Public relations w korporacjach na przykładzie Orange Polska
Wstęp Rozdział 1 Wizerunek marki korporacyjnej – podstawowe definicje 1.1 Definicja marki6 1.1.1. Marka korporacyjna 1.2 Wizerunek firmy……….7 1.2.1. Funkcje wizerunku……….9 1.2.2. Znaczenie i korzyści wynikające z posiadania dobrego wizerunku……….9 1.3. Public Relations……….12 1.3.1. Główne kierunki Public Relations……….13 1.3.2. PR Korporacyjny……….14 1.3.3. Grupy odbiorców……….17 Rozdział 2 Narzędzia Public Relations w korporacjach 2.1. Strategia wizerunkowa……….20 2.2. Corporate Identity……….26 2.2.1. Zarządzanie systemem identyfikacji wizualnej……….27 2.2.2. Elementy wizualizacji firmy……….28 2.3. Misja, wizja, cel oraz strategia……….32 2.4. Media Relations……….32 2.4.1. Formy współpracy z mediami……….33 2.5. Wydarzenia specjalne……….40 2.6. Narzędzia Public Relations w Internecie……….41 2.7. Customer Relationship Managment……….42 2.8. Reputacja……….45 Rozdział 3 Studium przypadku –…