Wstęp 5
Rozdział I.
Ocenianie pracowników jako element zarządzania
1.1. Funkcje zarządzania a polityka personalna……… 6
1.1.1. Planowanie……… 6
1.1.2. Organizowanie……… 9
1.1.3. Zatrudnianie ………15
1.1.4. Kierowanie ………18
1.1.5. Motywowanie ………21
1.1.6. Kontrolowanie ………23
1.2. Przyczyny i cele ocen pracowniczych ………26
1.3. Uwarunkowania tworzenia systemów ocen ………28
1.4. Metody oceniania 33
1.4.1. Metody relatywne ………33
1.4.2 Metody absolutne……… 34
1.5. Skutki oceniania pracowników dla zarządzania firmami ………38
Rozdział II.
Charakterystyka polityki personalnej TP S.A. i metodyka badań
2.1. Charakterystyka TP S.A. ………40
2.2. Polityka personalna TP S.A. a zmiana wizerunku firmy ………43
2.3. Metodyka prowadzonych badań ………48
2.3.1. Kierunek badań nad zarządzaniem w firmie ………48
2.3.2. Badania pierwotne ………49
2.3.3. Badania wtórne ………50
Rozdział III.
Skuteczność systemów oceniania pracowników w Telekomunikacji Polskiej S.A.
3.1. Przygotowania ocen pracowniczych w firmie ………53
3.2. Metody oceniania pracowników……… 58
3.3. Wpływ ocen pracowniczych na skuteczność pracy firmy……... 65
Podsumowanie ………75
Bibliografia ………77
Spis rysunków ………78
