Tag: Komunikacja społeczna tematy

Promocja jako instrument komunikacji z rynkiem na podstawie firmy XYZ

Przez administrator

Wstęp 1. Uzasadnienie wyboru tematu………4 2. Cel pracy………4 3. Metody badawcze………4 4. Układ i konstrukcja pracy………5 Rozdział I Strategia marketingowa przedsiębiorstwa 1. Strategia produktu………7 2. Strategia sprzedaży………8 2.1 Segmentacja rynku………8 2.2 Kształtowanie cen produktów………10 2.3 Kanały dystrybucji………12 Rozdział II Promocja jako system komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem 1. Istota marketingowego systemu komunikacji………15 2. Proces komunikacji marketingowej………16 3. Metody komunikacji………19 4. Znaczenie i miejsce strategii promocyjnej w strategii marketingowej przedsiębiorstwa………20 5. Etapy programu promocyjnego przedsiębiorstwa………21 5.1 Identyfikacja odbiorców………21 5.2 Określenie celów promocji………23 5.3 Projekt przekazu promocyjnego………24 5.4 Wybór kanałów przekazu komunikacyjnego………26 5.5 Tworzenie kompozycji promocyjnej………27 5.6 Ustalanie i budowa budżetu promocyjnego firmy………29…

Rola komunikacji w kierowaniu organizacją

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1Komunikacja społeczna ………4 1.1 Definicja i funkcje komunikowania 1.2 Formy komunikowania 1.3 Komunikowanie masowe 1.4 Bariery w komunikowaniu się 1.5 Nowe technologie w komunikacji społecznej Rozdział 2 Komunikacja w organizacji ………16 2.1 Kanały komunikacyjne w organizacji 2.2 Komunikacja interpersonalne i w organizacji 2.3 Komunikacja niewerbalna 2.4 Kłamstwo mowy ciała w walce o władzę. Rozdział 3 Kierownik w negocjacjach ………51 3.1 Rozwiązywanie problemów w komunikacji międzyludzkiej 3.2 Cechy dobrego menadżera Uwagi końcowe………….66 Bibliografia

System komunikacji marketingowej przedsiębiorstwa.

Przez administrator

Wstęp………3 Rozdział I Planowanie strategii komunikacji………5 1.Definicja i istota komunikowania………5 2.Miejsce promocji w koncepcji marketingu-mix………7 3.Elementy procesu komunikacji………9 4.Etapy budowy skutecznej komunikacji………16 4.1. Identyfikacja docelowego systemu rynku………17 4.2. Określenie celów procesu komunikacji………18 4.3. Projektowanie przekazu………21 4.3.1. Treść przekazu………22 4.3.2. Struktura przekazu………23 4.3.3 Kształt przekazu………25 4.3.4. Źródło przekazu………26 4.4. Wybór kanałów komunikacji………28 4.4.1. Osobiste kanały komunikacji………29 4.4.2. Nieosobiste kanały komunikacji………30 Rozdział II – Struktura systemu promocyjnego………33 1.Reklama………33 2.Sprzedaż osobista………40 3.Promocja dodatkowa (sales promotion)………46 4.Public relations………51 Rozdział III – Media a element systemu promocyjnego – reklama………57 1.Główne środki przekazu reklamowego………59 1.1. Reklama prasowa………59 1.1.1.Prasa codzienna………60 1.1.2.Czasopisma………60 1.2.Reklama telewizyjna………61 1.3.Reklama radiowa………62 1.4.Inne formy…

Komunikacja jako istotny element kultury organizacyjnej w firmie XXX

Przez administrator

Wstęp………2 Rozdział I. 1. Kultura organizacyjna………4 1.1 Definicje i znaczenie kultury przedsiębiorstwa………4 1.2. Typologie kultur organizacyjnych………13 1.3. Funkcje kultury organizacyjnej………20 1.4. Rola komunikacji w kulturze organizacyjnej………23 1.4.1. Komunikacja wewnętrzna………23 1.4.2. Otoczenie organizacji………28 Rozdział II. 2. Charakterystyka firmy XYZ………31 2.1. Rys historyczny XYZ 31 2.2. Struktura organizacyjna………38 2.3. Przedmiot działalności………45 2.4. Miejsce przedsiębiorstwa na rynku………49 Rozdział III. 3. Komunikacja firmy XYZ………54 3.1. Elementy kultury organizacyjnej firmy………54 3.2. Komunikacja wśród pracowników firmy………58 3.3. Komunikacja firmy z otoczeniem………62 Zakończenie………70 Bibliografia………72 Spis tabel i rysunków………74

Komunikacja językowa z punktu widzenia pragmalingwistyki

Przez administrator

Wstęp………6 Rozdział 1 Charakterystyka komunikacji językowej z punktu widzenia pragmalingwistyki………8 Rozdział 2 Osobowość człowieka 2. 1. Pojęcie i charakterystyka osobowości………22 2. 2. Ekstrawertyzm i introwertyzm jako podstawowy wymiar osobowości człowieka………38 Rozdział 3 Metodologiczne podstawy badań 3. 1. Istota diagnozowania. Problematyka badawcza………51 3. 2. Zmienne badań i wskaŹniki………55 3. 3. Metody, techniki i narzędzia badań ………60 3. 4. Charakterystyka badanej próby ………62 Rozdział 4 Realizacja aktu mowy – ekspresje -analiza charaktersystka i ocena 4.1. Klasyfikacja badanej grupy według typów osobowości………64 4.2. Sposób wyrażania aktu mowy- ekspresje- analiza badań………69 Rozdział 5 Problematyka badawcza a wyniki badań………78 Zakończenie………81 Biblografia………85 Aneks………93

Manipulacje w komunikacji interpersonalnej.

Przez administrator

Wstęp ……….4 Rozdział I. Komunikacja interpersonalna………. 5 1.1. Istota i funkcje komunikacji………. 6 1.2. Komunikacja werbalna i niewerbalna ……….10 1.3. Struktura komunikacji interpersonalnej………. 25 Rozdział II. Manipulacja w relacjach interpersonalnych 2.1. Pojęcie manipulacji………. 26 2.2. Zasady wywierania wpływu społecznego ……….27 2.3. Jak przeciwstawiać się manipulacji ………. 32 Rozdział III. Wykorzystanie technik manipulacyjnych w relacjach petent-urzędnik na podstawie badań 3.1. Cel, przedmiot badań, problem badawczy oraz metoda i techniki badawcze ………. 35 3.2. Charakterystyka badanej populacji ………. 36 3.3. Wyniki badań własnych ………. 38 Zakończenie ………. 43 Wykaz wykresów ………. 44 Załączniki ……….46 Bibliografia ………. 48

Wpływ komunikacji masowej na procesy integracyjne w społeczeństwie.

Przez administrator

Wstęp. Rozdział I. Rozwój komunikacji w perspektywie zmian cywilizacyjnych na przestrzeni dziejów. 1.1. Ewolucja człowieka, a początki komunikowania symbolicznego. 1.2. Pismo i alfabet podstawą komunikacji społecznej w Starożytności. 1.3. Koncepcja człowieka jako istoty społecznej w starożytnej myśli filozoficznej. 1.4. Rozwój prasy jako początek komunikowania masowego. Rozdział II. Początki komunikowania masowego i jego wpływ na zmiany społeczne w XIX wieku i pierwszej połowie XX w. 2.1. Nowoczesne społeczeństwo XIX wieku. Nowe koncepcje społeczno-polityczne. 2.2. Rewolucja technologiczna. Początek ery mediów masowych. 2.3. Propaganda jako instrument wpływu, manipulacji i jednoczenia ludzi. 2.3.1. Historia propagandy. 2.3.2. Specyfika przekazu propagandowego. Rozdział III. Rola mediów w…

Analiza projektu komunikacji i przepływu informacji w firmie XYZ. (dostawca internetu)

Przez administrator

Wstęp ………3 Rozdział I. Analiza komunikacji w przedsiębiorstwach 1. Rola komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej ………4 2. Ogólna charakterystyka systemu komunikacji w firmie ……… 11 3. Diagnoza wykorzystywanych instrumentów komunikacji……… 12 Rozdział II. Projekt systemu komunikacji 1. Ogólna charakterystyka systemów komunikacji i informacji……… 14 2. Analiza instrumentów komunikacji ………17 3. Źródła danych ………31 4. Przykłady zastosowania………32 Rozdział III. Instrukcja stosowania nowego systemu komunikacji w firmie 1. Zadania analityczne ………39 2. Przepływ informacji w nowym projekcie……… 44 3. Procedury robocze ………47 Zakończenie ………49 Bibliografia ………51 Spis rysunków ………53

Charakterystyka i warunki skutecznej komunikacji w przedsiębiorstwie.

Przez administrator

Wstęp……….4 Rozdział I. Teoretyczne podstawy realizacji procesu komunikowania się w przedsiębiorstwie 1.1. Interpretacja terminów podstawowych………..6 1.2. Modele komunikowania się………..12 1.3. Struktura procesu komunikowania się w organizacji………..14 1.4. Znaczenie procesu komunikowania się we współczesnych organizacjach………..20 1.5. Podsumowanie………..24 Rozdział II. Założenia wybranych form komunikacji organizacyjnych 2.1. Formy komunikowania się w organizacji………..26 2.1.1. Komunikacja interpersonalna i jej rodzaje………..27 2.1.2. Specyfika komunikacji behawioralnej………..30 2.2. Kierunki przesyłania komunikatów w przedsiębiorstwie………..34 2.3. Rodzaje sieci komunikacyjnych………..37 2.4. Style komunikowania się………..41 2.5. Podsumowanie………..43 Rozdział III. Bariery wpływające na skuteczność komunikowania się w przedsiębiorstwie 3.1. Ogólne uwagi na temat przeszkód w procesię komunikowania się………..48 3.2. Bariery behawioralne i interpersonalne………..49…

Komunikacja w firmie XYZ.(branża handel)

Przez administrator

Wstęp……….4 Rozdział I. Komunikacja w organizacji 1.1. Kanały komunikacyjne w organizacji ……….8 1.2. Komunikacja interpersonalna w organizacji ……….14 1.3. Komunikacja werbalna i niewerbalna ……….18 Rozdział II. Historia firmy XYZ 2.1. Informacja o firmie ………. 21 2.2. Rodzaj działalności firmy ……….29 2.3. Struktura organizacyjna firmy ……….33 2.3.1. Struktura zatrudnienia ………. 35 Rozdział III. System komunikacji w firmie XYZ 3.1. Model komunikowania się ………. 40 3.2. Zakłócenia w komunikacji ………. 43 Rozdział IV. Badania własne 4.1. Cel badań, hipoteza i problemy badawcze………. 46 4.2. Metody, techniki i narzędzia badawcze oraz zakres i teren badań ………. 47 4.3. Wyniki badań ………. 49 4.4.…

Komunikowanie się w organizacji na przykładzie firmy XYZ.

Przez administrator

Wstęp 3 Rozdział I. Podstawy organizacji 1.1. Pojęcie organizacji…………. 6 1.2. Otoczenie organizacji ………….11 1.2.1. Otoczenie wewnętrzne…………. 13 1.2.2. Otoczenie zewnętrzne…………. 14 1.3. Organizacje jako kultury ………….19 Rozdział II. Komunikowanie się w organizacji 2.1. Istota komunikowania się w zarządzaniu ludźmi…………. 24 2.2. Komunikacja jako proces ………….29 2.2.1. Komponenty procesu komunikowania się ………….29 2.2.2. Techniczno-technologiczny aspekt procesu komunikowania się…………. 33 2.3. Modele komunikowania ………….37 2.4. Bariery utrudniające skuteczne komunikowanie się oraz ich przezwyciężanie…………. 40 Rozdział III. Historia XYZ 3.1. Charakterystyka XYZ…………. 43 3.2. Struktura XYZ ………….48 3.3. Znaczenie komunikacji w XYZ ………….53 Rozdział IV. Kierunki rozwoju komunikacji w XYZ…………. 57 Zakończenie…

Systemy komunikacji organizacyjnej w organizacji sektora prywatnego i publicznego.

Przez administrator

Wstęp………. 3 Rozdział I. Proces komunikacji organizacyjnej 1.1. Pojęcie i model procesu komunikowania się ……….5 1.2. Znaczenie komunikowania się w zarządzaniu………. 11 1.3. Istota (wzory) komunikowania się w organizacji ……….15 Rozdział II. Formy komunikowania się 2.1. Komunikowanie się pionowe ……….20 2.1.1. Komunikowanie się pionowe w dół ……….20 2.1.2. Komunikowanie się pionowe w górę ……….22 2.2. Komunikowanie się poziome ……….23 2.3. Komunikacja werbalna………. 24 2.4. Komunikacja niewerbalna ……….29 Rozdział III. Komunikowanie się w organizacjach sektora prywatnego i publicznego w świetle badań 3.1. Różnice między organizacjami sektora prywatnego i publicznego………. 37 3.2. Metodologia badań ……….39 3.2.1. Cele oraz przedmiot badań ……….39 3.2.2.…

Wpływ proksemiki i komunikacji niewerbalnej na relacje klienta ze sprzedawcą.

Przez administrator

Wstęp………. 6 Rozdział I. Prosemika i komunikacja niewervalna w świetle literatury psychologiczno-pedagogicznej 1.1. Analiza podstawowych pojęć ………. 8 1.2. Komunikacja jako podstawowy wyznacznik funkcjonowania społecznego………. 13 1.2.1. Rodzaje komunikacji ……….14 1.2.2. Funkcje komunikacji ………. 20 Rozdział II. Komunikacja niewerbalna w kontaktach interpersonalnych 2.1. Komunikacja niewerbalna ……….23 2.1.1. Style komunikacji niewerbalnej ………. 24 2.1.2. Funkcje komunikacji niewerbalnej………. 24 2.2. Komunikaty niewerbalne ………. 25 2.3. Komunikaty interakcyjne ………. 31 Rozdział III. Prosemika i komunikacja jako narzędzie budowania relacji z klientem 3.1. Proksemika………. 34 3.1.1. Dystanse personalne ………. 35 3.1.2. Terytorialność ………. 36 3.2. Wspieranie przekazów słownych ………. 37 3.3. Wyrażanie postaw i…

Wpływ komunikacji interpersonalnej na kontakty młodzieży gimnazjalnej OHP podczas zajęć pozalekcyjnych

Przez administrator

Rozdział I. Wprowadzenie teoretyczne. 1. Komunikacja interpersonalna. 1.1. Pojęcie i rodzaje komunikacji interpersonalnej. 1.2. Cele i ogólne funkcje komunikacji interpersonalnej w grupie. 1.3. Zasady komunikowania interpersonalnego podczas zajęć pozalekcyjnych. 1.4. Bariery komunikacji interpersonalnej w relacji wychowawca-uczeń. 2. Podmiotowość, jako warunek kształtowania się relacji interpersonalnych. 2.1. Rola komunikacji interpersonalnej w grupie rówieśniczej. 2.2. Psychologiczno-pedagogiczne i organizacyjne aspekty komunikacji interpersonalnej wychowanek-wychowawca. 2.3 Planowanie oddziaływań wychowawczych i ich wpływ na kształtowanie się komunikacji interpersonalnej w relacji nauczyciel- wychowanek Rozdział II. Metodologiczne podstawy badań. 1. Cel i przedmiot badań. 2. Problemy i hipotezy badawcze. 3. Zmienne zależne i niezależne. 4. Metody, techniki i narzędzia…

SMS jako forma przekazu społecznego.

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1. Historia i rozwój krótkiej wiadomości tekstowej- SMS w procesię komunikacji 1.1. Teoretyczne założenia funkcji języka i funkcji tekstu 1.2. SMS jako efekt rozwoju procesu komunikacyjnego Rozdział 2. Analiza krótkiej wiadomości tekstowej jako struktury językowej i jako efektu procesu komunikacyjnego. 2.1. Omówienie sytuacji komunikacyjnych powstałych za pośrednictwem SMS 2.2. Analiza relacji nadawczo odbiorczych w komunikacji SMSowej 2.3. Zastosowanie SMS Relacje osobiste Reklamy, akcje medialne Oficjalne powiadomienia SMS jako forma przekazu urzędowego Zakończenie Współczesny model komunikacji SMSowej

Manipulacja w komunikacji niewerbalnej na przykładzie programów telewizyjnych.

Przez administrator

Wstęp……….2 Rozdział 1. Definicje pojęć 1.1. Definicje manipulacji……….4 1.2. Rodzaje manipulacji 1.3. Manipulacja a wywieranie wpływu i perswazja Rozdział 2. Komunikacja pozawerbalna w telewizji……….19 2.1. Definicje komunikacji pozawerbalnej 2.2. Rodzaje komunikacji pozawerbalnej 2.3. Pojęcie telewizji i jej rola w życiu społeczno-politycznym Rozdział 3. Metodologia badań własnych……….36 3.1. Cele badawcze 3.2. Problemy i hipotezy badawcze 3.3. Metoda i technika badań 3.4. Organizacja i przebieg badań Rozdział 4. Analiza technik manipulacyjnych w komunikacji pozawerbalnej……….51 4.1. Analiza komunikacji niewerbalnej w omawianych programach 4.2. Identyfikacja i interpretacja elementów komunikacji niewerbalnej mających intencje manipulacyjne Podsumowanie i wnioski ……….71 Bibliografia

Proces komunikacji w firmie XYZ.

Przez administrator

Wstęp………..2 Rozdział I Teoretyczne podstawy procesu komunikowania się………..3 1.1 Istota i klasyfikacja komunikowania się 1.2 Charakterystyka procesu komunikowania się 1.3 Sieci informacyjne Rozdział II Środki komunikowania się………..27 2.1 Komunikacja werbalna 2.2 Komunikacja niewerbalna 2.3 Style komunikowania się Rozdział III Bariery wpływające na skutecznosć komunikowania się………..62 3.1 Zasady komunikacji interpersonalnej 3.2 Bariery w komunikacji interpersonalnej 3.3 Przezwyciężanie barier i usprawnianie komunikowania się Rozdział IV. Komunikacja w firmie Kuehne-Nagel………..86 4.1 Metodyka badania/Założenia metodyczne badania 4.2 Charakterystyka badanej firmy 4.3 Charakterystyka badanej populacji 4.4 Wyniki badań Podsumowanie i wnioski końcowe Bibliografia………..110 Aneks

Komunikacja rodziców z dorastającymi dziećmi.

Przez administrator

Wstęp…………. 3 Rozdział 1. Problem komunikacji rodziców z dorastającymi dziećmi – rozważania teoretyczne 1.1. Co to jest komunikacja? …………. 4 1.2. Rodzaje i modele komunikacji …………. 5 1.3. Dorastanie – ogólna charakterystyka wieku dojrzewania …………. 10 1.4. Dzieci – ich problemy wieku dojrzewania samych ze sobą i w relacjach z rodzicami …………. 12 1.5. Stosunek młodzieży do innych (rodziny, rówieśników) w okresie dorastania …………. 13 1.6. Konflikty …………. 15 1.6.1. Czym jest konflikt? …………. 15 1.6.2. Konflikt pokoleń …………. 16 1.6.3. Przyczyny konfliktów między młodzieżą a rodzicami …………. 17 1.7. Postawy rodzicielskie …………. 19 1.8. Błędy popełniane przez rodziców przy…

Istota komunikacji interpersonalnej w przebiegu rozmów kwalifikacyjnych.

Przez administrator

Wstęp………4 Rozdział 1 Komunikacja w literaturze przedmiotu ………5 1.1 Zagadnienia związane z komunikacją i procesem komunikowania się. 1.2 Cechy i funkcje komunikowania 1.3 Struktura procesu komunikowania 1.4 Modele komunikowania 1.5 Przyczyny zaburzeń w komunikacji interpersonalnej 1.6 Indywidualne style komunikowania się Rozdział 2 Komunikacja werbalna i niewerbalna………18 2.1 Istota komunikacji werbalnej 2.2. Zasady komunikacji werbalnej 2.3 Dyskusja, debata i pertraktacje 2.4 Rola komunikacji niewerbalnej 2.5 Formy i rodzaje komunikacji niewerbalnej 2.6 Wzajemne związki między komunikacją werbalną a niewerbalną Rozdział 3 Wpływ komunikacj werbalnej i nierwerbalnej ……..38. 3.1 Komunikacja jako perswazja 3.2 Aktywność konwersacyjna 3.3 Zasady poprawnego komunikowania się 3.4 Trudne sytuacje…

Proces komunikacji interpersonalnej w kręgu rodziny.

Przez administrator

Wstęp 3 Rozdział I. Pojęcie komunikacji interpersonalnej w świetle literatury 1.1. Pojęcie komunikacji interpersonalnej………… 4 1.2. Specyfika procesu komunikacji w kręgu rodziny …………5 1.3. Przegląd modeli komunikacyjnych w aspekcie relacji rodziców z dziećmi………… 7 1.4. Style komunikacji i wzorce komunikowania w kręgu rodziny………… 9 Rozdział II. Metodologia badań 2.1. Cel badań i problemy badawcze………… 12 2.2. Metody, techniki i narzędzia badawcze …………12 2.3. Organizacja i przebieg badań …………13 Rozdział III. Analiza zerbanego materiału empirycznego 3.1. Charakterystyka języka rodziny………… 14 3.2. Funkcjonowanie kodów proksemicznych, kinezycznych i prozodycznych w kręgu rodziny………… 18 3.3 Współczesny styl komunikacji w rodzinie …………25 3.4. Bariery komunikacyjne…

Komunikacja społeczna w społeczeństwie demokratycznym.

Przez administrator

Wstęp………2 Rozdział 1. Podstawy Komunikacji Społecznej. 1.1 Zasady prawidłowego komunikowania międzyludzkiego………4 1.2 Komunikacja werbalna………17 Rozdział 2. Komunikacja w Polityce. 2.1 Retoryka dominacji………23 2.2 Kultura w społeczeństwie demokratycznym………26 2.3 Współczesna demokracja polityczna w praktyce………34 2.4 Komunikacja partii politycznych ze społeczeństwem………42 Rozdział 3. Wpływ mass mediów na kształtowanie osobowości polityczno-społecznej. 3.1 Mass media o komunikacji w polityce i społeczeństwie………48 Zakończenie………65 Bibliografia………68

Komunikacja interpersonalna.

Przez administrator

Wstęp………3 Rozdział 1.Podstawy komunikacji 1.1.Współczesne rozumienie procesu komunikacji………5 1.2.Rodzaje komunikacji………8 1.2.1.Komunikowanie werbalne………8 1.2.2.Komunikowanie niewerbalne………10 Rozdział 2. Sposoby odbioru informacji i udzielania odpowiedzi. 2.1.Przełożony w systemie odbioru informacji i udzielania odpowiedzi………21 2.2.Style słuchania i odpowiadania………25 2.3.Bariery utrudniające odbiór informacji………28 Zakończenie………32 Bibliografia………33

System komunikacji internetowej w turystyce.

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1 Turystyka ,jako gałąź gospodarki narodowej 1.1 Pojęcie turystyki i jej rodzaje………..2 1.2 Funkcje turystyki………..5 1.3 Rodzaje turystyki i kryteria jej podziału………..10 1.4 Czynniki rozwoju współczesnej turystyki………..14 Rozdział 2 Komunikacja internetowa 2.1. Istota komunikacji w turystyce i jej rodzaje………..19 2.2. Kanały komunikacji internetowej………..24 2.3. Elementy składowe komunikacji przez Internet………..29 2.4. Główne narzędzia komunikacji sieciowej w turystyce………..31 Rozdział 3. Analiza i badanie przydatności Internetu w turystyce. 3.1 Charakterystyka badanych przedsiębiorstw………..37 3.2 Funkcje i zastosowanie Internetu w biurze podróży………..40 3.3 Funkcje i zastosowanie Internetu w obiektach noclegowych i gastronomicznych………..44 Zakończenie………..53 Spis tabel………..55 Spis rysunków………..56 Biblografia………..57 Załącznik nr 1………..59

Rola komunikacji interpersonalnej w budowaniu relacji z klientem na przykładzie działalności agenta ubezpieczeniowego Towarzystwa Ubezpieczeniowego XYZ.

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1.Komunikacja interpersonalna 1.1. Ogólne informacje o komunikacji interpersonalnej 1.2. Zasady poprawnego komunikowania 1.3. Bariery komunikacji interpersonalnej Rozdział 2. Znaczenie komunikacji w budowaniu relacji z klientem 2.1. Rola pierwszego kontaktu 2.2. Wpływ komunikacji na sprzedaż 2.3. Umiejętności wpływające na poprawny kontakt z klientem 2.4. Wykorzystanie technik sprzedaży w działalności towarzystwa ubezpieczeniowego 2.5. Rola szkoleń w pracy agenta Rozdział 3. Analiza komunikacji interpersonalnej wykorzystywanej w pracy agenta ubezpieczeniowego XYZ 3.1. Charakterystyka działalności XYZ 3.2. Produkty oferowane przez XYZ 3.2.1. Ubezpieczenia 'Bezpieczna rodzina’ 3.2.2. Ubezpieczenia dla rolników 3.2.3. Ubezpieczenia dla firm 3.2.4. Ubezpieczenia dla innych podmiotów 3.2.5. Ubezpieczenia komunikacyjne 3.3. Sposoby…

Konflikt jako zakłócenie procesu komunikacji w organizacji.

Przez administrator

Wstęp………3 Rozdział I. Proces komunikacji w organizacji 1. Pojęcie i przebieg procesu komunikacji………5 2. Rodzaje i modele komunikacji………8 3. Funkcje procesu komunikowania i zasady dobrej komunikacji………13 4. Przeszkody w skutecznym komunikowaniu………18 Rozdział II. Charakterystyka konfliktu w organizacji 1. Pojęcie i rodzaje konfliktów………25 2. Uczestnicy konfliktu………29 3. Przyczyny i skutki konfliktu………30 4. Przebieg konfliktu………34 5. Sposoby rozwiązywania konfliktów………36 Rozdział III. Wpływ konfliktu na funkcjonowanie organizacji 1. Znaczenie konfliktu………42 2. Pozytywne aspekty konfliktu………45 3. Negatywne aspekty konfliktu i sposoby zapobiegania im………50 Zakończenie………57 Streszczenie………59 Bibliografia………60 Spis rysunków i tabel………63