Rozdział I
Logistyka w zarządzaniu administracyjnym i obsłudze klienta
1.1 Pojęcie i istota logistyki ………….3
1.2. Znaczenie informacji w logistyce…………. 8
1.2. Logistyka w zarządzaniu administracją…………. 10
1.3. Logistyka w obsłudze klienta ………….14
1.4. Systemy informatyczne wykorzystywane w logistyce ………….19
Rozdział II
Przepływ informacji i obieg dokumentów w usługach dla mieszkańców na przykładzie spółdzielni mieszkaniowej…………. 23
2.1 Zarządzanie przepływem informacji…………. 23
2.2. Spółdzielnia mieszkaniowa jako organizacja logistyczna…………. 26
Rozdział III
Propozycja usprawnień za pomocą systemu informatycznego…………. 37
Bibliografia ………….53
Spis tabel i rysunków ………….56
Pobierz, wysyłając SMS o treści FOR.PRACA pod numer 92505
