Rola i funkcje public relations na przykładzie banku XYZ.

25 października 2015 0 Przez administrator


Wstęp……….4

Rozdział I.
Rola i znaczenie public relations w gospodarce rynkowej

1.1. Proces komunikowania się i jego charakterystyka ……….7
1.2. Historia public relations ………. 9
1.3. Rola i cele public relations ………. 12
1.4. Miejsce public relations w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa………. 15
1.5. Pojecia pokrewne do public relations ……….17
1.6. Etyka oraz prawo a public relations ………. 21


Rozdział II.
Public relations a funkcjonowanie banku komercyjnego XYZ

2.1. Zasady polityki informacyjnej banku komercyjnego XYZ ………. 25
2.2. Cele public relations ………. 28
2.3. Grupy docelowe ………. 30
2.4. Dobór technik public relations ……….31
2.5. Działania o charakterze sponsoringowym ………. 34
2.6. Mecenat kultury ……….36
2.7. Działalność filantropijna ………. 38
2.8. Nagrody i wyróznienia ………. 39
2.9. Metody oceny skutecznosci programu ………. 40


Rozdział III.
Wpływ public relations na funkcje banku komercyjnego XYZ

3.1. Wizerunek pozycji rynkowej banku komercyjnego XYZ ………. 45
3.2. Sytuacja pozycji rynkowej banku komercyjnego XYZ………. 48


Rozdział IV.
Perspektywy public relations na funkcje banku komercyjnego XYZ

4.1. Umacnianie pozycji rynkowej banku komercyjnego XYZ ……….55
4.2. Internet i jego wpływ na bank komercyjny XYZ ………. 60


Zakończenie ………. 70
Bibliografia………. 72
Spis tabel ………. 75
Spis wykresów ………. 76