Metoda Common Assessment Framework jako metoda doskonalenia administracji publicznej.

6 października 2015 0 Przez administrator

Wykaz skrótów.
Wstęp

Rozdział I
Zagadnienia wstepne dotyczace metody CAF

1.1 Pojęcie i geneza CAF
1.2 Glówne zalozenia Wspólnej Metody Oceny
1.3. Kryteria skladajace się na strukture metody
1.4 Fazy doskonalenia organizacji w ramach metody CAF

Rozdział II
Kryteria praktyk zarzadczych organizacji. tzw. Potencjalu

2.1 Ocena punktowa
2.2 Przywództwo
2.3 Strategia i planowanie
2.4 Pracownicy
2.5 Partnerstwo i zasoby
2.6 Procesy
2.7 Wyniki

Rozdział III
Swiadectwo jakosci zastosowania metody CAF

3.1 Cele i zasady poswiadczenia jakosci
3.2 Trzy filary procedury Poswiadczenia Jakośći
3.3 Dzialanie Poswiadczenia Jakośći CAF
3.4 Eksperci w dziedzinie metody CAF

Rozdział IV
Ocena metody CAF na przykładzie Urzędu Skarbowego

4.1 Charakterystyka Urzędu Skarbowego
4.2 Przyczyny oraz procedura wdrazania metody CAF w Urzedzie Skarbowym
4.3 Ocena funkcjonowania metody w Urzedzie Skarbowym

Zakończenie
Biblografia