Rozdział I Ogólna charakterystyka sprzedaży i sprzedawcy
1. Czym jest sprzedaz……… 5
2. Cechy dobrego sprzedawcy ………7
3. Psychologiczne aspekty sprzedaży ………10
3.1 Istota decyzji zakupowych klientów ………10
3.2 Motywacja do zakupów ………17
3.3 Zaspokajanie potrzeb klientów ………20
3.3 Manipulacja klientów w sprzedaży ………24
Rozdział II Socjotechniki w sprzedazy
1. Sprzedaz osobista. ………29
2. Sprzedaz detaliczna ………33
2.1 Reklama w procesię socjotechnicznym ………40
2.2 Spotkania w relacjach sprzedazowych……… 47
3. Sprzedaz bezpo srednia-akwizycja……… 50
Rozdział III Metody pozyskiwania klientów- negocjacje i sprzedaz
1. Planowanie rozmowy z klientem ………55
2. Prezentacja produktu……… 60
3. Negocjacje i sprzedaz ………63
Rozdział IV Nowoczesne techniki sprzedazy- opis badan
1. Zestawienie wyników badan ………73
2. Analiza ankiet ………81
Zakończenie ………91
Bibliografia ………93
Spis rysunków i tabel……… 97
Zalacznik do pracy – Ankieta ………99
Pobierz, wysyłając SMS o treści FOR.PRACA pod numer 92505
