Zarządzanie małym przedsiębiorstwem na podstawie Apteki XYZ
Wstęp……….3 Rozdział I Charakterystyka zarządzania małym przedsiębiorstwem, funkcje oraz wymogi prawne 1.1. Charakterystyka zarządzania………. 6 1.2. Funkcje zarządzania ……….8 Planowanie………. 8 Organizowanie………. 9 Motywowanie ……….11 Kontrolowanie ……….13 1.3. Charakterystyka małego przedsiębiorstwa………. 15 1.4. Rola menadżera w zarządzaniu………. 19 Rozdział II Charakterystyka apteki „XYZ” 2.1. Historia przedsiębiorstwa ……….23 2.2. Przedmiot działalności przedsiębiorstwa………. 24 2.2.1. Pozyskiwanie towarów………. 26 2.3. Pozycja na rynku apteki XYZ………. 27 2.4. Strategia działania i rozwoju firmy ……….28 Rozdział III Analiza zarządzania apteką XYZ 3.1. Analiza SWOT ……….32 3.2. Zarządzanie finansami ……….40 3.3 Zarządzanie zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie………. 44 3.4. Poziom zadowolenia klientów z obsługi – ankieta………. 46…