Rozdział I
Charakterystyka procesu kierowania organizacją
1. Definicje i pojęcia związane z kierowaniem ……….. 5
2. Proces kierowania organizacją ……….. 7
3. Cele osiągane poprzez kierowanie organizacją ……….. 11
Rozdział II
Specyfika kierowania ludźmi
1. Rola i znaczenie kierownika w organizacji ……….. 13
2. Pożądane cechy i umiejętności kierownika ……….. 19
3. Rozwiązywanie problemów zarządzania personelem ……….. 22
4. Motywowanie podwładnych ……….. 24
Rozdział III
Style kierowania ludźmi
1. Style i techniki kierowania ludźmi ……….. 28
2. Mierniki skuteczności stylów kierowania ……….. 37
3. Siatka stylów ……….. 40
Rozdział IV
Badania własne, dotyczące stylów kierowania wśród kadry kierowniczej P. H. 'Gigant’
1. Problem badań ……….. 47
2. Operacjonalizacja zmiennych ……….. 48
3. Narzędzie badawcze ……….. 49
4. Badana grupa i przebieg badań ……….. 50
5. Wyniki badań ……….. 52
6. Wnioski ……….. 57
