Rozdział I. Mobbing jako przedmiot analizy w naukach społecznych
1.1 Mobbing jako kategoria badań w ujęciu społecznym
1.2 Czynniki warunkujące zjawisko mobbingu
1.3 Sposoby zapobiegania mobbingowi
Rozdział II. Czynniki warunkujące zjawisko mobbingu w instytucji bankowej
2.1 Dobór i selekcja kadr w bankach
2.2 System doskonalenia zawodowego
2.3 Źródła mobbingu w banku
Rozdział III. Metodologia badań
3.1 Cel i przedmiot badań
3.2 Problemy i hipotezy badawcze
3.3 Metody, techniki i narzędzia badawcze
3.4 Zmienne i wskaźniki
3.5 Opis terenu badań i charakterystyka badanej zbiorowości
