Wstęp……….3
Rozdział I
Marketing
1.1.Historia marketingu ……….5
1.2.Pojęcie i cele marketingu………. 7
1.3.Produkty, usługi, zarządzanie marketingiem………. 11
Rozdział II
Działalność linii lotniczych
2.1. Początki lotnictwa i pierwsze samoloty……….. 13
2.2. Kierunki rozwoju usług lotniczych w Polsce………. 15
2.3. Marketing w liniach lotniczych ……….23
Rozdział III
Zastosowanie marketingu w liniach lotniczych
3.1. Promocja, reklama……….. 29
3.2. Ceny, kupowanie biletu……….. 32
3.3. Strategie marketingowe, loty międzynarodowe……….. 35
Zakończenie………. 39
Bibliografia………. 40
Spis tabel ……….43
Spis rysunków………. 44
