Efektywność świadczenia usług komunalnych w warunkach monopolu naturalnego.
Wstęp ………3
Rozdział I.
Monopol w teorii ekonomii
1. Monopol, jako skrajny przypadek organizacji rynku ………5
2. Produkcja i cena w warunkach monopolu ………13
3. Monopol a korzyści skali……… 17
4. Zasadność funkcjonowania monopolu naturalnego……… 22
5. Obszary funkcjonowania monopolu naturalnego ………29
Rozdział II.
Formy organizacji i świadczeń usług komunalnych
1. Gmina, jako podmiot zaspokajający potrzeby społeczności lokalnej ………33
2. Specyfikacja sektora użyteczności publicznej – obszar świadczenia usług Komunalnych ………38
3. Rodzaje usług komunalnych……… 46
4. Formy organizacyjno-prawne sektora użyteczności publicznej ………55
5. Modele świadczenia usług komunalnych ………68
Rozdział III.
Efektywność świadczenia usług komunalnych
1. Miary efektywności świadczenia usług komunalnych ………72
2. Rentowność świadczenia usług komunalnych ………77
3. Efektywność świadczenia usług komunalnych w opinii odbiorców usług ………79
a) Dostępność usług komunalnych użyteczności publicznej ………79
b) Jakość usług komunalnych……… 81
c) Ceny usług komunalnych ………84
d) Polityka informacyjno-promocyjna ………90
Rozdział IV.
Efektywność zaspokajania potrzeb społecznych realizowanych według modelu konkurencyjnego i samowystarczalnego
1. Organizacja systemu świadczeń usług komunalnych w gminie Turek – model Samowystarczalny ………93
2. Organizacja systemu świadczeń usług komunalnych w gminie Konin – model Konkurencyjny ………102
3. Porównanie efektywności świadczenia usług komunalnych……… 108
3.1.Metodyka badań ………108
3.2.Ocena dostępności usług komunalnych ………108
3.3.Ocena jakości usług komunalnych……… 113
3.4.Ocena polityki cenowej świadczonych usług komunalnych……… 116
3.5.Ocena polityki informacyjno-promocyjnej……… 129
Zakończenie ………135
Bibliografia……… 136
Załączniki ………139
na numer 92505