Promocja usług bankowych (Przyklad Banku PKO S.A.)
Wstęp …………3
Rozdział 1
Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie
1.1 Istota marketingu………… 5
1.2 Istota promocji …………10
1.2.1 Reklama …………10
1.2.2 Public relations………… 18
1.2.3 Sprzedaz osobista …………24
1.2.4 Promocja sprzedazy …………29
Rozdział 2
Bank XYZ. Jako podmiot na rynku bankowym
2.1 System bankowy w Polsce …………33
2.2 Sektor bankowy w Polsce………… 36
2.3 Charakterystyka Banku XYZ…………. 41
2.3.1 Rys historyczny banku …………41
2.3.2 Kapital Banku XYZ. …………46
2.3.3 Struktura organizacyjna Zarzad XYZ…………. 47
2.4 Produkty i promocje Banku XYZ …………50
2.5 Organizacja dzialan promocyjnych w strategii banku………… 53
Rozdział 3
Skutecznosc promocji usług banku pko w świetle badan
3.1 Metodologia badan …………57
3.2 Prezentacja wyników badania ankietowego …………58
3.2.1 Charakterystyka respondentów …………58
3.2.2 Wyniki badan ankietowych …………62
3.2.3 Wyniki badan ankietowych …………72
Zakończenie …………73
Literatura …………75
Źródła internetowe………… 76
Spis tabel i rysunków …………76
Spis zalaczników …………77
na numer 92505