1.1. Funkcje komunikacji w zarządzaniu ……….5
1.2. Przebieg i poszczególne elementy procesu komunikowania się ……….13
1.3. Informacja jako zasób strategiczny nowoczesnej firmy ……….20
Rozdział II
Pojecie kapitału ludzkiego i jego elementy
2.1. Kapitał ludzki w świetle literatury przedmiotu ………. 26
2.2. Elementy struktury kapitału ludzkiego ………. 28
Rozdział III
Wdrażanie zmian w organizacji
3.1. Zmiany w organizacji i etapy ich wdrażania ………. 33
3.2. Bariery wprowadzania zmian w organizacji ………. 46
Rozdział IV
Determinanty rozwoju kapitału ludzkiego w organizacji
Metodologiczne problemy badań ……….49
4.1. Pojęcie metodologii ……….49
4.2. Określenie problemu badawczego ………. 52
4.3. Cele badania ………. 54
4.4. Pytania badawcze ………. 56
4.5. Hipotezy badawcze………. 56
4.6. Metody i techniki badawcze ………. 58
Rozdział V
Analiza wyników badań własnych
5.1. Charakterystyka badanych organizacji……….63
5.2.1. Komunikacja w firmie ………. 74
5.2.2. Zasadność wprowadzania zmian………. 98
5.2.3. Zaangażowanie w proces wprowadzania zmian………. 100
5.2.4. Podsumowanie ………. 101
