Tag: Komunikacji

Porównanie komunikacji marketingowej sieci sklepów Castorama i OBI

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1 1.2 Czym jest komunikacja marketingowa? 1.3 Znaczenie skutecznej komunikacji marketingowej dla sukcesu marki. Rozdział 2 2.1 Historia Castoramy 2.2 Historia OBI Rozdział 3 Elementy komunikacji marketingowej sieci sklepów Castorama. 3.1 Gazetka i ulotki reklamowe Castoramy jako element komunikacji marketingowej z klientami sieci 3.2 Reklama telewizyjna- kanał masowej komunikacji marketingowej 3.2.1 Spójność oferty w reklamie i TV i ofercie z gazetki 3.2.2 Wizerunek sieci w reklamie TV 3.3 Obecność marki na portalu społecznościowym jako działanie budujące wizerunek. Profil marki na portalu Facebook 3.4 Inne formy działań promocyjnych stosowanych przez sieć Castorama Rozdział 4 Elementy komunikacji marketingowej sieci sklepów…

Rola marketingu internetowego w komunikacji na przykładzie firmy Auto Import

Przez administrator

Wstęp……….. 4 Rozdział I Aspekty teoretyczne wykorzystania marketingu internetowego w przedsiębiorstwie 1.1. Pojęcie marketingu internetowego ………..6 1.2. Rola Internetu we współczesnym marketingu ………..9 1.3. Znaczenie Internetu w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw ………..14 Rozdział II Narzędzia marketingu internetowego wykorzystywane przez przedsiębiorstwa 2.1. Instrumenty marketingu internetowego ………..19 2.2. Wpływ narzędzi marketingu internetowego na konsumentów……….. 29 Rozdział III Analiza wykorzystania marketingu internetowego przez przedsiębiorstwo AUTO IMPORT 3.1. Charakterystyka przedsiębiorstwa AUTO IMPORT……….. 33 3.2. Rola marketingu internetowego w działalności przedsiębiorstwa AUTO IMPORT ………..35 3.3. Wnioski……….. 44 Zakończenie ………..48 Bibliografia ………..49 Spis rysunków……….. 52 Spis tabel ………..53

Bariery komunikacji przełożony a podwładny na przykładzie przedsiębiorstwa X

Przez administrator

Wstęp………..4 Rozdział 1 Podstawy teoretyczne komunikacji 1.1. Istota komunikacji, funkcje ……….5 1.2. Rodzaje komunikacji ……….8 1.3. Komunikacja interpersonalna i jej rodzaje………. 9 1.4. Modele komunikacji………. 13 1.5. Instrumenty komunikacji………. 18 Rozdział 2 Komunikacja w przedsiębiorstwie 2.1 Bariery utrudniające komunikację………. 21 2.2. Komunikacja w przedsiębiorstwie ……….23 2.3. Problemy wynikające z nieprawidłowej komunikacji w przedsiębiorstwie………. 26 Rozdział 3 Badania skuteczności komunikowania się w przedsiębiorstwie 3.1. Charakterystyka badanego przedsiębiorstwa………. 28 3.2. Charakterystyka respondenta względem metryczki………. 30 3.3. Wnioski i rekomendacje……….. 34 Zakończenie ……….51 Bibliografia………. 55 Netografia ……….58 Spis rysunków………. 59 Spis tabel ……….60 Spis załączników ……….60

Język korporacji jako współczesny rodzaj komunikacji intepresonalnej

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1 Komunikacja interpersonalna jako podstawa porozumiewania się 1.1. Definicja i model 1.2. Bariery komunikacyjne Rozdział 2 Komunikacja interpersonalna w korporacjach 2.1. System i kanały komunikacji w korporacjach 2.2. Język korporacji Rozdział 3 Wpływ języka korporacji na współczesną komunikację interpersonalną Zakończenie Streszczenie w języku polskim Summary Bibliografia Spis rycin Zestawienie słów i zwrotów używanych w korporacji

Zasady prawidłowej komunikacji rodziców z dzieckiem w wieku szkolnym na przykładzie szkoły podstawowej

Przez administrator

Wstęp……….4 Rozdział I Komunikacja interpersonalna jako obszar kontaktu między osobami 1. Pojęcia i definicje komunikacji interpersonalnej ……….6 2. Teorie i modele komunikacji interpersonalnej ……….10 3. Komunikacja werbalna ……….14 3.1. Język jako system symboli ……….16 3.2. Zasady prawidłowej komunikacji językowej………. 18 4. Pozajęzykowe sposoby komunikowania się ……….20 4.1. Pozajęzykowe sposoby komunikowania się………. 20 4.2. Aktywne słuchanie i mowa ciała jako obszary interakcji rodziców z dziećmi………. 23 4.3. Znaczenie dotyku w komunikacji rodzice – dzieci………. 26 Rozdział II Specyfika komunikacji rodziców z dzieckiem w wieku szkolnym 1. Zasady prawidłowej komunikacji rodzinnej………. 28 1.1. Cechy prawidłowej komunikacji………. 31v 1.2. Czynniki emocjonalne a komunikacja…

Real Time Marketing jako narzędzie komunikacji marketingowej

Przez administrator

Wstęp………..4 Komunikacja marketingowa ………..5 Istota komunikacji ………..5 Funkcje komunikacji ………..6 Narzędzia komunikacji marketingowej………..7 Kanały komunikacji marketingowej ………..12 Real Time Marketing, czyli marketing czasu rzeczywistego………..14 Korzyści………..14 Wyzwania………..15 Ryzyka………..16 Real Time Marketing – analiza wybranych przykładów………..17 Royal Wedding ………..17 Sprzedaż obrazu „Zbawiciel świata” ………..19 Mecze Polaków na Mistrzostwach Świata w Piłce Nożnej………..20 Premiera komputera Mac Pro firmy Apple ………..22 Pierwsze zdjęcie czarnej dziury ………..23 San Escobar………..24 Fala upałów w Polsce ………..26 Zniesienie wiz do USA dla Polski………..27 Zakończenie………..28 Bibliografia………..29 Spis rysunków ………..31

Bariery w komunikacji społecznej pomiędzy Anglikami a mniejszością polską w Hertfordshire

Przez administrator

1. Wstęp 1.1. Cel pracy 1.2. Struktura pracy 2. Część teoretyczna 2.1. Definicje kluczowych pojęć 2.1.1. Bariery komunikacyjne 2.1.2. Komunikacja społeczna 2.1.3. Anglik 2.1.4. Mniejszość polska 2.1.5. Hertfordshire 2.2. Paradygmat interakcjonizmu symbolicznego 2.2.1. Teoria ugruntowana 3. Część badawcza 3.1. Przedmiot i cel badania 3.2. Problemy i pytania badawcze 3.3. Metody, techniki i narzędzia badawcze 3.3.1. Ankieta 3.3.2. Wywiad 3.3.3. Obserwacja 3.3.4. Metoda kuli śnieżnej 3.4. Organizacja, przebieg badań i charakterystyka badanej grupy 3.4.1. Interakcjonizm symboliczny i teoria ugruntowana 3.5. Prezentacja wyników badań ankietowych 3.5.1. Ankieta dla Polaków 3.5.2. Ankieta dla Anglików 3.5.3. Porównanie odpowiedzi Polaków i Anglików 3.6. Prezentacja wyników…

Samorząd terytorialny, jako wytwórca dóbr publicznych na przykładzie komunikacji miejskiej m. st. Warszawy

Przez administrator

Wstęp………..7 Rozdział 1 Rynek i jego zawodność ………..9 Rozdział 2 Samorząd terytorialny i jego zadania 2.1. Podstawy prawne działania samorządu terytorialnego ………..16 2.2. Działanie samorządu terytorialnego……….. 17 2.3. Jednostki organizacyjne samorządu terytorialnego……….. 20 Jednostki budżetowe……….. 20 Gospodarstwa pomocnicze……….. 21 Zakłady budżetowe……….. 21 Fundusze celowe ………..22 Podmioty zależne………..22 2.5 Państwo i samorząd terytorialny a zawodność rynku……….. 23 2.6 Działalność gospodarcza jednostek samorządu terytorialnego……….. 26 2.7. Rola przedsiębiorstw komunalnych, jako podmiotu zapewniającego dostęp do dóbr publicznych ………..28 Funkcje przedsiębiorstw komunalnych ………..28 Przedsiębiorstwa sieciowe……….. 28 Przedsiębiorstwa świadczące usługi za pomocą środków transportu……….. 29 Struktura spółek komunalnych ………..30 Rozdział 3 Komunikacja publiczna jako obszar…

Analiza funkcjonowania komunikacji miejskiej na przykładzie miasta Gdańska

Przez administrator

Wstęp………3 Rozdział I Logistyka miejska i jej miejsce w logistyce 1.1. Istota i pojęcie logistyki ………5 1.2. Logistyka miejska i obszar jej zainteresowania ………9 1.3. Zastosowanie logistyki miejskiej w planowaniu komunikacji……… 15 Rozdział II Kształtowanie komunikacji miejskiej 2.1. Istota i cechy charakterystyczne komunikacji miejskiej……… 20 2.2. Elementy rynku komunikacji miejskiej ………25 2.3. Modele organizacji komunikacji miejskiej……… 28 2.4. Znaczenie komunikacji miejskiej w rozwoju przestrzennym miasta……… 32 Rozdział III Charakterystyka logistyczna miasta Gdańsk 3.1. Przemiany urbanistyczne miasta Gdańsk i kierunki jego rozwoju ………34 3.2. Rozwój infrastruktury komunikacyjnej miasta ………38 3.3. Główne bariery logistyczne rozwoju miasta……… 41 3.4. Miasto i sąsiednie gminy…

Rola komunikacji w przedsiębiorstwie

Przez administrator

Wstęp Rozdział I Komunikacja w organizacji 1.1. Rola komunikacji w organizacji 1.2. Kanały komunikacji w organizacji 1.3. Technologie komunikacji 1.4. Bariery komunikowania się Rozdział II Prezentacja przedsiębiorstwa XYZ 2.1. Rynek przedsiębiorstwa XYZ 2.2. Charakterystyka przedsiębiorstwa XYZ 2.3. Analiza relacji przedsiębiorstwa XYZ z rynkiem Rozdział III Potrzeby i rola komunikacji w przedsiębiorstwie XYZ 3.1. Przyjęty model komunikacji 3.2. Potrzeby i formy komunikacji wewnętrznej 3.3. Potrzeby i formy komunikacji zewnętrznej Zakończenie Bibliografia Spis tabel, wykresów, rysunków

Chatterboty jako nowoczesne narzędzie komunikacji marketingowej

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1. Komunikacja marketingowa – ujęcie teoretyczne 1.1. Definicja pojęcia 1.2. Istota procesu komunikacyjnego 1.3. Komunikacja marketingowa a promocja 1.5. Komunikacja formalna i nieformalna 1.6. Fazy rozwoju komunikacji marketingowej 1.7. Promotion-mix 1.8. Skuteczność komunikacji marketingowej 1.9. Modele komunikacji marketingowej Rozdział 2. Chatterboty jako narzędzie marketingu internetowego 2.1. Komunikacja marketingowa w Internecie 2.2. Estetyka witryny internetowej firmy 2.3. Typy mediów i przykłady form cyfrowej komunikacji marketingowej 2.4. Chatterbot jako nowoczesne narzędzie komunikacji marketingowej w sieci 2.5. Przedstawienie różnych rodzajów chatterbotów 2.6. Studium przypadku – wdrożenie wirtualnego doradcy dla sklepu z materiałami eksploatacyjnymi do drukarek Rozdział 3. Metodologia badania chatterbotów 3.1.…

Rola marketingu internetowego w komunikacji przedsiębiorstwa na przykładzie dealera samochodowego

Przez administrator

Wstęp……….2 Rozdział 1 Teoretyczne aspekty wykorzystania marketingu w przedsiębiorstwie 1.1. Sieć internet i jej istotne cechy………. 4 1.2. Pojęcia marketingu i marketingu internetowego………. 8 1.3. Metody i narzędzia komunikacji marketingowej ……….14 Rozdział 2 Działania promocyjne w internecie 2.1. Strona internetowa i reklamy w wyszukiwarkach ……….20 2.2. Mailingi i social media marketing………. 26 2.3. Pozostałe narzędzia e-marketingu ……….32 Rozdział 3 Wykorzystanie marketingu internetowego w firmie xyz 3.1. Formy komunikacji marketingowej w firmie xyz ……….36 3.2. Ocena form komunikacji marketingowej firmy xyz przez respondentów………. 39 Wnioski ……….51 Bibliografia………. 53 Spis tabel ……….56 Spis rysunków………. 56 Spis wykresów ……….56 |ałącznik 1. Kwestionariusz ankiety…

Rola komunikacji niewerbalnej w procesie porozumiewania się

Przez administrator

Wstęp…………. 3 Rozdział I Objaśnienia ogólne 1. Przegląd literatury przedmiotu…………. 4 2. Ustalenia terminologiczne…………. 6 Rozdział II Komunikacja werbalna a niewerbalna 1. Elementy składowe poprawnego komunikatu………….10 1.1. Schemat Romana Jakobsona………….10 2. Funkcja konkretnego komunikatu, przykłady zastosowania………….14 3. Obopólne zasady komunikatów niewerbalnych…………. 15 Rozdział III Opis wybranej metody współczesnego komunikatu niewerbalnego 1. Terminologia słowa emotikon………….17 2. Zalety i wady komunikacji niewerbalnych oraz współczesnych emotikonów…………. 17 Podsumowanie………….19 Bibliografia…………. 20 Rozwiązanie skrótów…………. 21 Spis zdjęć………….21

Informacja w marketingu bezpośrednim jako klucz do skutecznej komunikacji między firmą i klientami, na przykładzie karkonoskiego biura kapitałowego

Przez administrator

Wstęp…………3 Rozdział 1 1. Niematerialne zasoby organizacji 2. Analiza pojęcia „Informacja” …………15 2.1. Cechy informacji………… 15 2.2. Rodzaje informacji …………18 2.3 . Właściwości informacji………… 22 3. Systemy informacyjne…………. 23 3.1. System informacyjny w przedsiębiorstwie …………23 3.2. Podstawowe rodzaje systemów informacyjnych………… 25 3.3. System informacyjny a system zarządzania………… 32 Podsumowanie………… 34 Rozdział 2 1. Podstawy marketingu 1.1. Pojęcie i geneza marketingu………… 35 1.2. Ewolucja i kierunek rozwoju marketingu …………39 1.3. Funkcje marketingu………… 48 2. Marketing bezpośredni………… 53 2.1. Pojęcie i istota marketingu bezpośredniego………… 53 2.2. Cechy i zasady marketingu bezpośredniego …………57 2.3. Podstawowe instrumenty i cele marketingu bezpośredniego………… 62 3. Nowe…

Samorząd terytorialny, jako wytwórca dóbr publicznych na przykładzie komunikacji miejskiej m. st. Warszawy

Przez administrator

Wstęp ………..7 Rozdział 1 Rynek i jego funkcjonowanie 1.1. Zawodność rynku ………..10 1.2. Dobra publiczne ………..12 1.3. Zjawisko „jazdy na gapę” oraz efektów zewnętrznych……….. 14 1.4. Państwo i samorząd terytorialny a zawodność rynku ………..16 Rozdział 2 Samorząd terytorialny i jego zadania 2.1. Podstawy prawne oraz działanie samorządu terytorialnego……….. 20 2.2. Jednostki organizacyjne samorządu terytorialnego ………..23 2.2.1. Jednostki budżetowe……….. 24 2.2.2. Zakłady budżetowe ………..25 2.2.3. Fundusze celowe ………..26 2.2.4. Podmioty zależne ………..26 2.3. Działalność gospodarcza jednostek samorządu terytorialnego……….. 26 2.4. Rola przedsiębiorstw komunalnych, jako podmiotu zapewniającego dostęp do dóbr publicznych ………..28 2.4.1. Funkcje przedsiębiorstw komunalnych ………..28 2.4.2. Przedsiębiorstwa sieciowe……….. 29 2.4.3.…

Rozwój i funkcjonowanie komunikacji miejskiej w Krakowie na przełomie XX i XXI wieku

Przez administrator

1. Metody badania 1.1 Cel i problem pracy 2. System park&ride 2.1 Lokalizacja parkingów p+r 3. Operatorzy publicznej sieci miejskiej w krakowie 3.1 Miejskie przedsiębiorstwo komunikacyjne s.a. 3.2 Mobilis sp. z o.o 4. Taryfa biletowa 4.1 Rodzaje biletów 4.2 Autobusowa komunikacja aglomeracyjna 4.3 Grupy pasażerów są uprawnione do przejazdów ulgowych 4.4 Grupy pasażerów są uprawnione do przejazdów bezpłatnych 4.5 Kontrola dokumentów 5. Węzły przesiadkowe 5.1 Szybka kolej aglomeracyjna 6. Analiza przeprowadzonych ankiet Zakończenie Bibliografia

Odbiorcy działań reklamowych w komunikacji marketingowej.

Przez administrator

Wstęp Rozdział I Charakterystyka koncepcji marketingu oraz pojęcie komunikacji marketingowej 1.1. Pojęcie współczesnej koncepcji marketingu 1.2. Komunikacja marketingowa jako element marketingu 1.2.1. Charakterystyka procesu komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem 1.2.2. Cele i funkcje komunikacji marketingowej 1.2.3. Elementy komunikacji marketingowej 1.3. Promocja i jej narzędzia w procesie oddziaływania na rynek Rozdział II Reklama – nośniki i funkcje 2.1. Cele i zadania reklamy jako narzędzia promocji 2.2. Zasady tworzenia przekazu reklamowego 2.3. Budżet reklamy i ocena efektywności reklamy 2.4. Kategorie reklam i nośniki informacji reklamowej 2.4.1. Reklama telewizyjna 2.4.2. Reklama radiowa 2.4.3. Reklama prasowa 2.4.4. Reklama zewnętrzna 2.4.5. Internet jako nowe medium…

Bezpieczeństwo w środkach komunikacji publicznej.

Przez administrator

Wstęp. Rozdział I. Program 'Razem bezpieczniej’- bezpieczeństwo w środkach komunikacji publicznej. 1.1. Treść programu 'Razem bezpieczniej’. 1.2. Uczestnicy programu 'Razem bezpieczniej’. 1.3. Obszar i zadania programu 'Razem bezpieczniej’. Rozdział II. Skuteczność programu w latach 2007-2010. 2.1. Metodologia przeprowadzonych badań. 2.1.1. Przedmiot i cel badań. 2.1.2. Problemy i hipotezy badawcze. 2.1.3. Wykorzystane w badaniu metody, techniki i narzędzia badawcze. 2.1.4. Obszar badań. Rozdział III. Podsumowanie przeprowadzonych badań. 3.1. Wyniki badawcze. 3.2. Wnioski. Zakończenie. Bibliografia. Spis tabel.

Zarządzanie zasobami ludzkimi na przykładzie przedsiębiorstwa komunikacji samochodowej.

Przez administrator

Wstęp………4 Rozdział 1. Ogólna charakterystyka zarządzania 1.1. Wprowadzenie do zarządzania……… 5 1.2. Rozwój zarządzania w ujęciu historycznym……… 9 1.3. Funkcje zarządzania ………19 Rozdział 2. Teoretyczne podstawy zarządzania zasobami ludzkimi 2.1. Pojęcie i istota zarządzania zasobami ludzkimi ………27 2.2. Koncepcje i modele zarządzania zasobami ludzkimi ………34 2.3. Style kierowania ludźmi w organizacjach……… 41 Rozdział 3. Charakterystyka przedmiotu badań 3.1. Historia powstania i rozwoju przedsiębiorstwa ………49 3.2. Zasady zarządzania przedsiębiorstwem……… 53 3.3. Strategiczny aspekt zarządzania przedsiębiorstwem……… 60 3.4. Aspekt finansowy w analizie działalności przedsiębiorstwa……… 66 Rozdział 4. Analiza zarządzania zasobami ludzkimi na przykładzie PKS SP. Z O. O. 4.1. Rekrutacja i selekcja…

Product placement jako instrument komunikacji marketingowej na przykładzie marki Coca-Cola

Przez administrator

Wstęp Rozdział I Czym jest product placement 1.1. Definicja 1.2. Historia 1.3. Rodzaje Rozdział II Product placement jako instrumentu komunikacji marketingowej 2.1. Product placement jako nowoczesna forma reklamy 2.2 Product placement a reklama telewizyjna – porównanie 2.3. Zalety i wady Rozdział III Prawne i etyczne aspekty product placement 3.1. Prawne uwarunkowania stosowania product placement 3.2. Etyka a product placement Rozdział IV Product placement, jako instrument budowania wizerunku marki Coca-Cola 4.1. Strategia marketingowa firmy Coca-Cola 4.2. Coca- Cola i product placement 4.2.1. Filmy 4.2.2. Seriale 4.2.3. Programy rozrywkowe 4.2.4. Teledyski muzyczne 4.2.5. Gry komputerowe 4.2.6. Sztuka 4.2.7. Sport Rozdział V Metodologia…

Etyczne aspekty komunikacji interpersonalnej

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1. Podstawowe zagadnienia z etyki 1.1. Pojęcie etyki 1.2. Etyka, a moralność 1.3. Etyka społeczna i indywidualna Rozdział 2. Komunikacja interpersonalna znaczenie i klasyfikacja 2.1. Znaczenie i funkcje komunikacji 2.2. Klasyfikacje komunikowania się 2.3. Komunikacja interpersonalna 2.4. Podstawowe bariery w komunikacji interpersonalnej Rozdział 3. Etyczne aspekty procesu komunikacji interpersonalnej 3.1. Wymiar etycznej komunikacji 3.2. Komunikacja w zarządzaniu 3.3. Przeszkody i ich przezwyciężanie w komunikacji interpersonalnej Zakończenie. Bibliografia.

Fundacja komunikacji społecznej jako przykład organizacji non- profit kszałtującej postawy obywateli za pomocą reklamy społecznej.

Przez administrator

Wstęp ……….. 3 Rozdział 1. Istota reklamy społecznej 1.1. Historia reklamy społecznej w Polsce ……….. 6 1.2. Istotne różnice między reklamą społeczną a reklamą komercyjną ……….. 7 1.2.1. Różnice w intencji reklamy społecznej i reklamy komercyjnej ……….. 8 1.2.2. Różnice w funkcji reklamy społecznej i reklamy komercyjnej ……….. 9 1.2.3. Różnice we właściwościach zmienianej postawy między reklamą społeczną a reklamą komercyjną ……….. 11 1.2.4. Typ obietnic i charakter reklamy w reklamie społecznej i reklamie komercyjnej ……….. 13 1.2.5. Kanały dystrybucji reklamy społecznej i reklamy komercyjnej ……….. 14 1.2.6. Budżet reklamy społecznej i reklamy komercyjnej ……….. 16 1.3. Odbiorcy reklamy społecznej…

Wykorzystanie internetowych zasobów i narzędzi komunikacji internetowej w obszarze marketingu przedsiębiorstwa

Przez administrator

Wstęp………..4 Rozdział 1. Teoretyczne aspekty zarządzania przedsiębiorstwem. 1.1 Istota i znaczenie zarządzania przedsiębiorstwem………..5 1.2 Rola marketingu w organizacji……….7 1.3 Zasoby internetowe w ujęciu marketingowym ………..9 Rozdział 2. Współczesne metody komunikacji w marketingu. 2.1 Social media marketing………..11 2.2 Blog………..13 2.3 Newsletter i E-mail………..16 2.4 Strony internetowe i reklamy………..17 Rozdział 3. Analiza i kierunki rozwoju komunikacji w zarządzaniu przedsiębiorstwem. 3.1 funkcjonowanie działu marketingu………..20 3.2 Zmiany w marketing………………….21 Rozdział 4. Skuteczność poszczególnych narzędzi komunikacji marketingowej i ich rozwój. 4.1 Metoda badania………..23 4.2 Charakterystyka osób biorących udział w badaniu ………..23 4.3 Ocena formy komunikacji marketingowej przez respondentów………..25 4.4 Podsumowanie zebranych wyników………..28 Zakończenie………..30 Bibliografia

Nośniki w reklamie

Przez administrator

Wstęp………. 4 Rozdział I Reklama. Definicje, kanały przekazu, nowe tendencje 1.1 Reklama: definicje, funkcje i cele ……….5 1.2 Zarys historyczny reklamy………. 8 1.3. Definicja, rodzaje i efektywność nośników ……….11 1.4. Nowe tendencje w sferze reklamy………. 12 Rozdział II Reklama w mediach tradycyjnych 2.1 Reklama prasowa ……….15 2.2 Reklama radiowa………. 20 2.3 Reklama telewizyjna………. 22 2.4. Reklama przestrzenna………. 23 Rozdział III Reklama w nowych mediach 3.1 Reklama w Internecie………. 25 3.2 Reklama poczty elektronicznej………. 32 3.3 Reklama w telefonach komórkowych………. 33 3.4 Inne sposoby reklamy ……….36 Zakończenie………. 40 Bibliografia ……….41 Spis witryn internetowych ……….43 Spis rysunków ……….44 Spis tabel ……….44

Konflikt jako zakłócenie procesu komunikacji

Przez administrator

Wstęp……….2 Rozdział 1.Komunikacja. 1.1 Definicja i istota komunikacji……….3 1.1.1 Komunikacja werbalna……….6 1.1.2 Komunikacja niewerbalna……….7 1.2 Kierunek i funkcje komunikacji……….9 1.3 Modele procesu komunikowania się……….12 1.4 Style komunikacyjne……….15 1.5 Bariery w procesie komunikacji i sposoby ich przezwyciężenia……….17 Rozdział 2.Konflikt w organizacji. 2.1 Pojęcie i istota konfliktów……….23 2.2 Rodzaje konfliktów w organizacji……….26 2.3 Źródła konfliktów wewnątrz organizacji……….28 2.4 Przebieg konfliktów……….31 2.5 Cechy osobowościowe w relacjach międzyludzkich……….33 2.6 Rozwiązywanie konfliktów……….34 Rozdział 3. Metodologia badań. 3.1 Problem badawczy……….39 3.2 Hipotezy……….39 3.3 Charakterystyka miejsca badań i grupy badawczej……….40 3.4 Metoda badań……….41 Rozdział 4. Badania empiryczne. 4.1 Analiza wyników badań……….42 4.2 Wnioski……….55 Zakończenie……….62 Bibliografia……….64 Spis rysunków……….66…