Rozdział I Teoretyczne aspekty logistyki dystrybucji
1.1 Istota i rola logistyki dystrybucji w systemie logistycznym przedsiębiorstwa ………..6
1.2 Powiazania logistyki dystrybucji z marketingiem……….. 14
1.3 Aspekty strategiczne logistyki dystrybucji ………..19
1.4 Logistyczna obsługa klienta……….. 24
1.5 Narzedzia stosowane przez logistyke dystrybucji……….. 32
Rozdział II Miejsce i rola firmy X na rynku
2.1. Nazwa, lokalizacja i rys historyczny firmy X ………..37
2.2. Oferta produktowa firmy ………..37
2.3. Organizacja i struktura organizacyjna zarządzania w firmie X ………..40
2.4. Klienci i konkurencja ………..42
2.5. Potencjal firmy – szanse i zagrozenia……….. 43
2.6. Kierunki rozwoju ………..50
Rozdział III Organizacja systemu dystrybucji produktów oferowanych przez przedsiebiorstwo X
3.1. Organizacja systemu dystrybucji przedsiębiorstwa……….. 52
3.2. Mapa procesów logistycznych w przedsiębiorstwie ………..54
3.3. Dystrybucja jako element marketingu i logistyki w firmie X ………..57
3.4. Magazynowanie i transport ………..60
3.4 Elementy obslugi klienta ………..63
3.5 Wlasne spostrzezenia i proponowane rozwiazania ………..63
