1.1. Pojęcie dostawy……… 4
1.2. Podstawowe warunki dostaw……… 5
1.3. Zapewnienie pożądanej jakości w dostawach……… 7
1.3.1. Tworzenie klasyfikacji dostawców……… 9
1.3.2. Klasyfikowanie nabywanych towarów……… 11
1.3.3. Metody wyboru oraz oceniania dostawców ………14
Rozdział 2. Rola łańcuchów dostaw w przedsiębiorstwach
2.1. Geneza, istota i cele łańcuchów dostaw ………19
2.2. Dostawy w łańcuchach dostaw ………20
2.3. Podział i rodzaje formuł incoterms……… 22
2.4. Obszary ryzyka w łańcuchach dostaw……… 31
Rozdział 3. Wpływ międzynarodowych łańcuchów dostaw na firmę
3.1. Podstawowe informacje o przedsiębiorstwie ………34
3.2. Opis systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie……… 35
3.3. Metody oceny dostawców i efekty w praktyce ………37
3.4. Plany rozwoju ………39
