Tag: branży

Motywacja i jej rola w podnoszeniu efektywności pracowników na przykładzie firm z branży windykacyjnej

Przez administrator
1 kwietnia 2023 0

Wstęp…….. 2 Rozdział 1 Motywacja i jej rola w podnoszeniu efektywności pracowników 1.1 Czym jest motywacja? ……..6 1.2 Rola motywacji w podnoszeniu zaangażowania i efektywności pracownika ……..13 1.3 Rola postawy mendżera/ przełożonego w podnoszeniu motywacji pracowników ……..18 Rozdział 2 Narzędzia motywowania pracowników 2.1 Finansowe i pozapłacowe narzędzia motywowania pracowników ……..29 2.2 Psychologiczne aspekty motywowania pracowników…….. 37 2.2.1 Motywowanie pozytywne…….. 38 2.2.2 Motywowanie negatywne…….. 40 Rozdział 3 Analiza narzędzi motywacyjnych stosowanych w wybranych firmach branży windykacyjnej 3.1 Charakterystyka firmy „U” SP. Z O.O. ……..47 3.2 Charakterystyka „S” S.A. ……..48 3.3 Charakterystyka firmy „K” S.A. ……..48 3.4 Porównanie narzędzi pozapłacowych stosowanych w…

Kanały społecznościowe jako wsparcie promocji biznesu w branży fitness

Przez administrator
1 kwietnia 2023 0

Wstęp………..5 Rozdział 1 Znaczenie mediów społecznościowych w strategii komunikacji marketingowej w świetle literatury przedmiotu 1.1. Strategia marketingowa i jej elementy………. 7 1.2. Komunikacja marketingowa a promocja ……….10 1.3. Istota i znaczenie promocji w biznesie ……….14 1.4. Formy komunikacji marketingowej ……….18 1.5. Elementy procesu komunikacyjnego………. 21 Rozdział 2 Media społecznościowe jako nowoczesne narzędzie marketingu 2.1. Internet jako narzędzie komunikacji ……….25 2.2. Wybrane narzędzia promocji w Internecie ……….29 2.3. Media społecznościowe w biznesie ……….33 2.4. Rodzaje i charakterystyka wybranych portali………. 37 Rozdział 3 Wykorzystanie znaczenia mediów społecznościowych na przykładzie klubu fitness X 3.1. Charakterystyka branży fitness i firmy X ……….43 3.2. Analiza…

Wsparcie promocji marki przez instrumenty marketingu internetowego w branży FMCG

Przez administrator
2 stycznia 2023 0

Wstęp…………9 Rozdział 1 Promocja marki w branży FMCG 1.1. Specyfika marketingu i rynku produktów FMCG ………..14 1.2. Kreowanie wizerunku marki……….. 15 1.3. Pojęcie marketingu internetowego ………..17 1.4. Istota kampanii internetowych ………..19 1.5. Funkcje reklamy w sieci……….. 20 1.6. Monitoring internetowych działań marketingowych ………..22 Rozdział 2 Marketing internetowy i jego instrumenty 2.1. Strona firmowa jako instrument promocji ………..24 2.2. Marketing w mediach społecznościowych……….. 29 2.3. Content marketing i jego rola w budowaniu marki ………..33 2.4. Pozostałe formy marketingu internetowego ………..39 Rozdział 3 Promocja marki w Internecie 3.1. Historia marki ………..42 3.2. Obserwacja działań marketingowych ………..43 3.3. Identyfikacja narzędzi wspierających……….. 54 Podsumowanie…

Budowanie zaangażowania pracowników na przykładzie polskiej firmy z branży IT

Przez administrator
2 stycznia 2023 0

Wstęp…………2 Rozdział I Zaangażowanie pracowników – aspekty psychologiczne i organizacyjne 1. Pojęcie zaangażowania ………..4 1.2 Czynniki sprzyjające zaangażowaniu……….. 10 1.3 Sposoby budowania zaangażowania ………..16 1.4 Koncepcja zarządzania przez zaangażowanie ………..20 Rozdział II Uregulowania i formy pracy zdalnej 2.1 Istota i historia telepracy oraz pracy zdalnej ………..23 2.2 Korzyści i ograniczenia wynikające z pracy zdalnej – przegląd literatury przedmiotu……….. 29 2.3 Pandemia COVID-19 a uwarunkowania pracy zdalnej ………..34 Rozdział III Budowanie zaangażowania pracowników na przykładzie polskiej firmy z branży IT – wyniki badań 3.1. Metodologia badań……….. 36 3.2. Wyniki badań ………..38 3.3. Wnioski z badań……….. 48 Zakończenie……….. 50 Bibliografia ………..51 Załącznik…

Wpływ narzedzi marketingu internetowego na rozwój branży beauty na przykładzie firm Sephora sp. z o.o. oraz Douglas Polska sp. z o.o.

Przez administrator
7 grudnia 2022 0

Wstęp …………3 Rozdział 1 Marketing internetowy – założenia teoretyczne …………5 1.1. Marketing internetowy a marketing tradycyjny …………10 1.2 Zastosowanie narzędzi marketingu internetowego (E-biznes, e-marketing, e-commerce)………… 14 1.3 Social media marketing (wykorzystanie kanałów social mediowych) …………17 Rozdział 2 Znaczenie marketingu internetowego w branży beauty na przykładzie firm Sephora Sp. Z o.o. oraz Douglas Polska Sp. Z o.o. 2.1. Analiza rynku pokazująca pozycjonowanie wybranych firm na tle konkurencji………… 22 2.2. Poszukiwanie konkurencji………… 23 2.3. Pozycja Sephory i Douglasa w stosunku do platform e-Commerce …………25 2.4. Charakterystyka Sephory i Douglasa (Budowanie marketingu relacyjnego, działania budujące relacje klient-firma, strategie marketingowe) …………30 Rozdział 3 Prezentacja…

Rozwój przedsiębiorstw w branży KEP w latach 2016-2019 i ich systemy logistyczne

Przez administrator
24 kwietnia 2022 0

Wstęp Rozdział I Charakterystyka rynku KEP 1.1. Znaczenie usług KEP w łańcuchu dostaw……..5 1.2. Charakterystyka głównych podmiotów rynku KEP……..8 1.3. Klasyfikacja usług KEP i ich podział z uwzględnieniem systemów logistycznych……..15 Rozdział II Analiza porównawcza wybranych przedsiębiorstw branży KEP w latach 2016-2019 pod względem wielkości i wartości przesyłek 2.1. Podmioty branży KEP w Polsce i ich udział w rynku pod względem wielkości i wartości przesyłek……..20 2.2. Znaczenie usług KEP dla MŚP……..25 2.3. Wpływ e-handlu na rozwój branży……..30 Rozdział III Systemy logistyczne w przedsiębiorstwach w branży KEP na przykładzie przedsiębiorstwa InPost 3.1. System operacyjny, informatyczny i standaryzacja w branży KEP……..33 3.2. Przewaga…

Rola i narzędzia marketingu w zarządzaniu firmą branży gastronomicznej na przykładzie „Restauracji Powroty”

Przez administrator
24 marca 2022 0

Wstęp Rozdział I Istota marketingu w procesie zarządzania przedsiębiorstwem gastronomicznym 1.1. Pojęcie i specyfika marketingu w gastronomii 1.2. Usługa gastronomiczna, jako produkt 1.2. Postępowanie nabywców na rynku gastronomicznym 1.4. Promocja na ryku usług gastronomicznych Rozdział II Składowe sukcesu restauracji jako podmiotu branży gastronomicznej 2.1. Budowanie społeczności wokół marki w social media 2.2. Wnętrze i lokalizacja 2.3. Wybór dostawcy, jako czynnik konkurencyjności 2.4. Menu – wizytówka restauracji 2.5. Przygotowanie personelu i jego wpływ, na jakość obsługi Rozdział III Zagadnienia metodologiczne 3.1. Cel i przedmiot badań 3.2. Problemy badawcze 3.3. Metody, techniki i narzędzia badawcze 3.4. Organizacja i przebieg badań 3.5. Charakterystyka…

Transport wewnętrzny w branży automotive

Przez administrator
24 marca 2022 0

Wstęp ………… 4 Cel i zakres pracy ………… 5 Rozdział 1 Logistyka, proces logistyczny oraz infrastruktura logistyczna – interpretacja podstawowych zagadnień 1. Definicja i istota logistyki ………… 6 2. Proces ………… 12 3. Infrastruktura logistyczna – definicja, podział ………… 17 3.1 Infrastruktura magazynowa ………… 21 3.2 Infrastruktura opakowań ………… 27 3.3 Infrastruktura informatyczna ………… 31 3.4 Infrastruktura – transport zewnętrzny ………… 35 3.5 Infrastruktura – transport wewnętrzny ………… 54 Rozdział 2 Charakterystyka infrastruktury transportu wewnętrznego 1. Wózki transportowe ………… 57 2. Manipulatory, roboty oraz przenośniki ………… 66 3. Dźwigi i suwnice ………… 70 4. Ładowarki i żurawie ………… 73 5.…

CSR w branży pojazdów i infrastruktury szynowej

Przez administrator
10 stycznia 2022 0

Wstęp 1. CSR w ujęciu teoretycznym 1.1. W Europie 1.2. W Polsce 2. CSR w branży pojazdów i infrastruktury szynowej 2.1. Na polskim rynku 2.2. W firmie XYZ 3. Potrzeba i przyszłość działań CSR w branży szynowej Zakończenie Streszczenie Summary Bibliografia Spis rysunków

Zagrożenia w pracy na przykładzie branży budowlanej

Przez administrator
10 stycznia 2022 0

Wstęp Rozdział I BHP w prawie polskim 1.1.Zdefiniowanie bezpieczeństwa i higieny pracy oraz źródła prawa 1.2.Nadzór i kontrola przestrzegania prawa pracy 1.3.Obowiązki pracodawcy oraz pracownika w zakresie BHP 1.4.Ochrona zdrowia oraz środki ochrony indywidualnej Rozdział II Zagrożenia zawodowe oraz ryzyka wynikające z prac budowlanych 2.1 Czynniki niebezpieczne i szkodliwe występujące w miejscu pracy 2.2 Wypadki przy pracy oraz choroby zawodowe 2.3 Opiniowanie dokumentacji projektowej w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy 2.4 Zachowanie BHP przy robotach budowlanych 2.5 Odpowiedzialność w budownictwie za przestrzeganie bezpieczeństwa i higieny pracy 2.6 Ochrona przeciw pożarowa Rozdział III Analiza BHP w przedsiębiorstwie budowlanym 3.1 Charakterystyka przedsiębiorstwa…

Marketing w usługach na podstawie branży klubowej Sopotu

Przez administrator
16 listopada 2021 0

Wstęp………..2 Rozdział I Pojęcie marketingu usług 1.1. Produkt, a usługa – różnice ………..4 1.2. Charakterystyka usługi ………..7 1.3 Marketing-mix w usługach ………..11 Rozdział II Charakterystyka branży rozrywkowej 2.1. Podstawowe składowe usługi rozrywkowej……….. 17 2.2. Potrzeba rozrywki u człowieka ………..19 2.3. Charakterystyka ofert usług rozrywkowych ………..23 2.4. Typologia konsumentów i adresowanie usług……….. 24 Rozdział III Marketing usług rozrywkowych na przykładzie klubów w Sopocie 3.1. Charakterystyka miasta Sopot z punktu widzenia branży rozrywkowej……….. 31 3.2. Marketing usług klubowych w Sopocie ………..35 3.3. Możliwości i bariery rozwoju usług w Sopocie……….. 40 Zakończenie ………..45 Bibliografia ………..46 Spis tabel, wykresów, rysunków ………..49

Rola procesów transportowych w zapewnieniu właściwego poziomu obsługi klienta branży spożywczej

Przez administrator
22 października 2021 0

Wstęp………..3 Rozdział I Teoretyczne podstawy zarządzania logistyką transportu 1.1. Istota podstawowych pojęć w logistyce transportu………. 5 1.2. Metody zarządzania logistyką transportu ……….12 1.3. Podstawowe zasady i narzędzia zarządzania logistyką transportu………. 19 Rozdział II Charakterystyka rynku produktów spożywczych w Polsce 2.1. Charakterystyka przedsiębiorstw branży spożywczej………. 23 2.2. Struktura produkcji sprzedanej według wielkości firm i form własności ……….27 2.3. Wielkość i struktura zatrudnienia w sektorze spożywczym ……….29 Rozdział III Działalność badanych firm w zakresie usług logistycznych w sferze dystrybucji 3.1. Analiza i ocena podstawowych form dystrybucji ……….32 3.2. Organizacja systemu dystrybucji ……….34 3.3. Działania logistyczne w magazynie………. 37 3.4. Procesy transportowe ……….41…

Analiza finansowa „Jutrzenki” S.A. na tle branży

Przez administrator
22 października 2021 0

Wstęp……….. 5 Rozdział I Funkcje i zadania analizy finansowej 1.1. Istota analizy finansowej ……….. 7 1.2. Przedmiot i zakres analizy finansowej……….. 10 1.3. Rodzaje analizy finansowej ………..16 1.4. Metody analizy finansowej ………..22 1.4.1. Istota i znaczenie metod stosowanych w analizie finansowej……….. 22 1.4.2. Podział metod analizy finansowej……….. 23 1.4.3. Metody ogólne ………..24 1.4.4. Metody szczegółowe……….. 25 1.4.5. Metody porównań ………..27 1.5. Źródła analizy finansowej w przedsiębiorstwie i prezentacja wyników……….. 33 1.5.1. Źródła analizy finansowej ………..33 1.5.2. Prezentacja wyników analizy finansowej……….. 37 Rozdział II Charakterystyka analizy wskaźnikowej 2.1. Ocena kondycji finansowej przedsiębiorstwa na podstawie analizy wskaźnikowej 2.2. Analiza płynności ………..41 2.3.…

Proces obsługi klienta w branży rolniczej na przykładzie autoryzowanego dealera sprzedaży maszyn rolniczych i sprzedaży części zamiennych

Przez administrator
22 października 2021 0

Wstęp………..3 Rozdział I Proces obsługi klienta 1.1 Istota procesu logistycznej obsługi klienta ………..5 1.2 Cele procesu………… 9 1.3 Charakterystyka procesu obsługi klienta ………..12 1.4 Zarządzanie jakością obsługi klienta………… 14 1.5 Standaryzacja procesu obsługi klienta………..17 Rozdział II Charakterystyka rynku sprzedaży maszyn rolniczych w Polsce 2.1 Rynek sprzedaży maszyn ………..20 2.2 Największe firmy działające na rynku……….. 23 2.3 Prognozy i perspektywy na kolejne lata……….. 25 Rozdział III Charakterystyka rynku sprzedaży części zamiennych 3.1 Rynek części zamiennych ………..27 3.2 Największe firmy działające na rynku ………..29 3.3 Prognozy i perspektywy na kolejne lata………… 31 Rozdział IV Przedmiot badań 4.1 Geneza i profil działalności badanej…

Gospodarka odpadami w wybranym przedsiębiorstwie z branży TSL

Przez administrator
22 października 2021 0

Wstęp…………2 Rozdział I Gospodarka odpadami w przedsiębiorstwie TSL 1. Zasady gospodarki odpadami w ujęciu prawnym i środowiskowym………… 4 1.1. Wpływ gospodarki odpadami na środowisko i człowieka………… 4 1.2. Ustawodawstwo dotyczące gospodarki odpadami …………10 2. Instrumenty ekonomiczne w gospodarowaniu odpadami …………12 3. Logistyka procesów w przedsiębiorstwie TSL …………18 4. Procesy logistyczne w gospodarowaniu odpadami w przedsiębiorstwie………… 21 Rozdział II Analiza gospodarki odpadami w wybranym przedsiębiorstwie TSL 1. Charakterystyka przedsiębiorstwa Procesy logistyczne w gospodarowaniu odpadami w przedsiębiorstwie………… 24 2. Struktura metod zarządzania odpadami………… 28 3. System gromadzenia odpadów …………36 4. System wywozu odpadów………… 42 Zakończenie………… 45 Bibliografia………… 47 Spis tabel, rysunków………… 49

Kreowanie marki dóbr luksusowych w branzy mody na przykladzie Hermès

Przez administrator
20 grudnia 2020 0

Wstep ………..4 1. Kreowanie marki – zagadnienia teoretyczne 1.1. Definicja i skladniki strategii marketingowej ……….. 6 1.2. Definicje i funkcje marki ……….. 9 1.3. Proces kreowania marki ……….. 11 2. Rynek dóbr luksusowych i mody 2.1. Definicja pojecia luksusu ……….. 15 2.2. Rynek dóbr luksusowych ……….. 19 2.3. Specyfika rynku mody ……….. 23 3. Marka Herm`es 3.1. Historia marki ……….. 27 3.2. Obecna sytuacja firmy ……….. 31 3.3. Charakterystyka marki Herm`es ……….. 34 4. Dzialania marki Herm`es stanowiace o jej luksusowym charakterze 4.1. Wydarzenia organizowane przez Herm`es ……….. 39 4.2. Pop-up – przestrzenie tymczasowe ……….. 46 4.3. Wspólpraca z innymi…

Projekt modernizacji procesu produkcyjnego w wybranym przedsiebiorstwie branzy hutniczej

Przez administrator
20 grudnia 2020 0

Wstep………2 Rozdzial I Przeglad literatury w zakresie produkcji 1.1 Istota i funkcje zarzadzania produkcja ………4 1.2 Typy produkcji i procesów ………8 1.3 Tradycyjne podejscie do zarzadzania produkcja (funkcjonalne)……… 11 1.4 Specyfika zarzadzania procesowego ………15 1.5 System zarzadzania produkcja……… 20 Rozdzial II Badania wlasne 2.1 Opis badanego przedsiebiorstwa ………23 2.2 Wybór celu i przedmiotu badania……… 30 2.3 Rejestracja stanu faktycznego (technika kartowania)……… 34 2.4 Krytyczna analiza i ocena stanu faktycznego ………38 2.5 Projekt modernizacji procesu ………41 Rozdzial III Analiza wplywu modernizacji na przebieg procesu 3.1 Wprowadzenie w zycie zaprojektowanego usprawnienia ………43 3.2. Karta procesu……… 50 3.3. Technika kartowania, a przebieg procesu…

Projekt metody do diagnozy stanu zarzadzania jakoscia w firmie z branzy energetycznej.

Przez administrator
20 października 2020 0

Wstep……….6 Rozdzial I Znaczenie jakosci i zarzadzania jakoscia systemów produkcyjnych 1.1 Definicje jakosci ……….7 1.2 Rozwój koncepcji zwiazanych z jakoscia………. 8 1.3 Normy ISO serii 9000……….. 10 1.4 Strategie TQM ……….13 1.5 Metody diagnozy stanu zarzadzania jakoscia w firmie……….. 16 1.5.1 Audyty………. 16 1.5.2 Polska Nagroda Jakosci………. 17 1.5.3 Nagroda im Deminga ……….23 1.5.4 Europejski Nagroda jakosci………. 24 Rozdzial II Charakterystyka przedsiebiorstwa ……….29 2.1 Oferta ……….29 2.2 Produkcja ……….30 2.3 Organizacja przedsiebiorstwa……….. 30 2.4 Zarzadzanie przedsiebiorstwem………. 32 2.4.1 Przywództwo ……….32 2.4.2 Polityka i strategia ……….32 2.4.3 Zarzadzanie ludzmi ……….33 2.4.4 Satysfakcja pracowników ……….34 2.4.5 Wspólpraca z otoczeniem ……….35 2.4.6 Zarzadzanie…

Kreowanie marki dóbr luksusowych w branzy mody na przykladzie Hermès

Przez administrator
20 października 2020 0

Wstęp ………..4 1. Kreowanie marki – zagadnienia teoretyczne 1.1. Definicja i składniki strategii marketingowej ……….. 6 1.2. Definicje i funkcje marki ……….. 9 1.3. Proces kreowania marki ……….. 11 2. Rynek dóbr luksusowych i mody 2.1. Definicja pojęcia luksusu ……….. 15 2.2. Rynek dóbr luksusowych ……….. 19 2.3. Specyfika rynku mody ……….. 23 3. Marka Herm`es 3.1. Historia marki ……….. 27 3.2. Obecna sytuacja firmy ……….. 31 3.3. Charakterystyka marki Herm`es ……….. 34 4. Działania marki Herm`es stanowiące o jej luksusowym charakterze 4.1. Wydarzenia organizowane przez Herm`es ……….. 39 4.2. Pop-up – przestrzenie tymczasowe ……….. 46 4.3. Wspólpraca z innymi…

Analiza finansowa „Jutrzenki” S.A. na tle branży

Przez administrator
23 czerwca 2020 0

Wstęp……….5 Rozdział I Funkcje i zadania analizy finansowej 1.1. Istota analizy finansowej ………. 7 1.2. Przedmiot i zakres analizy finansowej………. 10 1.3. Rodzaje analizy finansowej ……….16 1.4. Metody analizy finansowej ……….22 1.4.1. Istota i znaczenie metod stosowanych w analizie finansowej………. 22 1.4.2. Podział metod analizy finansowej ……….23 1.4.3. Metody ogólne………. 24 1.4.4. Metody szczegółowe………. 25 1.4.5. Metody porównań ………. 27 1.5. Źródła analizy finansowej w przedsiębiorstwie i prezentacja wyników ……….33 1.5.1. Źródła analizy finansowej……….33 1.5.2. Prezentacja wyników analizy finansowej……….37 Rozdział II Charakterystyka analizy wskaźnikowej 2.1. Ocena kondycji finansowej przedsiębiorstwa na podstawie analizy wskaźnikowej……….39 2.2. Analiza płynności ……….41 2.3. Analiza aktywności……….…

Kontrowersja i prowokacja w reklamie na przykładzie wybranych marek branży odzieżowej

Przez administrator
10 listopada 2019 0

Wstęp………..3 Rozdział 1 Strategie reklamowe 1.1. Pojęcie i funkcje reklamy………..5 1.2. Strategia reklamy………..12 1.3. Strategia kreatywna………..17 1.4. Rola emocji w oddziaływaniu reklamy………..22 Rozdział 2 Kontrowersja w reklamie. 2.1. Konstrukcja przekazów reklamowych………..27 2.2. Kontrowersja w reklamie – formy i przejawy……..…33 2.3. Przekazy prowokacyjne w reklamie………..38 2.4. Prawne i etyczne regulacje reklam kontrowersyjnych i prowokacyjnych………..41 Rozdział 3 Prowokacyjne reklamy w branży fashion 3.1. Charakterystyka branży fashion…………..45 3.2. Konkurencja w branży fashion…………..51 3.3. Opis wybranych marek w branży fashion…………..58 3.4. Działanie reklamowe wybranych marek w branży odzieżowej………..62 Rozdział 4 Postrzegania reklamy kontrowersyjnej w branży odzieżowej w świetle badań własnych. 4.1. Metodyka badań własnych………..71…

Rozwój logistyki w przedsiębiorstwie usługowym w branży klimatyzacyjno-wentylacyjnej na podstwie przedsiębiorstwa klimat kielce

Przez administrator
10 listopada 2019 0

Wstęp Rozdział I Logistyka w przedsiębiorstwie usługowym 1.1. Logistyka – definicja, cele i łańcuchy dostaw 1.2. Koncepcja zarządzania logistycznego przedsiębiorstwem 1.3. Podstawowe strategie w działalności logistycznej Rozdział II Logistyczne zarządzanie łańcuchami dostaw w przedsiębiorstwie usługowym 2.1. Zarządzanie logistyczne i problemy logistyki globalnej w branży klimatyzacyjno-wentylacyjnej 2.2. Zarządzanie łańcuchami dostaw w logistyce 2.3.Zaopatrzenie i składowanie zapasów, pośrednicy Rozdział III Analiza badanego przedsiębiorstwa pod kątem strategii rozwoju logistyki 3.1. Zakres działalności logistycznej w badanym przedsiębiorstwie usługowym, opis wybranej metody badawczej 3.2. Zarządzanie dostawami, koncepcja logistyczno-marketingowa w badanym przedsiębiorstwie 3.3. Wnioski i rekomendacje Zakończenie Bibliografia

Logistyka produkcji w firmie z branży aparatury elektrycznej

Przez administrator
10 listopada 2019 0

Wstęp……….. 5 Rozdział 1 Podstawowe zagadnienia z obszaru logistyki produkcji 1.1. Rodzaje procesów produkcyjnych w przedsiębiorstwie ………..7 1.2. Określenie pojęcia i zakresu logistyki produkcji……….. 8 1.3. Rola oraz główne cele logistyki produkcji……….. 10 1.4. Nowoczesne koncepcje zarządzania wspomagające proces produkcji……….. 14 1.5. Infrastruktura wspomagająca logistykę produkcji ………..24 Rozdział 2 Charakterystyka przedsiębiorstwa „Termoaparatura Wrocław” 2.1. Historia i podstawowe informacje o przedsiębiorstwie……….. 28 2.2 Profil działalności i cele przedsiębiorstwa……….. 33 2.3. Struktura organizacyjna ………..35 2.4. Charakterystyka dostawców i klientów firmy……….. 36 2.5 Strategie działalności produkcyjnej ………..38 Rozdział 3 Analiza procesu produkcyjnego w firmie Termoaparatura 3.1. Przedstawienie procesu produkcyjnego w przedsiębiorstwie……….. 43 3.2.…

Analiza zagrożeń występujących w branży wytwarzającej profile aluminiowe

Przez administrator
10 listopada 2019 0

1.Pojęcie ryzyka zawodowgo w literaturze przedmiotu 1.1. Istota oceny ryzyka zawodowego………..2 1.2. Działania związane z oceną ryzyka zawodowego……….. 10 1.3. Metody oceny ryzyka zawodowego……….. 16 2. Zagrożenia w procesach pracy 2.1. Podstawowe czynniki zagrożeń w środowisku pracy……….. 24 2.2. Metody identyfikacji zagrożeń ………..27 2.3. Skutki zagrożeń w procesach pracy……….. 30 3.Opis badanego przedsiębiorstwa 3.1.Proces produkcyjny na Wydziale Tłoczni ………..39 3.2.Opis produkcji na Wydziale Lakierni Poziomej……….. 45 3.3. Opis produkcji na Wydziale Lakierni Pionowej……….. 48 3.4.Opis produkcji na Wydziale Obróbki Mechanicznej……….. 49 3.5.Opis produkcji na Wydziale Logistyki i Magazynu……….. 51 3.6.Wykaz stanowisk pracy ………..52

Logistyczna obsługa klienta na przykładzie przedsiębiorstwa branży gastronomicznej

Przez administrator
10 listopada 2019 0

Wstęp ….. 5 Rozdział 1 Logistyczna obsługa klienta i jej podstawowe charakterystyki 1.1. Istota logistycznej obsługi klienta ….. 7 1.2. Elementy logistycznej obsługi klienta ….. 12 1.3. Fazy obsługi klienta ….. 16 1.4. Luki w obsłudze klienta ….. 20 Rozdział 2 Pomiar logistycznej obsługi klienta 2.1. Mierniki i wskaźniki poziomu obsługi klienta ….. 22 2.2. Satysfakcja klienta ….. 26 2.3. Lojalność klienta a pomiar obsługi klienta ….. 33 2.4. Lojalność a utrzymanie klienta ….. 36 Rozdział 3 Rynek usług gastronomicznych 3.1. Pojęcie rynku usług ….. 39 3.2. Cechy charakterystyczne rynku usług gastronomicznych ….. 42 3.3. Kierunki rozwoju rynku usług gastronomicznych…