Funkcjonowanie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych jako instytucji ubezpieczenia społecznego po reformie administracyjnej i reformie ubezpieczeń społecznych
Wstęp……..4 Rozdział I Charakterystyka jakości i podstawowe pojęcia z jakości……..8 1.1. Definicje jakości……..9 1.2. Zarządzanie przez jakość……..10 1. 2.1. TQM – definicje, zakres……..10 1.2.2. Narzędzia zapewnienia jakości……..16 1.2.3. Metody zarządzania jakością……..20 1.3. Prekursorzy total qality management……..23 1.3.1. Deming i jego filozofia jakości……..23 1.3.2. Trylogia jurana……..25 1.3.3. Zasady Crosby’ego……..26 Rozdział II Powstanie i rozwój ubezpieczeń społecznych……..8 2.1. Istota ubezpieczenia społecznego……..28 2.2. Ubezpieczenia społeczne na świecie………32 2.3. Rozwój ubezpieczeń społecznych w Polsce……..35 2.3.1. Dwudziestolecie międzywojenne……..35 2.3.2. Ubezpieczenia społeczne po II Wojnie Światowej……..38 Rozdział III Zakład ubezpieczeń społecznych..40 3.1. Historia powstania zakładu ubezpieczeń społecznych……..40 3.2. Struktura organizacyjna zakładu ubezpieczeń społecznych, jego zadania i…