Rozdział I Wybrane Zagadnienia Nowoczesnej Logistyki.
1.1. Podstawowe pojęcia logistyki………… 6
1.2. Parametry nowoczesnej Logistyki………… 8
1.3. Przyklady koncepcji zarządzania w nowoczesnej logistyce………… 10
1.3.1. Benchmarking …………10
1.3.2. Outsourcing …………12
1.3.3. Just In time …………15
1.3.4. Zarządzanie jakoscia …………16
Rozdział II Charakterystyka Procesów Gospodarczych.
2.1. Pojęcie procesów gospodarczych………… 20
2.2. Przeglad procesów gospodarczych podatnych na wdrozenie logistyki………… 22
2.3. Ryzyka wystepujace w procesach gospodarczych………… 25
2.4. Logistyka w warunkach globalizacji………… 27
Rozdział III Zastosowanie Nowoczesnych Rozwiazan Logistycznych W Wybranych Procesach Gospodarczych.
3.1. Zastosowanie systemu CRM w relacjach z klientem …………29
3.2. Systemy lacznosci bezprzewodowej stosowane w logistyce …………31
3.2.1. System GSM …………32
3.2.2. System GPS …………34
3.3. Systemy automatycznej identyfikacji………… 35
3.3.1. Kody kreskowe …………36
3.3.2. Etykieta logistyczna………… 40
