Techniki wywierania wpływu i manipulacji w miejscu pracy. Identyfikacja i ocena na przykładzie firmy produkcyjnej.

26 października 2015 0 Przez administrator


Wstęp …………4

Rozdział I
Zagadnienia teoretyczne dotyczace wpływu społecznego

1.1 Pojęcie i sposoby wywierania wpływu na innych………… 6
1.2 Psychologiczne reguly wywierania wpływu, wedlug R. Cialdiniego………… 8
1.3 Techniki wywierania wpływu …………14
1.3.1 Strategie racjonalne………… 14
1.3.2 Strategie społeczne …………15
1.3.3 Strategie emocjonalne………… 16
1.4 Metody wywierania wpływu i narzedzia przekonywania w miejscu pracy …………18


Rozdział II
Manipulacja jako sposób wpływania na innych

2.1 Pojęcie i geneza zjawiska manipulacji………… 22
2.2 Rodzaje manipulacji………… 23
2.2.1 Manipulacja w komunikacji jezykowej………… 23
2.2.2 Manipulacja neuroperswazyjna………… 24
2.2.3 Psychomanipulacja …………26
2.2.4 Zasada współpracy Paula Grice’a …………26
2.3 Konsekwencje dzialan manipulujacych i naturalne mechanizmy obrony przed manipulacja………… 28
2.3.1 Samoocena………… 29
2.4 Rola zachowan manipulujacych we wspólczesnych organizacjach………… 31
2.4.1 Manipulacja bezposrednia – „Pranie mózgu” w biznesie…………. 32


Rozdział III
Metodyka badan wlasnych

3.1 Cel, przedmiot, pytania badawcze………… 35
3.2 Charakterystyka przyjetej metody badawczej………… 37
3.3 Opis terenu badan i badanej próby………… 38


Rozdział IV
Wywieranie wpływu i manipulacja w miejscu pracy – wyniki badan wlasnych

4.1 Prezentacja wyników przeprowadzonych badan………… 44
4.2 Analiza zgromadzonego materialu badawczego…………53
4.3 Wnioski z przeprowadzonych badan …………54


Zakończenie …………56
Bibliografia …………57
Spis tabel………… 59
Spis rysunków………… 59
Spis wykresów …………59
Spis zalaczników………… 60