Wybrane aspekty logistyki i procesów zachodzacych przy kolportazu prasy na przykładzie firmy Kolporter

25 października 2015 0 Przez administrator


Wstęp……….2

Rozdział 1
Logistyka i procesy logistyczne

1.1 Geneza i rozwój logistyki ……….3
1.1.1 Etymologia pojęcia logistyki………. 3
1.1.2 Wojskowy rodowód logistyki………. 4
1.1.3 Cywilny rodowód logistyki ……….6
1.1.4 Wzrost znaczenia logistyki……….7
1.2 Pojęcie i definicja logistyki ……….11
1.3 Podstawowe procesy logistyczne ……….15
1.3.1 Pojęcie i rodzaje procesów ……….15
1.3.2 Pojęcie procesu w przedsiębiorstwie………. 20
1.3.3 Glówne procesy logistyczne ……….22
1.4 Logistyka jako koordynacja procesów zachodzacych w przedsiębiorstwie………. 30
1.4.1 Aspekty koordynacyjne ……….30
1.4.2 Koordynacja procesów ……….31


Rozdział 2
Dystrybucja jako czynnik laczacy firme z rynkiem

2.1 Pojęcie, istota i funkcje dystrybucji………. 34
2.1.1 Róznorodnosc definiowania pojęcia dystrybucji ……….34
2.1.2 Zadania systemu dystrybucji ……….36
2.1.3 Marketingowo-logistyczne ujecie systemu dystrybucji ……….38
2.2 Struktura sieci i kanalów dystrybucji………. 40
2.2.1 Charakterystyka sieci dystrybucji ……….40
2.2.2 Rodzaje kanalów dystrybucji ……….41
2.3 Rynek usług dystrybucji prasy w Polsce ……….45
2.3.1 Definicje podstawowych pojęćzwiazanych z dystrybucja prasy………. 45
2.3.2 Historia dystrybucji prasy ……….46
2.3.3 Funkcje, cele i zadania kolportazu prasy……….49
2.3.4 Rynek prasowy w Polsce ……….50
2.3.5 Charakterystyka rynku dystrybutorów prasy ……….57
2.4 Kolportaz prasy jako szczególny rodzaj dystrybucji ……….61
2.4.1 Prasa – produkt, towar czy usluga?………. 61
2.4.2 Modele logistyki dystrybucji prasy……….63


Rozdział 3
Procesy logistyczne w przedsiębiorstwie Kolporter S. K. A.

3.1 Organizacja i funkcjonowanie przedsiębiorstwa Kolporter………. 66
3.1.1 Historia powstania Spólki ……….66
3.1.2 Struktura organizacyjna i zatrudnienie………. 68
3.2 Kolportaz prasy przez pryzmat procesów logistycznych ……….70
3.2.1 Logistyka zaopatrzenia………. 70
3.2.2 Logistyka dystrybucji i transport ……….73
3.2.3 Logistyka obslugi klienta………. 76
3.2.4 Logistyka zwrotna ……….78
3.3 Ocena procesów logistycznych i rekomendacje zmian ……….80


Zakończenie……….85
Bibliografia ……….86
Spis rysunków i zdjec ……….88
Spis tabel………. 89