Promocja usług bankowych na przykładzie Polbanku EFG.

Wstęp……….4

Rozdział I
Teoretyczne problemy związane z marketingiem
1.1 Istota i znaczenie marketingu………. 6
1.2 Produkt ……….11
1.3 Promocja ……….13
1.4 Cena ……….17
1.5 Dystrybucja ……….19

Rozdział II
Charakterystyka Polbanku i jego otoczenia
2.1 Ogólna charakterystyka Polbanku ……….21
2.2 Działalność marketingowa Polbanku ……….25
2.3 Otoczenie makroekonomiczne………. 31
2.4 Opis mikrootoczenia banku ……….36
2.5 Analiza SWOT………. 41

Rozdział III
Badania działań marketingowych na przykładzie jednostki Polbanku w XYZ
3.1 Metodologia i założenia badań ……….48
3.2 Prezentacja wyników badań ……….49
3.3 Analiza otrzymanych wyników………. 56

Zakończenie ……….64
Bibliografia ……….67
Spis tabel, wykresów i rysunków ……….69
Spis tabel ……….69
Spis wykresów ……….69
Spis rysunków ……….69