Wstęp………..4
Rozdział I
Organizacja i funkcjonowanie transportu miejskiego – ujęcie teoretyczne
1.1. Sposób definiowania transportu miejskiego w literaturze przedmiotu ………..5
1.2. Klasyfikacja transportu publicznego ………..7
1.3. Bezpieczeństwo transportu miejskiego ………..13
Rozdział II
Organizacja transportu miejskiego
2.1 Specyfika transportu miejskiego ………..16
2.2.Przykłady rozwiązań z krajów wysokorozwiniętych……….. 19
2.3. Aspekty transportu miejskiego w Polsce na przykładzie aglomeracji Kraków……….. 22
Rozdział III
Założenia metodologiczne badań własnych
3.1. Przedmiot i cel badań……….. 27
3.2. Problemy i hipotezy badawcze……….. 28
3.3. Metoda, technika i narzędzia badawcze ………..29
3.4. Charakterystyka respondentów i opis przebiegu badań ………..31
Rozdział IV
Znaczenie transportu publicznego w obsłudze Krakowa w świetle wyników badań własnych
4.1. Sposób korzystania z transportu publicznego w Krakowie ………..33
4.2. Ocena jakości usług transportu publicznego w Krakowie……….. 36
4.3. Główne uwarunkowania jakości transportu publicznego……….. 41
4.4. Postulaty zmian w zakresie organizacji i funkcjonowania transportu publicznego w Krakowie ………..46
Zakończenie ………..52
Bibliografia……….. 55
Wykaz literatury ………..55
Spisy rysunków……….. 57
Streszczenie……….. 59
Załączniki ………..60
Załącznik 1: Kwestionariusz ankiety……….. 60
Załącznik 2: Zbiorcze zestawienie wyników ankiety……….. 63
