Propozycje zmian systemu zarządzania jakością w procesie projektowania linii galwanicznych

Wstęp………..3

Rozdział I
Rozwój systemów w zarządzaniu jakością.
1.1. Definicja i pojęcie jakości ………..4
1.2. Rozwój jakości ………..6
1.3. Modele zarządzania jakością……….. 10
1.4. Wdrożenie systemu zarządzania jakością ………..13

Rozdział II
Normy ISO serii 9000 – Budowa systemu zarządzania jakością
2.1. Pochodzenie norm ISO serii 9000 ………..19
2.2. Spójna rodzina norm ISO serii 9000……….. 28
2.3. Norma ISO 9001:2000 – zarządzanie jakością……….. 31

Rozdział III
Analiza i ocena funkcjonującego systemu zarządzania i propozycje jego usprawnienia
3.1. Ogólna prezentacja przedsiębiorstwa ………..36
3.2. Charakterystyka produktów i odbiorców……….. 38
3.3. Wpływ implementacji normy ISO na zmiany w zarządzaniu przedsiębiorstwem……….. 39

Podsumowanie ………..46
Spis rysunków……….. 47
Bibliografia……….. 48