Kategoria: Komunikacja społeczna

Prace z dziedziny Komunikacja spoleczna. Tematy, spisy treści, plany prac. Prace magisterskie, prace licencjackie jako gotowe wzory i przykładowe prace naukowe.

Wpływ komunikacji interpersonalnej na kontakty młodzieży gimnazjalnej OHP podczas zajęć pozalekcyjnych

Przez administrator

Rozdział I. Wprowadzenie teoretyczne. 1. Komunikacja interpersonalna. 1.1. Pojęcie i rodzaje komunikacji interpersonalnej. 1.2. Cele i ogólne funkcje komunikacji interpersonalnej w grupie. 1.3. Zasady komunikowania interpersonalnego podczas zajęć pozalekcyjnych. 1.4. Bariery komunikacji interpersonalnej w relacji wychowawca-uczeń. 2. Podmiotowość, jako warunek kształtowania się relacji interpersonalnych. 2.1. Rola komunikacji interpersonalnej w grupie rówieśniczej. 2.2. Psychologiczno-pedagogiczne i organizacyjne aspekty komunikacji interpersonalnej wychowanek-wychowawca. 2.3 Planowanie oddziaływań wychowawczych i ich wpływ na kształtowanie się komunikacji interpersonalnej w relacji nauczyciel- wychowanek Rozdział II. Metodologiczne podstawy badań. 1. Cel i przedmiot badań. 2. Problemy i hipotezy badawcze. 3. Zmienne zależne i niezależne. 4. Metody, techniki i narzędzia…

SMS jako forma przekazu społecznego.

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1. Historia i rozwój krótkiej wiadomości tekstowej- SMS w procesię komunikacji 1.1. Teoretyczne założenia funkcji języka i funkcji tekstu 1.2. SMS jako efekt rozwoju procesu komunikacyjnego Rozdział 2. Analiza krótkiej wiadomości tekstowej jako struktury językowej i jako efektu procesu komunikacyjnego. 2.1. Omówienie sytuacji komunikacyjnych powstałych za pośrednictwem SMS 2.2. Analiza relacji nadawczo odbiorczych w komunikacji SMSowej 2.3. Zastosowanie SMS Relacje osobiste Reklamy, akcje medialne Oficjalne powiadomienia SMS jako forma przekazu urzędowego Zakończenie Współczesny model komunikacji SMSowej

Manipulacja w komunikacji niewerbalnej na przykładzie programów telewizyjnych.

Przez administrator

Wstęp……….2 Rozdział 1. Definicje pojęć 1.1. Definicje manipulacji……….4 1.2. Rodzaje manipulacji 1.3. Manipulacja a wywieranie wpływu i perswazja Rozdział 2. Komunikacja pozawerbalna w telewizji……….19 2.1. Definicje komunikacji pozawerbalnej 2.2. Rodzaje komunikacji pozawerbalnej 2.3. Pojęcie telewizji i jej rola w życiu społeczno-politycznym Rozdział 3. Metodologia badań własnych……….36 3.1. Cele badawcze 3.2. Problemy i hipotezy badawcze 3.3. Metoda i technika badań 3.4. Organizacja i przebieg badań Rozdział 4. Analiza technik manipulacyjnych w komunikacji pozawerbalnej……….51 4.1. Analiza komunikacji niewerbalnej w omawianych programach 4.2. Identyfikacja i interpretacja elementów komunikacji niewerbalnej mających intencje manipulacyjne Podsumowanie i wnioski ……….71 Bibliografia

Proces komunikacji w firmie XYZ.

Przez administrator

Wstęp………..2 Rozdział I Teoretyczne podstawy procesu komunikowania się………..3 1.1 Istota i klasyfikacja komunikowania się 1.2 Charakterystyka procesu komunikowania się 1.3 Sieci informacyjne Rozdział II Środki komunikowania się………..27 2.1 Komunikacja werbalna 2.2 Komunikacja niewerbalna 2.3 Style komunikowania się Rozdział III Bariery wpływające na skutecznosć komunikowania się………..62 3.1 Zasady komunikacji interpersonalnej 3.2 Bariery w komunikacji interpersonalnej 3.3 Przezwyciężanie barier i usprawnianie komunikowania się Rozdział IV. Komunikacja w firmie Kuehne-Nagel………..86 4.1 Metodyka badania/Założenia metodyczne badania 4.2 Charakterystyka badanej firmy 4.3 Charakterystyka badanej populacji 4.4 Wyniki badań Podsumowanie i wnioski końcowe Bibliografia………..110 Aneks

Komunikacja rodziców z dorastającymi dziećmi.

Przez administrator

Wstęp…………. 3 Rozdział 1. Problem komunikacji rodziców z dorastającymi dziećmi – rozważania teoretyczne 1.1. Co to jest komunikacja? …………. 4 1.2. Rodzaje i modele komunikacji …………. 5 1.3. Dorastanie – ogólna charakterystyka wieku dojrzewania …………. 10 1.4. Dzieci – ich problemy wieku dojrzewania samych ze sobą i w relacjach z rodzicami …………. 12 1.5. Stosunek młodzieży do innych (rodziny, rówieśników) w okresie dorastania …………. 13 1.6. Konflikty …………. 15 1.6.1. Czym jest konflikt? …………. 15 1.6.2. Konflikt pokoleń …………. 16 1.6.3. Przyczyny konfliktów między młodzieżą a rodzicami …………. 17 1.7. Postawy rodzicielskie …………. 19 1.8. Błędy popełniane przez rodziców przy…

Istota komunikacji interpersonalnej w przebiegu rozmów kwalifikacyjnych.

Przez administrator

Wstęp………4 Rozdział 1 Komunikacja w literaturze przedmiotu ………5 1.1 Zagadnienia związane z komunikacją i procesem komunikowania się. 1.2 Cechy i funkcje komunikowania 1.3 Struktura procesu komunikowania 1.4 Modele komunikowania 1.5 Przyczyny zaburzeń w komunikacji interpersonalnej 1.6 Indywidualne style komunikowania się Rozdział 2 Komunikacja werbalna i niewerbalna………18 2.1 Istota komunikacji werbalnej 2.2. Zasady komunikacji werbalnej 2.3 Dyskusja, debata i pertraktacje 2.4 Rola komunikacji niewerbalnej 2.5 Formy i rodzaje komunikacji niewerbalnej 2.6 Wzajemne związki między komunikacją werbalną a niewerbalną Rozdział 3 Wpływ komunikacj werbalnej i nierwerbalnej ……..38. 3.1 Komunikacja jako perswazja 3.2 Aktywność konwersacyjna 3.3 Zasady poprawnego komunikowania się 3.4 Trudne sytuacje…

Proces komunikacji interpersonalnej w kręgu rodziny.

Przez administrator

Wstęp 3 Rozdział I. Pojęcie komunikacji interpersonalnej w świetle literatury 1.1. Pojęcie komunikacji interpersonalnej………… 4 1.2. Specyfika procesu komunikacji w kręgu rodziny …………5 1.3. Przegląd modeli komunikacyjnych w aspekcie relacji rodziców z dziećmi………… 7 1.4. Style komunikacji i wzorce komunikowania w kręgu rodziny………… 9 Rozdział II. Metodologia badań 2.1. Cel badań i problemy badawcze………… 12 2.2. Metody, techniki i narzędzia badawcze …………12 2.3. Organizacja i przebieg badań …………13 Rozdział III. Analiza zerbanego materiału empirycznego 3.1. Charakterystyka języka rodziny………… 14 3.2. Funkcjonowanie kodów proksemicznych, kinezycznych i prozodycznych w kręgu rodziny………… 18 3.3 Współczesny styl komunikacji w rodzinie …………25 3.4. Bariery komunikacyjne…

Komunikacja społeczna w społeczeństwie demokratycznym.

Przez administrator

Wstęp………2 Rozdział 1. Podstawy Komunikacji Społecznej. 1.1 Zasady prawidłowego komunikowania międzyludzkiego………4 1.2 Komunikacja werbalna………17 Rozdział 2. Komunikacja w Polityce. 2.1 Retoryka dominacji………23 2.2 Kultura w społeczeństwie demokratycznym………26 2.3 Współczesna demokracja polityczna w praktyce………34 2.4 Komunikacja partii politycznych ze społeczeństwem………42 Rozdział 3. Wpływ mass mediów na kształtowanie osobowości polityczno-społecznej. 3.1 Mass media o komunikacji w polityce i społeczeństwie………48 Zakończenie………65 Bibliografia………68

Komunikacja interpersonalna.

Przez administrator

Wstęp………3 Rozdział 1.Podstawy komunikacji 1.1.Współczesne rozumienie procesu komunikacji………5 1.2.Rodzaje komunikacji………8 1.2.1.Komunikowanie werbalne………8 1.2.2.Komunikowanie niewerbalne………10 Rozdział 2. Sposoby odbioru informacji i udzielania odpowiedzi. 2.1.Przełożony w systemie odbioru informacji i udzielania odpowiedzi………21 2.2.Style słuchania i odpowiadania………25 2.3.Bariery utrudniające odbiór informacji………28 Zakończenie………32 Bibliografia………33

System komunikacji internetowej w turystyce.

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1 Turystyka ,jako gałąź gospodarki narodowej 1.1 Pojęcie turystyki i jej rodzaje………..2 1.2 Funkcje turystyki………..5 1.3 Rodzaje turystyki i kryteria jej podziału………..10 1.4 Czynniki rozwoju współczesnej turystyki………..14 Rozdział 2 Komunikacja internetowa 2.1. Istota komunikacji w turystyce i jej rodzaje………..19 2.2. Kanały komunikacji internetowej………..24 2.3. Elementy składowe komunikacji przez Internet………..29 2.4. Główne narzędzia komunikacji sieciowej w turystyce………..31 Rozdział 3. Analiza i badanie przydatności Internetu w turystyce. 3.1 Charakterystyka badanych przedsiębiorstw………..37 3.2 Funkcje i zastosowanie Internetu w biurze podróży………..40 3.3 Funkcje i zastosowanie Internetu w obiektach noclegowych i gastronomicznych………..44 Zakończenie………..53 Spis tabel………..55 Spis rysunków………..56 Biblografia………..57 Załącznik nr 1………..59

Rola komunikacji interpersonalnej w budowaniu relacji z klientem na przykładzie działalności agenta ubezpieczeniowego Towarzystwa Ubezpieczeniowego XYZ.

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1.Komunikacja interpersonalna 1.1. Ogólne informacje o komunikacji interpersonalnej 1.2. Zasady poprawnego komunikowania 1.3. Bariery komunikacji interpersonalnej Rozdział 2. Znaczenie komunikacji w budowaniu relacji z klientem 2.1. Rola pierwszego kontaktu 2.2. Wpływ komunikacji na sprzedaż 2.3. Umiejętności wpływające na poprawny kontakt z klientem 2.4. Wykorzystanie technik sprzedaży w działalności towarzystwa ubezpieczeniowego 2.5. Rola szkoleń w pracy agenta Rozdział 3. Analiza komunikacji interpersonalnej wykorzystywanej w pracy agenta ubezpieczeniowego XYZ 3.1. Charakterystyka działalności XYZ 3.2. Produkty oferowane przez XYZ 3.2.1. Ubezpieczenia 'Bezpieczna rodzina’ 3.2.2. Ubezpieczenia dla rolników 3.2.3. Ubezpieczenia dla firm 3.2.4. Ubezpieczenia dla innych podmiotów 3.2.5. Ubezpieczenia komunikacyjne 3.3. Sposoby…

Konflikt jako zakłócenie procesu komunikacji w organizacji.

Przez administrator

Wstęp………3 Rozdział I. Proces komunikacji w organizacji 1. Pojęcie i przebieg procesu komunikacji………5 2. Rodzaje i modele komunikacji………8 3. Funkcje procesu komunikowania i zasady dobrej komunikacji………13 4. Przeszkody w skutecznym komunikowaniu………18 Rozdział II. Charakterystyka konfliktu w organizacji 1. Pojęcie i rodzaje konfliktów………25 2. Uczestnicy konfliktu………29 3. Przyczyny i skutki konfliktu………30 4. Przebieg konfliktu………34 5. Sposoby rozwiązywania konfliktów………36 Rozdział III. Wpływ konfliktu na funkcjonowanie organizacji 1. Znaczenie konfliktu………42 2. Pozytywne aspekty konfliktu………45 3. Negatywne aspekty konfliktu i sposoby zapobiegania im………50 Zakończenie………57 Streszczenie………59 Bibliografia………60 Spis rysunków i tabel………63

Telemarketing jako forma handlu i sposób komunikowania się z klientem.

Przez administrator

Wstęp Rozdział I. Komunikowanie się z klientem w warunkach nasilającej się konkurencji. 1.1. Przyczyny wzrostu znaczenia komunikowania się z klientem. 1.2. Komunikowanie się z partnerami biznesowymi. 1.2.1. Komunikacja niewerbalna. 1.2.2. Komunikacja werbalna. 1.3. Komunikowanie się z konsumentami. Rozdział II. Telemarketing – istota i znaczenie. 2.1. Pojęcie i historia rozwoju telemarketingu w Polsce. 2.2. Funkcje telemarketingu. 2.3. Warunki i skuteczności telemarketingu. 2.4. Kierunki rozwoju telemarketingu. Rozdział III. Uwarunkowania skuteczności telemarketingu. 3.1. Bazy danych o potencjalnych klientach jako warunek skuteczności telemarketingu. 3.2. Nawiązywanie kontaktu. 3.3. Przekazywanie treści. 3.4. Zasady rozwiązywania konfliktu. Rozdział IV. Wizerunek telemarketingu. 4.1. Kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa. 4.2. Wady i…

Lokalne medium Radio Parada

Przez administrator

Wstęp……….. 3 Rozdział I Z dziejów radia w Polsce na przestrzeni XX wieku 1.1 Znaczenie słowa 'radio’ ………… 6 1.1.1 Cechy radia ………… 7 1.1.2 Radio internetowe ………… 8 1.1.3 Rodzaje stacji radiowych ………… 9 1.1.4 Audycje radiowe …………10 1.1.5 Zasięg rozgłośni radiowych ………… 11 1.2 Początki radiofonii w Polsce ………… 12 1.3 Rozwój radia prywatnego ………… 18 Rozdział II Powstanie i rozwój Radia Parada 2.1 Właściciele ………… 22 2.2 Narodziny ………… 24 2.3 Personel ………… 26 2.4 Ramówka ………… 27 2.5 Charakter polityczny………… 29 2.6 Legalna Parada ………… 30 2.7 Problemy ………… 33 2.8 Siedemnaście lat później ………… 35…

Komunikacja interpersonalna w przedsiębiorstwie.

Przez administrator

Wstęp. Rozdział I Czym jest komunikacja interpersonalna – próba definicji 1.1. Pojęcie procesu komunikowania się 1.2. Geneza nauki o komunikacji interpersonalnej 1.3. Współczesna kondycja nauki o komunikacji i jej wyzwania 1.4. Istota komunikacji interpersonalnej 1.4.1. Cechy komunikacji interpersonalnej 1.4.2. Funkcje komunikacji interpersonalnej 1.4.3. Znaczenie komunikowania się w organizacji 1.5. Jak mówić, żeby nas słuchano – czyli zasady tworzenia precyzyjnego komunikatu 1.5.1. Model komunikacji interpersonalnej. 1.5.2. Uwarunkowania skutecznej komunikacji. 1.5.3. Bariery i zakłócenia w procesię komunikacji interpersonalnej. 1.5.4. Błędne przekonania na temat porozumiewanie się. 1.6. Obecność psychologii w procesię komunikacji 1.6.1. Psychologia w komunikacji werbalnej. 1.6.2. Psychologia w komunikacji niewerbalnej. Rozdział…

Komunikowanie się w organizacjach międzynarodowych na przykładzie korporacyjnej fabryki w Polsce

Przez administrator

Wstęp Rozdział I Komunikowanie się w organizacji 1. Formy komunikacji wewnątrzorganizacyjnej 1.1 Cele komunikowania wewnątrzorganizacyjnej 1.2 Komunikowanie się pionowe i poziome 1.3 Komunikowanie między członkami grup i na zewnątrz organizacji 2. Rola komunikacji w zarządzaniu zasobami ludzkimi 3. Wzory komunikowania się w organizacji 4. Czynniki skutecznego komunikowania się w organizacji 5. Skuteczne komunikowanie w organizacji – eliminacja barier komunikacyjnych Rozdział II Komunikacja interpersonalna 1. Pojęcie, znaczenie i funkcje komunikacji 2. Proces, rodzaje i poziomy komunikacji 3. Bariery skutecznej komunikacji interpersonalnej 4. Zasady prawidłowego komunikowania się i typy temperamentów jego uczestników 5. Szkolenia pojęcie, cele i cykl 6. Wybrane metody szkoleniowe…

Rola komunikacji interpersonalnej w kierowaniu organizacją na przykładzie Firmy XXX S.A.

Przez administrator

Wstęp………3 Rozdział I. Komunikacja interpersonalna w literaturze………7 1.1. Pojęcie komunikacji interpersonalnej 1.2. Funkcje i zasady właściwego komunikowania 1.3. Rodzaje komunikacji interpersonalnej 1.4. Bariery w komunikacji interpersonalnej Rozdział II. Kierowanie w organizacji poprzez komunikację………25 2.1. Kanały komunikacyjne w organizacji 2.2. Komunikacja interpersonalna w organizacji 2.3. Cechy dobrego menedżera 2.4. Komunikacja niewerbalna Rozdział III. Rola komunikacji w kierowaniu organizacją na przykładzie firmy XX………47 3.1. Charakterystyka i działalność firmy XX 3.2. Ogólny model zarządzania w firmie XX 3.3. Rola komunikacji w firmie XX 3.4. Rozwiązywanie problemów komunikacyjnych w firmie XX Rozdział IV. Metodologia badań własnych………54 4.1. Przedmiot i cel badań 4.2. Problemy i…

Mobbing przykładem zachowań nieetycznych w organizacji.

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1 Zjawiska patologiczne w zakładzie pracy 1.1 Pojęcie, rodzaje, przyczyny patologii 1.2 Zachowania nieetyczne w organizacji 1.3 Sposoby przeciwdziałania Rozdział 2 Mobbing przykładem zachowań patologicznych 2.1 Pojęcie mobbingu 2.2 Przyczyny mobbingu 2.3 Rodzaje i fazy mobbingu 2.4 Mobbing jako specyficzny rodzaj konfliktu 2.5 Charakterystyka uczestników 2.5.1 Ofiary mobbingu 2.5.2 Sprawcy mobbingu 2.6 Skutki mobbingu 2.7 Przeciwdziałanie Rozdział 3 Prawne regulacje mobbingu 3.1 Regulacje prawne w Polsce 3.2 Regulacje prawne w Europie Rozdział 4 Analiza wyników badań dotyczących zjawiska mobbingu Podsumowanie Zakończenie Bibliografia Spis tabel Spis wykresów Spis stron internetowych

Bariery w komunikacji niewerbalnej.

Przez administrator

Wstęp……….1 Rozdział I. Zakres i problemy definicyjne………..3 1. Komunikacja interpersonalna. 1.1 Komunikacja werbalna. 1.1.1 Proces komunikowania się. 1.1.2 Kod językowy. 1.1.3 Język kobiecy. 1.2. Komunikacja niewerbalna. 1.2.1 Mimika. 1.2.2 Gestykulacja. 1.2.3 Cechy głosu. 1.2.4 Dystans fizyczny. Rozdział II. Część teoretyczna………..44 1. Bariery komunikacyjne 1.1. Zakłócenia językowe. 1.2. Bariery dotyczące nadawcy. 1.3. Bariery utrudniające uważne słuchanie. Rozdział III. Część badawcza………..55 1. Badania nad barierami komunikacyjnymi. 1.1. Metodologia podjętych badań. 1.2. Przedmiot i cel prowadzonych badań. 1.3. Teren przeprowadzonych badań. 1.4. Narzędzie i problemy badawcze. 1.5. Kwestionariusz ankiety. Rozdział IV Wnioski badawcze………..62 1. Uzyskane wyniki badań i ich omówienie. 1.1. Ankieta. 1.2.…

Proces komunikacji w firmie XYZ (branża telekomunikacyjna)

Przez administrator

Wstęp…………2 Rozdział I Teoretyczne podstawy procesu komunikowania się. 1.1. Istota i klasyfikacja komunikowania się…………4 1.2. Charakterystyka procesu komunikowania się…………10 Rozdział II Środki komunikowania się. 2.1. Komunikacja werbalna…………22 2.2. Komunikacja niewerbalna…………26 2.3. Style komunikowania się…………31 Rozdział III Bariery wpływające na skuteczność komunikowania się. 3.1. Zasady komunikacji interpersonalnej…………34 3.2. Bariery w komunikacji interpersonalnej…………35 3.3. Przezwyciężanie barier i usprawnianie komunikowania się…………38 Rozdział IV. Komunikacja w firmie. 4.1. Metodyka badania…………45 4.2. Charakterystyka badanej firmy…………46 4.3. Charakterystyka badanej populacji…………47 4.4. Wyniki badań…………48 Zakończenie…………62 Bibliografia…………64 Spis tabel…………66 Ankieta…………67

Manipulacja w komunikacji z klientami.

Przez administrator

Wstęp………2 Rozdział 1. Komunikacja z klientami. 1.1. Definicje komunikacji……… 4 1.2. Istota i funkcje komunikacji……… 5 1.3. Modele komunikacji……… 8 1.4. Komunikowanie się z klientem……… 12 Rozdział 2. Manipulacje w komunikacji. 2.1. Pojęcie manipulacji……… 17 2.2. Reguły psychologiczne na których opierają się techniki manipulacji……… 20 2.2.1. Reguła wzajemności……… 21 2.2.2. Reguła konsekwencji……… 23 2.2.3. Reguła społecznego dowodu słuszności……… 25 2.2.4. Reguła lubienia……… 27 2.2.5. Reguła niedostępności……… 29 2.2.6. Reguła autorytetu……… 30 Rozdział 3. Wykorzystanie technik manipulacji na podstawie klientów firmy Carrefour. 3.1. Charakterystyka badania……… 33 3.2. Wyniki badań własnych……… 34 Zakończenie……… 52 Literatura……… 53 Spis tabel……… 55 Spis rysunków……… 56…

Znaczenie komunikacji interpersonalnej w organizacji

Przez administrator

Wstęp………… 4 Rozdział I Proces komunikacji interpersonalnej 1.1 Komunikacja interpersonalna i jej elementy………… 6 1.2 Percepcja interpersonalna a komunikacja………… 9 1.3 Komunikacja pionowa i pozioma …………10 1.4 Komunikacja werbalna i niewerbalna………… 13 1.4.1 Komunikacja werbalna …………13 1.4.2 Komunikacja niewerbalna………… 19 Rozdział II Sposoby komunikacji niewerbalnej 2.1 Mimika …………21 2.2 Dystans fizyczny …………24 2.3 Mowa ciała………… 26 2.4 Postawa i ruchy ciała …………28 2.5 Niewerbalna limbistyczna natura …………34 Rozdział III Komunikowanie się w organizacji 3.1 Otoczenie organizacji a komunikacja …………36 3.1.1 Otoczenie zewnętrzne………… 36 3.1.2 Otoczenie wewnętrzne …………39 3.2 Elementy komunikacji interpersonalnej w organizacji …………43 3.3 Bariery komunikowania się …………47 3.4…

Wpływ mediów na wizerunek społeczny artysty na podstawie historii życia Michaela Jacksona

Przez administrator

Wstęp. Rozdział I. Media masowe i ich wpływ na opinię publiczną. 1.1 Media jako Ľródło informacji. 1.2 Media a opinia publiczna w kontekście manipulacji. 1.3 Prasa tabloidowa (rozrywkowa) . 1.4 Zależność mediów od opinii publicznej. Rozdział II. Historia życia Michaela Jacksona tworząca obraz artysty genialnego -czyli dlaczego jego egzystencja wzbudzała zainteresowanie mediów? Rozdział III. Obecność mediów w życiu Michaela Jacksona i ich wpływ na kształtowanie się jego wizerunku w oczach opinii publicznej. Zakończenie. Bibliografia.

Komunikacja na przykładzie firmy XYZ.

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1 Komunikacja w organizacji 1.1. Znaczenie komunikacji w organizacji 1.2. Kanały komunikacyjne w organizacji 1.3. Komunikacja interpersonalna w organizacji 1.4. Komunikacja werbalna i niewerbalna Rozdział 2 Historia firmy XYZ 2.1.Informacja o firmie 2.2.Najważniejsze fakty z działalności firmy XYZ w Polsce 2.3.Struktura organizacyjna firmy 2.3.1.Struktura zatrudnienia Rozdział 3 System komunikacji w firmie XYZ 3.1.Model komunikowania się 3.2.Zakłócenia w komunikacji Rozdział 4 Badania własne 4.1.Cel badań, hipoteza i problemy badawcze 4.2.Metody, techniki i narzędzia badawcze oraz zakres i teren badań 4.3.Wyniki badań 4.4.Wnioski Zakończenie Spis tabel Spis rysunków Bibliografia Artykuły Aneks