1. Definicja i rozwój logistyki
2. Pojecie, charakterystyka logistycznego łańcucha dostaw.
3. Podstawowe sfery działań logistyki
4. Standardy obsługi klienta
5. Badanie wpływu poziomu obsługi klienta na sprzedaż
6. Koncepcje obsługi klienta w łańcuchach dostaw
Opublikuj komentarz