Analiza systemu motywacyjnego na przykładzie przedsiębiorstwa Polkomtel sp. z o.o

Wstęp ……….. 3

Rozdział I
Teoretyczne aspekty motywowania w zarządzaniu.
1.1. Pojęcie i istota zarządzania ……….. 6
1.2. Pojęcie motywowania ……….. 8
1.3. System motywacyjny i jego istota ……….. 9
1.4. Motywacja zewnętrzna i wewnętrzna pracownika ……….. 10
1.5. Analiza skuteczności systemów motywacyjnych ……….. 12

Rozdział II
Teorie motywowania i narzędzia motywacji w przedsiębiorstwie
2.1. Wybrane teorie motywacji
2.1.1. Teoria X i Y McGregora ……….. 16
2.1.2. Teoria potrzeb Maslowa ……….. 16
2.1.3. Dwuczynnikowa teoria Herzberga ……….. 19
2.2. Pozapłacowe instrumenty motywowania………..19
2.2.1. Sposobypodwyższaniakwalifikacji………..20
2.2.2. Świadczeniasocjalne………..21
2.2.3. Politykaawansowa………..21
2.3 Płacowe narzędzia motywowania………..23
2.3.1. Wynagrodzenie stałe ……….. 23
2.3.2. Wynagrodzenie zmienne ……….. 24
2.3.3. Premieinagrody………..25

Rozdział III
Analiza czynników motywowania w firmie POLKOMTEL SP. Z O.O
3.1. Charakterystyka firmy Polkomtel sp. z o.o. ……….. 27
3.2. Funkcjonowanie systemu motywowania w firmie Polkomtel sp. z o.o. ……….. 28
3.3. Metodyka badań własnych……….. 29
3.4. Charakterystyka badanej próby……….. 31
3.5. Specyfikacja motywowania pracowników Polkomtel sp. z o.o. – wynik badań ………..35

Zakończenie………..51
Bibliografia ……….. 55
Spis rysunków, wykresów i tabel………..59
Załącznik- kwestionariusz ankiety………..61