Streszczenie…….4
Słowa kluczowe ……..5
Wstęp……..6
Rozdział I
Podstawy teorii zarządzania zasobem ludzkim w organizacji.
1.1. Istota zarządzania zasobami ludzkimi…….8
1.2. Planowanie zasobów ludzkich w organizacji……..20
1.3. Rekrutacja i motywowanie zasobów ludzkich……..30
1.4. Istota fluktuacji i sposoby oceny…….37
1.5. Etyczne aspekty fluktuacji……..44
Rozdział II
Organizacja i funkcjonowanie Towarzystwa Ubezpieczeń Allianz w Polsce.
2.1. Rys historyczny rozwoju ubezpieczeń w Polsce…….46
2.2. Misja, wizja i cel grupy Allianz w Polsce…….52
2.3. Oferta oraz udział grupy Allianz na rynku ubezpieczeń…….56
2.4. Organizacja i funkcjonowanie grupy Allianz w Polsce……..60
2.5. Istota fluktuacji pracowników w grupie Allianz…….63
Rozdział III
Charakterystyka kluczowych na rynku ubezpieczeń w Polsce na przykładzie PZU, Warta, Generali.
3.1. Charakterystyka, funkcjonowanie i fluktuacja PZU…….66
3.1.1. Misja, cel przedsiębiorstwa…….66
3.1.2. Analiza fluktuacji pracowników…….70
3.2. Charakterystyka, funkcjonowanie i fluktuacja Warta……..72
3.2.1. Misja, cel przedsiębiorstwa…….72
3.2.2. Analiza fluktuacji pracowników…….74
3.3. Charakterystyka, funkcjonowanie i fluktuacja Generali…….76
3.3.1. Misja, cel przedsiębiorstwa…….76
3.3.2. Analiza fluktuacji pracowników…….77
Rozdział 4
Ocena fluktacji grupy Allianz wobec konkurencji w latach 1998-2008.
4.1. Fluktuacja pracowników w PZU…….80
4.2. Fluktuacja pracowników w Warta…….85
4.3. Fluktuacja pracowników w Generali……..90
4.4. Fluktuacja pracowników w Allianz…….96
4.5. Ocena fluktuacji grupy Allianz wobec konkurencji……..101
Zakończenie……..113
Wykaz literatury……..115
Wykaz rysunków…….118
Wykaz tabel……..119
Wykaz wykresów……..120
