Rozdział I Organizacyjno-ekonomiczna charakterystyka Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
1. Organizacja i zarządzanie………..5
2. Wyposażenie i działalność………..5
Rozdział II Istota i rola zarządzania zasobami ludzkimi w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.
1. Pojecie zarządzania zasobami ludzkimi………..8
2. Cel zarządzania strategicznego zasobami ludzkimi………..13
3. Operacyjne zarządzanie zasobami ludzkimi………..17
Rozdział III Kształtowanie wielkości i struktury zatrudnienia w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.
1. Elementy strategii personalnej i zatrudnienia………..21
2. System okresowych ocen i awansów pracowników………..23
3. Selekcja i rekrutacja………..36
Rozdział IV System motywacji pracowników w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.
1. Pojecie i znaczenie motywacji………..43
2. Modele motywacji………..45
3. Materialne instrumenty motywacji………..49
4. Motywacja pozamaterialna………..64
Rozdział V Diagnoza i ocena zarządzania zasobami ludzkimi w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.
1. Analiza i ocena liczby i struktury zatrudnionych………..72
2. Ocena systemu zarządzania zasobami ludzkimi………..79
3. Analiza i ocena systemu motywacji………..88
