorstwa……….27
2.2. Misja, wizja, filozofia firmy……….30
2.3. Sposoby oddzialywania na klienta w firmie Avon- podstawa sukcesu w sprzedaży bezpośredniej……….33

Rozdział III
Skutecznosc stosowania marketingu bezpośredniego w firmie Avon
3.1. Metoda badan- Ocena bezposrednia adresatów dzialan marketingu bezpośredniego……….38
3.2. Analiza danych pozyskanych od respondentów……….38
3.3. Struktura grupy badawczej……….49

Zakończenie……….58
Bibliografia……….59
Spis rysunków……….61
Spis tabel……….62
Zalaczniki……….63