1 Wstęp………2
2 Informacja………3
2.1 Znaczenie informacji………4
2.2 Cechy informacji………6
2.3 Rodzaje informacji………9
3 Źródła informacji………12
3.1 Wewnętrzne źródła informacji………15
3.2 Zewnętrzne źródła informacji………20
4 Systemy informacji………29
4.1 System informacji marketingowej (SIM)………33
4.2 System informacji strategicznej (SIS)………40
5 Analiza źródeł informacji………45
6 Zakończenie………54
7 Bibliografia………55
8 Spis rysunków………57
9 Spis tabel………58