Ocena modelu zarządzania szkoleniami na przykładzie Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach

Wstęp……… 4

Rozdział I
Istota szkolenia i doskonalenia pracowników w systemie zarządzania zasobami ludzkimi–teoria problemu
1.1. Pojęcie cele i zadania szkolenia pracowników ……… 5
1.2. Pojęcie i zadania doskonalenia pracowników ……… 15
1.3. Systemy szkolenia pracowników –formy szkolenia i jego oceny ……… 18
1.4. Systemy doskonalenia pracowników –formy doskonalenia i jego oceny ……… 23

Rozdział II
Organizacja i funkcjonowanie przedsiębiorstwa na przykładzie Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach.
2.1.Misja, cele i zadania ……… 34
2.2.Struktura i organizacja ……… 34
2.3.Funkcjonowanie procesu szkolenia i doskonalenia pracowników ……… 37

Rozdział III
Metodologia badań
3.1.Przedmiot i podmiot badań ……… 46
3.2.Organizacja i przebieg badania ……… 46
3.3.Analiza wyników badań ……… 47

Rozdział IV
Ocena modelu zarządzania szkoleniami
4.1.Mapa prowadzenia procesu ………48
4.2.Najczęściej zarządzany błąd w szkoleniach……… 49
4.3 Analiza wyników badań i weryfikacja hipotez ……… 50

Zakończenie ……… 70
Bibliografia ……… 71
Wykaz rysunków, tabel……… 76