Tag: sprzedaży

Komunikacja w promocji sprzedaży produktów odzieżowych i jej wpływ na decyzje zakupowe konsumentów

Przez administrator
22 lutego 2023 0

Wstęp………..4 Rozdział I Konsument i jego zachowania podczas promocji sprzedaży. 1.1. Marketing-mix i model 4P ………..6 1.2. Definicja, istota i rola promocji sprzedaży ………..8 1.3. Czynniki wpływające na zachowania konsumenta ………..10 1.4. Model EBK ………..16 Rozdział II Cele promocji sprzedaży oraz ich wpływ na decyzję konsumenta 2.1. Cele i zadania promocji sprzedaży ………..19 2.2. Techniki i mechanizmy promocji sprzedaży………..21 2.3. Rola ceny produktu a decyzja konsumenta………..27 2.4. Badania innych autorów dotyczące wpływu ceny oraz promocji sprzedaży na decyzje konsumenta ………..31 Rozdział III Badanie osób kupujących produkty odzieżowe – reakcja na promocję sprzedaży. 3.1. Metodyka badania i charakterystyka badanej zbiorowości………..33 3.2.…

Analiza funkcjonowania zespołu sprzedaży na przykładzie agencji marketingu internetowego

Przez administrator
24 marca 2022 0

Wstęp ……… 3 Rozdział I Wybrane koncepcje i założenia funkcjonowania działu sprzedaży 1. 1. Główne założenia budowania zespołu sprzedaży……… 6 1. 2. Struktury i cele działu sprzedaży……… 10 1. 3. Metoda SMART oraz planowanie w dziale sprzedaży……… 16 1. 4. Klient jako czynnik motywujący……… 20 1. 5. Rola lidera sprzedaży ……… 25 1. 6. Podsumowanie……… 29 Rozdział II Elementy zarządzania działem sprzedaży 2. 1. Budowanie zespołu sprzedaży ……… 30 2. 2. Rekrutacja i selekcja kandydatów ……… 34 2. 3. Motywowanie członków zespołu ……… 37 2. 4. Komunikacja w zespole……… 41 2. 5. Konflikt w zespole i rozwiązywanie problemów……… 45 2.…

Znaczenie visual merchandasingu w sprzedaży

Przez administrator
10 stycznia 2022 0

Wstęp……….5 Rozdział 1 Charakterystyka branży odzieżowej 1.1. Rynek odzieżowy w Polsce ……….7 1.2. Rola e-commerce, wielokanałowość i omnikanałowość w sprzedaży odzieży………. 8 1.3. Zachowania e-konsumentów………. 13 1.4. Znaczenie marketingu sensorycznego………. 13 1.5. Rola influencera ……….15 Rozdział 2 Rola i znaczenie sprzedawcy 2.1. Cechy skutecznego sprzedawcy ……….18 2.2. Czynniki wpływające na skuteczność sprzedawcy ……….20 2.3. Ustalenie potrzeb klienta ……….24 Rozdział 3 Zachowania nabywców 3.1. Potrzeby klienta ……….27 3.2. Proces zakupowy klienta………. 27 3.3. Hierarchia potrzeb i jej znaczenie w marketingu………. 29 3.4. Różnice pokoleniowe ……….31 Rozdział 4 Rola visual merchandising 4.1. Istota visual merchandisingu ……….34 4.2. Narzędzia visual merchandisingu ……….36 4.3.…

Style kierowania i ich wpływ na efektywność poziomu sprzedaży w przedsiębiorstwie XYZ

Przez administrator
6 grudnia 2021 0

Wstęp……….4 Rozdział 1 Istota roli kierownika w organizacji 1.1. Funkcjonowanie organizacji ……….5 1.2. Ogół pojęć związanych z procesem kierowania………. 8 1.3. Rola kierownika w organizacji………. 12 1.4. Efektywność organizacji ……….16 Rozdział 2 Style kierowania w organizacji 2.1. Klasyczne style kierowania – charakterystyka i koncepcje………. 17 2.2. Style kierowania – podejście sytuacyjne ……….25 2.3. Techniki kierowania………. 28 Rozdział 3 Analiza badań ankietowych 3.1. Opis zastosowanej techniki badawczej………. 29 3.2. Charakterystyka grupy XYZ ……….30 3.3. Prezentacja grupy badawczej………. 31 3.4. Analiza stylu kierowania ……….33 3.5. Analiza efektywności przedsiębiorstwa ……….45 Wnioski końcowe………. 49 Wykaz literatury ……….50 Spis rysunków ……….51 Spis tabel………. 51 Spis…

Style kierowania i ich wpływ na efektywność poziomu sprzedaży w przedsiębiorstwie XYZ

Przez administrator
30 listopada 2021 0

Wstęp……….4 Rozdział 1 Istota roli kierownika w organizacji 1.1. Funkcjonowanie organizacji ……….5 1.2. Ogół pojęć związanych z procesem kierowania………. 8 1.3. Rola kierownika w organizacji………. 12 1.4. Efektywność organizacji ……….16 Rozdział 2 Style kierowania w organizacji 2.1. Klasyczne style kierowania – charakterystyka i koncepcje………. 17 2.2. Style kierowania – podejście sytuacyjne ……….25 2.3. Techniki kierowania………. 28 Rozdział 3 Analiza badań ankietowych 3.1. Opis zastosowanej techniki badawczej………. 29 3.2. Charakterystyka grupy XYZ ……….30 3.3. Prezentacja grupy badawczej………. 31 3.4. Analiza stylu kierowania ……….33 3.5. Analiza efektywności przedsiębiorstwa ……….45 Wnioski końcowe………. 49 Wykaz literatury ……….50 Spis rysunków ……….51 Spis tabel………. 51 Spis…

Znaczenie visual merchandasingu w sprzedaży

Przez administrator
22 października 2021 0

Wstęp………5 Rozdział 1 Charakterystyka branży odzieżowej 1.1. Rynek odzieżowy w Polsce ………7 1.2. Rola e-commerce, wielokanałowość i omnikanałowość w sprzedaży odzieży……… 8 1.3. Zachowania e-konsumentów ………13 1.4. Znaczenie marketingu sensorycznego……… 13 1.5. Rola influencera ………15 Rozdział 2 Rola i znaczenie sprzedawcy 2.1. Cechy skutecznego sprzedawcy……… 18 2.2. Czynniki wpływające na skuteczność sprzedawcy……… 20 2.3. Ustalenie potrzeb klienta ………24 Rozdział 3 Zachowania nabywców 3.1. Potrzeby klienta……… 27 3.2. Proces zakupowy klienta……… 27 3.3. Hierarchia potrzeb i jej znaczenie w marketingu……… 29 3.4. Różnice pokoleniowe……… 31 Rozdział 4 Rola visual merchandising 4.1. Istota visual merchandisingu ………34 4.2. Narzędzia visual merchandisingu ………36 4.3.…

Proces obsługi klienta w branży rolniczej na przykładzie autoryzowanego dealera sprzedaży maszyn rolniczych i sprzedaży części zamiennych

Przez administrator
22 października 2021 0

Wstęp………..3 Rozdział I Proces obsługi klienta 1.1 Istota procesu logistycznej obsługi klienta ………..5 1.2 Cele procesu………… 9 1.3 Charakterystyka procesu obsługi klienta ………..12 1.4 Zarządzanie jakością obsługi klienta………… 14 1.5 Standaryzacja procesu obsługi klienta………..17 Rozdział II Charakterystyka rynku sprzedaży maszyn rolniczych w Polsce 2.1 Rynek sprzedaży maszyn ………..20 2.2 Największe firmy działające na rynku……….. 23 2.3 Prognozy i perspektywy na kolejne lata……….. 25 Rozdział III Charakterystyka rynku sprzedaży części zamiennych 3.1 Rynek części zamiennych ………..27 3.2 Największe firmy działające na rynku ………..29 3.3 Prognozy i perspektywy na kolejne lata………… 31 Rozdział IV Przedmiot badań 4.1 Geneza i profil działalności badanej…

Czy wzrost znaczenia marketingu internetowego zagraża handlowcom/sprzedawcom? Rozważania, analiza i techniki sprzedaży na przykładzie firmy telekomunikacyjnej

Przez administrator
22 października 2021 0

Rozdział I Charakterystyka działalności firmy 1.Specyfika działalności i historia marki………… 2 2.Znana marka a korzyści …………6 3.Strategia działań wobec rosnącej konkurencji …………13 Rozdział II Ogólna charakterystyka sprzedaży i sprzedawcy 1.Czym jest sprzedaż …………17 2.Psychologiczne aspekty sprzedaży………… 22 2.1.Istota decyzji zakupowych klientów………… 22 2.2.Motywacja do zakupów …………28 2.3.Budowanie relacji i zaspokajanie potrzeb klientów………… 32 2.4.Manipulacja………… 34 Rozdział III Nowoczesne techniki sprzedaży – jeżeli posiada Pan materiały ze swojej firmy proszę przesłać 1.Organizacja działu sprzedaży i sprzedawców …………44 2.Analiza sprzedaży …………45 3.Ocena satysfakcji klienta i proponowane kierunki zmian …………49 Rozdział IV Komunikacja marketingowa 1.Formy komunikacji marketingowej………… 56 1.1.Sprzedaż bezpośrednia …………56 1.2.Telemarketing………… 57…

Instrumenty promocji w sprzedaży usług biur podróży na przykładzie miasta Białystok

Przez administrator
22 października 2021 0

Wstęp Rozdział I Promocja – istota i znaczenie 1.1. Promocja – definicje, cele, rola 1.2. Funkcje promocji 1.3. Promocja jako element komunikacji marketingowej 1.4. Rodzaje promocji 1.4.1. Reklama 1.4.2. Sprzedaż osobista 1.4.3. Promocja sprzedaży 1.4.4 Sponsoring 1.4.5. Public Relations – PR Rozdział II Zachowanie konsumentów na rynku 2.1. Znaczenie segmentacji rynku 2.2. Rodzaje konsumentów 2.3. Komunikacja marketingowa, a zachowanie konsumentów 2.4. Charakterystyka sprzedaży usług Rozdział III Instrumenty sprzedaży usług biur podróży na przykładzie miasta Białystok 3.1. Metodologia badań 3.2. Prezentacja wyników badań 3.3. Wnioski z badań Zakończenie Bibliografia Spis tabel, rysunków i wykresów

Znaczenie visual merchandasingu w sprzedazy

Przez administrator
18 lutego 2021 0

Wstep………5 Rozdzial 1 Charakterystyka branzy odziezowej 1.1. Rynek odziezowy w Polsce ………7 1.2. Rola e-commerce, wielokanalowosc i omnikanalowosc w sprzedazy odziezy……… 8 1.3. Zachowania e-konsumentów ………13 1.4. Znaczenie marketingu sensorycznego……… 13 1.5. Rola influencera ………15 Rozdzial 2 Rola i znaczenie sprzedawcy 2.1. Cechy skutecznego sprzedawcy……… 18 2.2. Czynniki wplywajace na skutecznosc sprzedawcy……… 20 2.3. Ustalenie potrzeb klienta ………24 Rozdzial 3 Zachowania nabywców 3.1. Potrzeby klienta……… 27 3.2. Proces zakupowy klienta……… 27 3.3. Hierarchia potrzeb i jej znaczenie w marketingu……… 29 3.4. Róznice pokoleniowe……… 31 Rozdzial 4 Rola visual merchandising 4.1. Istota visual merchandisingu ………34 4.2. Narzedzia visual merchandisingu ………36 4.3.…

Koncepcja działań merchandisingowych z zakresu promocji sprzedaży firmy kosmetycznej X

Przez administrator
7 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………..3 Rozdział 1. Istota merchandisingu i promocji 1.1 Pojęcie, rodzaje i funkcje merchandisingu………..5 1.2 Zachowania nabywców w miejscu sprzedaży podstawą kształtowania narzędzi merchandisingu………..10 1.3 Pojęcie, narzędzia i funkcje promocji sprzedaży………..13 Rozdział 2.Charakterystyka firmy kosmetycznej X 2.1 Historia firmy………..19 2.2 Organizacja i funkcjonowanie ………..23 2.3 Stosowana strategia promocji oraz metody merchandisingowe………..26 Rozdział 3. Zmiany w strategii promocji sprzedaży firmy X w świetle badań własnych 3.1 Aspekty metodologiczne badania strategii promocji i merchandisingu………..32 3.2 Diagnoza i analiza strategii promocji i merchandisingu na podstawie wyników badań………..35 3.3 Koncepcja zmian w strategii promocji i merchandisingu firmy X………..40 3.4 Wnioski i rekomendacje………..48 Zakończenie………..50 Literatura………..52 Spis…

CRM – koncepcja uzupełniająca podejście ERP, zwiększająca efektywność działów sprzedaży i marketingu.

Przez administrator
7 marca 2019 Wyłączono

1 Wstęp………3 2 Podejście ERP uzupełnione koncepcją CRM 2.1 Systemy klasy ERP i SCM………12 2.2 Dostawcy technologii ERP i SCM………15 2.2.1 Baan – Supply Chain Solutions………15 2.2.2 SCOR………16 2.2.3 SAP mySAP.com i APO………17 2.3 Obszary działalność ERP………20 2.3.1 Aplikacje typu Front Office……….20 2.4 Uzupełenie podejścia ERP koncepcją CRM………25 2.4.1 Systemy klasy CRM……….25 2.4.2 Moduły systemów CRM……….30 2.4.3 Cele wyznaczone systemowi klasy CRM………33 3 Wdrożenie systemu CRM 3.1 Metodoglogia wdrażania ………41 3.2 Wdrożenie systemu CRM – z punktu widzenia handlowca………42 3.3 Przyczyny niepowodzeń, błędy popełniane przy wdrażaniu……… 45 3.3.1 Cel wdrożenia CRM………49 3.3.2 Koszty wdrożenia……….52 3.4 System CRM w korporacji ORACLE……….53…

System zarządzania działem sprzedaży firmy XYZ S.A.

Przez administrator
7 marca 2019 Wyłączono

Wstęp…………5 Rozdział I Strategie i zasady funkcjonowania działu sprzedaży 1.1. Pojęcie strategii………… 7 1.2. Cele i strategia działu sprzedaży………… 9 1.3. Zasady tworzenia struktury organizacyjnej …………13 1.4. Struktura organizacyjna działu sprzedaży …………18 1.5. Wynagrodzenia pracowników działu sprzedaży………… 25 Rozdział II Zarządzanie działem sprzedaży 2.1. Planowanie i dobór pracowników …………32 2.2. Adaptacja nowo pozyskanych pracowników………… 35 2.3. Szkolenie pracowników …………38 2.4. Motywowanie pracowników …………45 2.5. Premiowanie pracowników………… 54 2.6. Awans pracowników …………57 2.7. Ocenianie pracowników …………60 Rozdział III Charakterystyka działalności firmy XYZ S.A. 3.1. Geneza powstania firmy …………64 3.2. Zakres działalności …………68 3.3. Cele spółki………… 69 3.4. Struktura organizacyjna………… 69 Rozdział…

Innowacja w kanałach sprzedaży usług bankowych w polskich bankach komercyjnych

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1. Bank jako specyficzny typ przedsiębiorstwa 1.1. Pojęcie i istota banku – źródła finansowania działalności bankowej 1.2. Charakterystyka rynku klientów badanego banku 1.2.1. Profil odbiorców – segmentacja rynku 1.2.2. Źródła i rodzaje informacji marketingowych 1.2.3. Office banking – elektroniczny system obsługi firm Rozdział 2. Kanały dystrybucji usług bankowych i ich właściwości 2.1. Pojęcie kanałów dystrybucji i ich rola 2.2. Kanały bezpośrednie 2.3. Kanały pośrednie 2.4. Kanały nowoczesne 2.5. Perspektywy rozwoju kanałów nowoczesnych Rozdział 3. Analiza kanałów dystrybucji w bankach komercyjnych 3.1. Krótki rys historyczny banków komercyjnych 3.2. Analiza kanałów bezpośrednich i pośrednich 3.3. Analiza sprzedaży za pośrednictwem kanałów…

Zarządzanie działem sprzedaży na przykładzie fabryki papieru XYZ.

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….3 Rozdział I Projektowanie działu sprzedaży 1.1. Cele i strategia działu sprzedaży………. 5 1.2. Podstawowe zasady tworzenia struktury organizacyjnej działu sprzedaży………. 8 1.3. Struktura organizacyjna działu sprzedaży ……….10 1.4. Określenie liczebności personelu sprzedaży………. 15 1.5. Systemy wynagradzania sprzedawców………. 19 Rozdział II Zarządzanie działem sprzedaży 2.1. Rekrutacja i selekcja przedstawicieli handlowych ……….25 2.2. Szkolenie………. 30 2.3 Adaptacja nowo pozyskanych handlowców ……….34 2.4. Kompetencje handlowców i menedżerów do spraw kluczowych klientów………. 38 2.5. Motywacja przedstawicieli handlowych………. 40 2.6. Ocena działalności przedstawicieli handlowych ……….43 Rozdział III Zasady sprzedaży osobistej 3.1. Sztuka sprzedaży………. 46 3.2. Klasyfikowanie klientów………. 46 3.3. Poszukiwanie potencjalnych klientów………. 49 3.4.…

Nowoczesne rozwiązania motywacyjne stosowane w działach sprzedaży.

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….2 Rozdział I. Wybrane elementy zarządzania zasobami ludzkimi 1.1. Wybrane definicje zarządzania zasobami ludzkimi……….6 1.2. Najistotniejsze rodzaje zarządzania zasobami ludzkimi……….11 1.3. Wybrane cechy zarządzania zasobami ludzkimi……….15 1.4. Wybrane elementy zarządzania zasobami ludzkimi w ujęciu procesowym……….18 Rozdział II. Teorie motywacji 2.1. Istota i pojęcie motywacji……….23 2.2. Systematyka teorii motywacji……….27 2.3. Proces motywacji……….37 2.4. Tradycyjne modele motywowania……….39 Rozdział III. Motywowanie w procesie zarządzania personelem w firmie 3.1. Praca i motywowanie do pracy………. 44 3.2. Narzędzia motywowania pracowników………. 47 3.3. Wybrane czynniki motywacyjne………. 53 3.4. Oczekiwania pracowników determinantą systemu motywowania………. 65 Rozdział IV. Analiza wyników badań własnych 4.1. Struktura badanej grupy………. 70 4.2.…

Usługi w sprzedaży i wynajmie maszyn rolniczych na przykładzie firmy XYZ

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….1 Rozdział 1 Charakterystyka usług 1.1. Istota i pojęcie usługi………. 4 1.2. Rodzaje usług ……….7 1.3. Rozwój usług ……….12 Rozdział 2Rynek usług w zakresie sprzedaży i wynajmu maszyn rolniczych 2.1 Obecna sytuacja na rynku i oferta usług ……….14 2.2. Wpływ konkurencji na rozwój rynku ……….22 2.3 Procesy logistyczne w branży ……….25 Rozdział 3 XYZ sp. z o. o. Jako firma branży usługowej 3.1. Historia firmy XYZ Sp. z o.o. ……….31 3.2. Zakres działalności ……….33 3.3. Oferta produktów i usług ……….36 Zakończenie ……….39 Bibliografia ……….41 Spis tabel ……….43 Spis rysunków ……….43

Aktywizacja sprzedaży w Internecie na przykładzie serwisu aukcyjnego Allegro.pl

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….1 Rozdział 1. Handel w Internecie 1.1. Charakterystyka rynku elektronicznego w Polsce………. 4 1.2. Aukcje w Internecie ……….10 1.3. Giełdy ……….15 1.4. Rozwój sklepów w Internecie ……….16 1.5. Formy płatności w Internecie ……….22 Rozdział 2. Aktywizacja sprzedaży w Internecie 2.1. Budowa stron www ……….27 2.2. Rózne formy reklamy ……….31 2.3. Grupy dyskusyjne, fora i programy społeczne ……….40 2.4. Inne formy promocji w Imternecie ……….42 Rozdział 3. Aktywizacja sprzedaży na przykładzie Allegro.pl 3.1. Historia rozwoju serwisu allegro.pl ……….46 3.2. Zasady funkcjonowania serwisu allegro.pl ……….51 3.3. Promocja stosowana na stronach allegro.pl ……….61 Rozdział 4. Wyniki badań własnych 4.1. Metodologia badań ……….66 4.2.…

Wycena nieruchomości mieszkaniowych do celów sprzedaży na przykładzie lokalu własnościowego firmy XYZ SP.Z O.O.

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wyciąg z operatu szacunkowego………..6 Rozdział 1. Określenie przedmiotu i zakresu wyceny 1.1. Przedmiot wyceny. 1.2. Zakres wyceny……….. 8 Rozdział 2. Cel wyceny………..8 Rozdział 3. Podstawy formalno-prawne wykonania operatu szacunkowego. 3.1. Podstawy formalne………..8 3.2. Podstawy materialno-prawne………..9 3.3. Źródła danych merytorycznych………..9 Rozdział 4. Określenie dat istotnych dla wyceny………..9 Rozdział 5. Opis i określenie stanu prawnego nieruchomości. 5.1. Stan prawny nieruchomości………..10 5.2. Opis budynku z uwzględnieniem stanu technicznego i użytkowego………..11 5.3. Lokalizacja i czynniki środowiskowe………..13 5.4. Opis lokalu mieszkalnego………..14 5.5. Przeznaczenie nieruchomości………..15 Rozdział 6. Charakterystyka i analiza lokalnego rynku nieruchomości………..15 Rozdział 7. Wybór podejścia, metody wyceny. 7.1. Uwarunkowania prawne………..19 7.2. Wybór sposobu określenia…

Wybrane metody psychomanipulacji w procesie sprzedaży usług finansowych

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp ……….4 Rozdział 1. Psychomanipulacja jako narzędzie wywierania wpływu na ludzi ……….5 1.1 Pojęcie manipulacji ………..5 1.2 Wykorzystanie reguł wpływu społecznego w manipulacji……………..7 1.2.1 Reguła wzajemnosńci……….7 1.2.2 Reguła zaangażowania i konsekwencji……………8 1.2.3 Reguła społecznego dowodu słusznosńci ……9 1.2.4 Reguła lubienia i sympatii ……..10 1.2.5 Reguła autorytetu……….12 1.2.6 Reguła niedostępnosńci……13 1.3 Manipulacja a perswazja……….14 1.3.1 Słowa mają moc…………14 1.3.2 Wybrane przykłady zastosowania zasad NLP…..16 1.3.2.1 Nigdy nie mońw 'NIE’?!………16 1.3.2.2 'ALE’ jako kasownik doskonały……..18 1.3.2.3 'SPRÓBUJ’, może się uda………..18 1.4 Wybrane techniki manipulacji społecznych……..19 1.4.1 Stopa w drzwiach………….19 1.4.2 Drzwiami w twarz………….20 1.4.3 Niska piłka……………21 1.4.4 Uwikłanie w dialog………..22 1.4.5 Ingracjacja………….22…

Kluczowe czynniki sukcesu w sprzedaży detalicznej napojów alkoholowych w sklepach małopowierzchnowych na przykładzie sieci X

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1. Polska gospodarka przed i po transformacji ustrojowej. 1.1. Gospodarka scentralizowana. 1.2. Transformacja handlu detalicznego w Polsce po 1989 roku. 1.3. Rynek napojów alkoholowych w Polsce w latach 1989-2013. Rozdział 2. Czynniki sukcesu przedsiębiorstw. 2.1. Czynniki sukcesu w świetle literatury przedmiotu. 2.2. Czynniki sukcesu w branży detalicznej sprzedaży napojów alkoholowych. Rozdział 3. Charakterystyka przedsiębiorstwa X 3.1. Ogólna koncepcja przedsięwzięcia i jego innowacyjność na tle konkurencji. 3.2. Analiza SWOT. 3.3. Strategia produktowa i elementy polityki cenowej. 3.4. Strategia promocji. 3.5. Strategia dystrybucji. Rozdział 4. Ocena kluczowych czynników sukcesu na podstawie przeprowadzonych badań. 4.1. Opis metody badawczej – przeprowadzonego badania…

Techniki sprzedaży w firmie xyz w latach 2011-2014

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………. 3 Rozdział 1. Znaczenie psychologii w technikach sprzedaży 1.1. Czym jest sprzedaż?………. 5 1. Cechy dobrego sprzedawcy……….6 1.3. Psychologiczne aspekty sprzedaży………. 8 1.3.1. Istota decyzji zakupowych klientów………. 8 1.3.2. Motywacja do zakupów ……….13 1.3.3. Zaspokajanie potrzeb klientów………. 15 1.3.4. Manipulacja klientami w sprzedaży ……….16 Rozdział 2. Metody pozyskiwania klientów 2.1. Planowanie rozmowy z klientem……….20 2.2. Prezentacja produktów………. 21 2.3. Negocjacje i sprzedaż ……….24 Rozdział 3. Charakterystyka działalności firmy 3.1. Specyfika działalności……….28 3.2. Wielkość zatrudnienia i struktura organizacyjna firmy ……….29 3.3. Analiza produktowa ……….32 Rozdział 4. Nowoczesne techniki sprzedaży. Zestawienie wyników badań firmy xyz z województwa pomorskiego 4.1. Organizacja działu…

Bankowość elektroniczna jako nowoczesna forma sprzedaży usług bankowych

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………3 Rozdział I Internet i rynek elektroniczny 1.1. Geneza oraz rozwój Internetu……… 5 1.2. Krótka historia rynków elektronicznych……… 6 Przykłady rynków elektronicznych:……… 8 1.3. Rola Internetu we współczesnej gospodarce……… 9 1.4. Koncepcja banku wirtualnego……… 13 Rozdział II Idea bankowości elektronicznej 2.1. Definicja i uwarunkowania upowszechniania się bankowości elektronicznej ………18 2.2. Cele i zadania Rady Bankowości Elektronicznej……… 33 2.3. Elektroniczne systemy płatności……… 35 2.4. Narzędzia i usługi bankowości elektronicznej ………40 2.5. Rola Internetu w działalności marketingowej banku……… 70 Rozdział III Perspektywy rozwoju bankowości w krajowym sektorze bankowym 3.1. Bezpieczeństwo bankowości elektronicznej ………76 3.2. Wady i zalety bankowości elektronicznej ………83 3.3 Ekonomika…

Rola systemu CRM w kształtowaniu efektywności sprzedaży w przedsiębiorstwie logistycznym

Przez administrator
5 marca 2019 0

Wstęp Rozdział I Zarządzanie relacjami z klientem – etymologia powstania 1.1. Systemy CRM w przedsiębiorstwie 1.1.1. CRM jako filozofia działania 1.1.2. System CRM jako narzędzie informatyczne 1.1.3. Narzędzia i rodzaje CRM 1.1.4. CRM operacyjny 1.1.5. CRM analityczny 1.1.6. CRM interakcyjny 1.2. Wartość dodana w relacji z klientem Rozdział II Rola systemu CRM w kształtowaniu sprzedaży 2.1. CRM jako narzędzie wspierające sprzedaż 2.1.1. Kluczowe aspekty CRM wpływające na jego efektywność 2.1.2. Automatyzacja pracy działu sprzedaży 2.1.3. Automatyzacja marketingu 2.2. Wartość dodana zastosowania CRM przez dział sprzedaży 2.2.1. Wartość relacji z klientem 2.2.2. Koszty a rentowność klientów Rozdział III Rola systemu CRM…