Rozdział I
Istota i rola zarządzania zasobami ludzkimi.
1. Pojęcie, rola i funkcje zarządzania zasobami ludzkimi…………4
1.2. Cel zarządzania strategicznego zasobami ludzkimi…………9
1.3. Operacyjne zarządzanie zasobami ludzkimi…………13
1.4. Planowanie personelu firmy…………16
Rozdział II
System motywacji pracowników.
1. Pojęcie i znaczenie motywacji…………23
2. Modele motywacji…………25
3. Materialne i pozamaterialne instrumenty motywacji…………29
Rozdział III
Kształtowanie wielkosci i struktury zatrudnienia w Hotelu XYZ.
1. Elementy strategii personalnej i zatrudnienia w Hotelu XYZ…………51
2. System okresowych ocen i awansów pracowników w Hotelu XYZ…………57
3. Selekcja i rekrutacja w Hotelu XYZ…………59
Rozdział IV
Diagnoza i ocena zarządzania zasobami ludzkimi w Hotelu XYZ.
1. Analiza i ocena liczby i struktury zatrudnionych…………63
2. Ocena systemu zarządzania zasobami ludzkimi…………76
3. Analiza i ocena systemu motywacji…………84
