Tag: strategii

Projekt strategii i modelu biznesowego dla sieci franchasingowej w sektorze odzieży używanej

Przez administrator
1 kwietnia 2023 0

Wstęp Rozdział 1 Franczyza jako koncepcja biznesowa 1.1 Pojęcie i geneza franczyzy………. 3 1.2 Istota franczyzy ……….9 1.3 Porównanie licencyjnych form prowadzenia działalności gospodarczej………. 10 1.3.1 Partnerstwo ……….11 1.3.2 Agencja ……….11 1.3.3 Franczyza ……….12 1.4 Formy i typy franczyzy………. 13 1.5 Wady i korzyści z franczyzy jako modelu biznesowego………. 17 1.6 Rozwój franczyzy w Polsce ……….20 1.7 Niepełna franczyza – umowa partnerska………. 42 Rozdział 2 Opis sektora odzieży używanej. analiza sektora ……….48 Rozdział 3 Techniki i metody badawcze 3.1 Analiza strategiczna KCS – opis metody badania ……….57 3.2 Wyniki przeprowadzonej analizy ……….59 3.2 Analiza marketingowa- SWOT………. 71 Rozdział 4 Budowa…

Analiza strategii content marketingu zróżnicowanych narzędzi promocji w internecie na przykładzie firmy X

Przez administrator
22 lutego 2023 0

Wstęp …………5 Rozdział 1 Marketing internetowy – istota i zastosowanie 1.1. Pojęcie marketingu internetowego …………8 1.2. Zasada działania i zastosowanie marketingu w internecie………… 11 1.3. Potencjał prowadzenia działań promocyjnych w sieci — statystyki………… 14 1.4. Narzędzia wykorzystywane w e-marketingu………… 19 Rozdział 2 Rola content marketingu w rozwoju przedsiębiorstwa i relacjach z klientami 2.1. Content marketing jako narzędzie marketingowe …………23 2.2. Czynniki wpływające na skuteczność content marketingu …………27 2.3. Znaczenie marketingu treści w budowaniu wizerunku firmy …………32 Rozdział 3 Charakterystyka przedsiębiorstwa x 3.1. Główny zakres działania przedsiębiorstwa X………… 36 3.2. Działalność budująca rozpoznawalność firmy …………39 3.3. Działania z zakresu marketingu internetowego…

Wybrane elementy strategii zarządzania kompleksem biurowym na przykładzie kompleksu X

Przez administrator
7 grudnia 2022 0

Wstęp ………4 Rozdział 1 Pojęcie strategii i zarządzania strategicznego……… 6 1.1. Istota strategii w procesie zarządzania ………9 1.1.1. Biznesplan ………14 1.1.2. Podstawowe metody planowania ………15 1.2. Główne koncepcje strategii rozwoju firmy……… 16 1.3. Etapy procesu zarządzania strategicznego……… 22 1.4. Plan strategiczny 27 Rozdział 2 Elementy zarządzania strategicznego nieruchomościami ………32 2.1. Strategia defensywna……… 35 2.2. Strategia rozwoju ………36 2.3. Strategia dywersyfikacji ………38 2.4. Strategia restrukturyzacyjna ………41 Rozdział 3 Zarządzanie strategiczne kompleksem biurowym ………43 3.1. Kompleks biurowy jako przedmiot zarządzania……… 47 3.2. Charakterystyka strategicznego kompleksu biurowego……… 48 3.3. Analiza SWOT ………52 Rozdział 4 Metodologia badań własnych……… 55 4.1. Cel badań ………55 4.2.…

Elastyczność strategii a przewaga konkurencyjna w piłce nożnej

Przez administrator
10 stycznia 2022 0

Wstęp ……………5 1. Mejsce piłki nożnej na świecie ………..10 1.1 Procesy globalizacji w piłce nożnej……27 2. Zarządzanie strategiczne…….38 2.1 Czynniki uzyskania przewagi konkurencyjnej w międzynarodowym futbolu …………..38 2.2 Elementy elastyczności systemu zarządzania strategicznego w związku piłkarskim …46 3. Strategiczna karta wyników…………..72 3.1 Perspektywy strategicznej karty wyników………72 3.2 Formułowanie Strategicznej Karty Wyników ……..75 Zakończenie ………..80 Bibliografia ………..82 Literatura naukowa: ……….82 Publikacje internetowe:………85 Aneks …………90 Strategiczna karta wyników PZPN ………..91

Formułowanie i wdrażanie strategii w firmie LPP S.A.

Przez administrator
22 października 2021 0

Wprowadzenie…………2 Rozdział I Strategia oraz proces zarządzania strategicznego w LPP S. A. 1.1 Pojęcie strategii………… 3 1.2 Proces budowania strategii …………7 1.3 Klasyfikacja strategii stosowanych przez przedsiębiorstwa………… 9 Rozdział II Strategia marki w świetle literatury przedmiotu 2.1 Istota i funkcje marki………… 10 2.2 Tożsamość i wizerunek marki …………14 2.3 Pozycjonowanie marki oraz inne metody kształtowania marki …………19 2.3.1 Strategie rynkowego pozycjonowania marki………… 22 2.3.2 Pozostałe metody kształtowania marki………… 25 Rozdział III Metodologia badań własnych 3.1 Ogólna charakterystyka podmiotu badania………… 30 3.2 Przedmiot badania………… 35 3.3 Problem i pytania badawcze………… 35 3.4 Hipotezy badawcze …………37 3.5 Narzędzia i techniki badawcze…………38 Rozdział…

Czynnik ludzki a skuteczna implementacja strategii w powiatowym urzędzie pracy

Przez administrator
10 listopada 2019 0

Wstęp Rozdział 1 Skuteczność implementacji strategii w organizacjach publicznych 1.1. Specyfika strategii organizacji publicznej 1.2. Istota skutecznej implementacja strategii 1.3. Znaczenie czynnika ludzkiego w skutecznej implementacji strategii Rozdział 2 Charakterystyka badanego podmiotu 2.1. Charakterystyka Powiatowego Urzędu Pracy w XYZ 2.2. Struktura organizacyjna Powiatowego Urzędu Pracy w XYZ 2.3. Strategia Powiatowego Urzędu Pracy w XYZ Rozdział 3 Czynnik ludzki a skuteczna implementacja strategii w Powiatowym Urzędzie Pracy w XYZ – wyniki badań własnych 3.1. Metodyka badań własnych 3.2. Skuteczna implementacja strategii w Powiatowym Urzędzie Pracy w XYZ – prezentacja wyników badań 3.3. Rekomendacje dla Powiatowego Urzędu Pracy w XYZ – dalsza…

Wykorzystanie strategii w przedsiębiorstwie na przykładzie XYZ.

Przez administrator
7 marca 2019 0

Wstęp………3 Rozdział I. Motywacja jako czynnik zwiększający potencjał zasobów ludzkich………6 1. Definicja, rola i znaczenie motywacji………6 2. Motywacja a potrzeby pracowników………12 3. Narzędzia i metody motywacji………18 4. Płacowe środki motywowania pracowników………21 4.1. Wynagrodzenie – jego istota i funkcje………22 4.2. Budowa systemu wynagradzania………25 5. Pozapłacowe środki motywowania pracowników………28 5.1. Premie i nagrody niefinansowe………29 5.2. System pochwał i kar………32 5.3. Kontrola pracy i samokontrola pracownicza………34 5.4. Polityka awansowania………37 Rozdział II. Płynność pracowników jako bariera w kreowaniu kapitału ludzkiego………39 1. Istota i znaczenie płynności dla organizacji………40 2. Wpływ polityki kadrowej na płynność personelu……… 42 3. Błędy w ZZL jako źródło płynności personelu……… 47…

Aspekt strategii produktowej w zarządzaniu firmą.

Przez administrator
7 marca 2019 0

Wstęp…….3 Rozdział 1.,br> Strategia produktu w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa……..4 1.1. Produkt jako element marketingu……..4 1.2. Pojęcie strategii marketingowej……..7 1.2.1. Strategie marketingowe w strukturze strategii przedsiębiorstwa…….8 1.2.2. Strategie wejścia na rynek…….11 1.2.3. Strategie oparte na relacjach między rynkiem a produktem…….16 1.2.4. Strategie konkurencyjne…….19 1.2.5. Strategie ze względu na udział firmy w rynku…….24 1.3. Strategia jako etap zarządzania strategicznego…….30 1.4. Formułowanie strategii działania przedsiębiorstwa…….38 Rozdział 2. Metody ustalania strategii produktu…….46 2.1. Instrumenty polityki marketingowej…….46 2.1.1. Produkt……..46 2.1.2. Dystrybucja…….52 2.1.3. Cena…….55 2.1.4. Promocja……..57 2.2. Analiza aktualnego stanu otoczenia i zasobów wewnętrznych……..61 2.1. Zewnętrzne warunki działania……..61 2.2. Wewnętrzne warunki działania…….71 2.3. Analiza mocnych i słabych…

Działania w zakresie strategii produktu w firmie XYZ.

Przez administrator
7 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………3 Rozdział I. Marketingowa strategia produktu 1.1. Istota i pozycjonowanie produktu………5 1.2. Strategie marketingowe typu produkt-rynek………17 1.3. Istota marki i strategie jej kształtowania………27 1.4. Opakowanie produktu………33 1.5. Jakość produktu………36 Rozdział II. Ocena otoczenia marketingowego i zasobów firmy XYZ 2.1. Specyfika branży kosmetycznej ……… 38 2.2. Zakres działalności firmy XYZ ……… 41 2.3. Analiza otoczenia bliższego firmy XYZ ……… 45 2.4. Potencjał wytwórczy XYZ ………53 2.5. Analiza SWOT………55 Rozdział III. Ocena prowadzonych przedsięwzięć oraz działań w zakresie strategii produktu 3.1. Strategia produktu w firmie XYZ………60 3.1.1. Wstęp……… 60 3.1.2. Asortyment ………60 3.1.3. Pozycjonowanie produktów ………62 3.1.4. Strategia produktowo rynkowa ……… 63…

Zarządzanie projektami w realizacji strategii rozwoju lokalnego na przykładzie gminy XYZ.

Przez administrator
7 marca 2019 Wyłączono

Wstęp…………5 Rozdział I. Teoretyczne aspekty formułowania strategii rozwoju lokalnego…………6 1.1 Istota i determinanty rozwoju lokalnego 1.2 Rola samorządu terytorialnego w kreowaniu rozwoju lokalnego 1.3 Lokalny rozwój gospodarczy w kontekście wstąpienia Polski do Unii Europejskiej 1.3.1 Rozwój lokalny gmin i powiatów w Polsce a procesy integracyjne 1.3.2 Instrumenty wspierania lokalnego rozwoju gospodarczego przez samorząd lokalny 1.3.2.1 Instrumenty o charakterze infrastrukturalnym 1.3.2.2 Instrumenty o charakterze prawno-organizacyjnym 1.3.2.3 Instrumenty o charakterze promocyjnym 1.4 Metodyka projektowania strategii rozwoju lokalnego 1.5 Lokalne strategie rozwoju gospodarczego Rozdział II. Strategie rozwoju lokalnego jako podstawa opracowywania projektów…………44 2.1 Pojęcie i cechy projektów 2.2 Etapy zarządzania projektem 2.3 Identyfikacja…

Założenia współczesnych strategii marketingowych.

Przez administrator
7 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….3 Rozdział I. Rola i zadania marketingu w procesie zarządzania przedsiębiorstwem 1.1. Klasyczne i współczesne ujęcie definicji marketingu ……….4 1.2. Funkcja marketingu w przedsiębiorstwie ……….7 1.3. Zasady postępowania marketingowego………. 11 1.4. Marketing w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa ……….13 1.5. Otoczenie marketingowe przedsiębiorstwa ……….18 1.6. Elementy marketingu mix ……….23 Rozdział II. Ustalenie pozycji przedsiębiorstwa na rynku a proces podejmowania decyzji strategicznych 2.1. Ocena siły przedsiębiorstwa i atrakcyjności rynku zbytu ……….38 2.2. Analiza atutów i słabości przedsiębiorstwa (SWOT)………. 41 2.3. Udział w rynku ………. 43 Rozdział III. Podstawowe strategie marketingowe 3.1. Pojęcie strategii marketingowej ……….46 3.2. Strategie marketingowe w strukturze strategii przedsiębiorstwa ……….51…

Możliwości Rozwoju Małych i Średnich Przedsiębiorstw w świetle Strategii Lizbońskiej.

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp ………2 Rozdział I Sektor MSP we współczesnej gospodarce 1.1 Istota i cechy specyficzne małych i średnich przedsiębiorstw ………6 1.2 Wzrost znaczenia małych i średnich przedsiębiorstw w gospodarce……… 10 1.3 Regulacje prawne działalności sektora MSP w Polsce……… 15 1.4 Źródła finansowania polskiego sektora MSP……… 21 Rozdział II Analiza MSP w polskiej gospodarce 2.1 Ogólna charakterystyka sektora małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce……… 25 2.2 Wkład małych i średnich przedsiębiorstw w tworzeniu PKB i zatrudnieniu……… 30 2.3 Udział małych i średnich przedsiębiorstw w budowaniu innowacyjnej gospodarki……… 36 2.4 Polityka państwa na rzecz wspierania sektora małych i średnich przedsiębiorstw ………41 Rozdział III…

Znaczenie innowacji w strategii rozwoju firmy.

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………3 Rozdział I. Innowacje w firmie. 1.1 Istota innowacji ………5 1.2 Rodzaje innowacji……… 15 1.3 źródła innowacji ………22 1.4 Czynniki determinujące innowacje……… 30 Rozdział II. Istota i rodzaje strategii innowacji w firmie 2.1 Pojęcie strategii innowacji ………37 2.2 Rodzaje strategii innowacji ………45 2.3 Modele przedsiębiorstwa innowacyjnego ………51 Rozdział III. Tworzenie strategii innowacji 3.1 Analiza firmy ………57 3.2 Etapy formułowania strategii innowacji……… 63 3.3 Przebieg wdrożenia innowacji……… 68 Rozdział IV. Analiza procesu wdrożenia innowacji w przedsiębiorstwie Zakład-Budowlano Inżynieryjny Przeciszów 4.1 Analiza przedsiębiorstwa Zakład-Budowlano Inżynieryjny Przeciszów. ………73 4.1.1. Charakterystyka przedsiębiorstwa Zakład Budowlano-Inżynieryjny Przeciszów ………73 4.1.2. Strategie rozwoju……… 75 4.1.3. Ocena sytuacji ekonomicznej…

Zastosowanie metod heurystycznych w procesie formułowania strategii.

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

1. Wprowadzenie 2. Strategia w zarządzaniu firmą 2.1. Pojęcie strategii………9 2.2. Elementy strategii………14 2.3. Klasyfikacje strategii………20 2.4. Rola strategii w organizacji……… 25 3. Metody i techniki heurystyczne 3.1. Pojęcie i geneza heurystyki………30 3.2. Klasyfikacja metod heurystycznych………36 3.3. Metody intuicyjne………42 3.4. Metody analityczne………49 4. Heurystyka w procesie formułowania strategii 4.1. Tworzenie strategii firmy………54 4.2. Diagnoza strategiczna ………61 4.3. Formułowanie celów i misji ………68 4.4. Wariantowanie rozwiązań ………75 4.5. Rozwijanie strategii ………79 5. Zastosowanie metod heurystycznych w przedsiębiorstwie 5.1. Ogólna charakterystyka przedsiębiorstwa ZBI Przeciszów ………83 5.2. Opis zastosowanych metod heurystycznych w przedsiębiorstwie ZBI Przeciszów……… 85 5.3. Wyniki przeprowadzonych ankiet oraz badań ………87…

Środki unijne w realizacji strategii miasta i gminy Łapy

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział I Charakterystyka gminy 1.1. Historia gminy………5 1.2. Położenie geograficzne ………10 1.3. Położenie demograficzne………17 1.4. Struktura organizacyjna gminy………25 Rozdział II Sytuacja gospodarcza gminy 2.1.Infrastruktura społeczna………31 2.2 Infrastruktura techniczna………40 2.3.Produkcja rolna………46 2.4.Podmioty gospodarcze………51 2.5.Walory przyrodnicze………54 Rozdział III Perspektywy rozwojowe 3.1.Kierunki rozwoju………59 3.2. Środki unijne w realizacji strategii miasta i gminy Łapy………63 Zakończenie………67 Bibliografia………69 Spis wykresów………70 Wykaz stron internetowych………71 Spis rysunków ………71 Spis tabel………72

Przesłanki formułowania strategii marketingowych przedsiębiorstwa na przykładzie Tauron Polska Energia S.A.

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………..1 Rozdział I Istota i rola strategii marketingowych w zarządzaniu przedsiębiorstwem 1. Kierunki zarządzania strategicznego………..2 2. Istota i rodzaje strategii marketingowych………..4 3. Obszary strategiczne przedsiębiorstwa………..7 Rozdział II Etapy formułowania strategii rozwoju przedsiębiorstwa 1. Metody diagnozy przedsiębiorstwa………..9 2. Misja i cele rozwojowe przedsiębiorstwa………..13 3. Określenie strategii marketingowych przedsiębiorstwa………..14 4. Środki realizacji strategii………..16 5. Wdrażanie strategii i kontrola………..18 Rozdział III Próba formułowania strategii marketingowych na przykładzie Tauron Polska Energia S.A. 1. Charakterystyka Tauron Polska Energia S.A…………21 2. Ustalenie mocnych i słabych stron oraz szans i zagrożeń Tauron Polska Energia S.A…………24 3. Cele i strategie rozwojowe Tauron Polska Energia S.A…………25 4. Założenia działań…

Projekt strategii grupy XYZ na lata 2016-2018.

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Streszczenie menedżerskie …………2 Wstęp………… 3 1. Charakterystyka grupy XYZ. 1.1 Historia i aktualna sytuacja ………..5 1.2 Oferta – główne produkty i usługi………..9 1.3 Misja i wizja 15 2. Ocena pozycji strategicznej grupy XYZ. 2.1 Analiza SWOT……….. 17 2.1.1 Silne strony grupy XYZ ………..18 2.1.2 Słabe strony grupy XYZ ………..20 2.1.3 Szanse dla grupy XYZ……….. 21 2.1.4 Zagrożenia dla grupy XYZ ………..22 2.2 Analiza TOWS………..23 2.3 Analiza SWOT konkurencyjnych firm ………..33 2.4 Podsumowanie SWOT/TOWS ………..37 3. Cele strategiczne grupy XYZ……….. 39 4. Strategia ogólna rozwoju grupy XYZ na lata 2016-2018. 4.1 Domena i kierunek dalszego rozwoju……….. 41 4.2 Metody rozwoju……….. 44…

Aktywność badawczo rozwojowa w wybranych państwach i regionach Unii Euroopejskiej w kontekście założeń i strategii Europa 2020

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp. Rozdział I Rola sektora badawczo-rozwojowego w procesie rozwoju krajów Unii Europejskiej 1.1.Efektywność sektora badawczo-rozwojowego jako czynnik kształtujący rozwój ekonomiczny krajów Wspólnoty 1.2.Rezultaty działań sektora w zakresie działań zmierzających do zwalczania skutków patologii społecznych 1.3.Efektywność badawcza programu w zakresie ochrony środowiska i działań proekologicznych na terenie krajów UE Rozdział II Badanie i rozwój Strategii Europa 2020 2.1. Kierunki działań badawczych dotyczących programu Europa 2020 2.2. Efektywność podjętych działań związanych z realizacją zadań sektora B+ R w zakresie innowacji 2.3. Efektywność działań podjętych w zakresie realizowania Strategii Europa 2020 Rozdział III Zatrudnienie w sektorze B+ R 3.1.Kompetencje i dorobek naukowy osób…

Formułowanie strategii mikroprzedsiębiorstw.

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1. Metody analizy strategicznej 1.1. Pojęcie strategii 1.2. Strategia jako etap zarządzania strategicznego mikroprzedsiębiorstwem 1.3. Formułowanie strategii działania mikrprzedsiębiorstwa 1.4. Pojęcie, klasyfikacja, zakres analizy strategiczne 1.5. Analiza kluczowych czynników sukcesu Rozdział 2. Analiza strategiczna mikroprzedsiębiorstwa 2.1. Ogólna charakterystyka firmy 2.2. Analiza SWOT 2.3.. Budowanie przewagi konkurencyjnej firmy Rozdział 3. Wybory i propozycje rozwoju strategicznego 3.1. Propozycje strategii 3.2. Przesłanki i uwarunkowania wyboru określonej strategii Zakończenie Bibliografia

Struktura strategii rozwoju regionalnego

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Pojęcie strategii Pole i logika strategii regionalnych Organizacja procesu budowy strategii rozwoju regionu Etapy procesu formułowania strategii regionalnych Procesy tworzenia strategii rozwoju regionalnego Bibliografia

Istota strategii w zarządzaniu strategicznym przedsiębiorstwa

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp…….. 2 Rozdział 1. Zarządzanie strategiczne w kierowaniu przedsiębiorstwem 1.1.Zarządzanie strategiczne jako realizacje wizji przedsiębiorstwa…….. 3 1.2. Pojęcie strategii i analizy strategicznej w zarządzaniu przedsiębiorstwem…….. 9 1.3. Zakres analizy strategicznej przedsiębiorstwa ……..15 1.4. Metody analizy strategicznej w przedsiębiorstwie ……..17 Rozdział 2. Obszary strategicznego zarządzania przedsiębiorstwem 2.1. Kluczowe elementy strategiczne, analizy otoczenia rynku przedsiębiorstwa ……..24 2.2. Siła i oddziaływanie otoczenia na przedsiębiorstwo – niepewność rynkowa a zarządzanie strategiczne ……..30 2.3. Najważniejsze pola decyzji strategicznych w zarządzaniu firmą: wyznaczniki określania decyzji ……..37 Rozdział 3. Rola strategii w zarządzaniu w firmie AmRest Holding SA 3.1. Przedmiot działalności i pozycja rynkowa ……..45 3.2. Strategie…

Perspektywy realizacji Programu „Europa 2020” w kwestii społeczeństwa informacyjnego w porównaniu z porażką Strategii Lizbońskiej

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1 Od kultury społeczeństwa industrialnego do kultury społeczeństwa postindustrialnego 1.1 Społeczeństwo postindustrialne – społeczeństwo informacyjne ……….. 15 1.1.1 Przemiany gospodarczo-społeczne ……….. 15 1.1.2 Globalizacja ……….. 17 1.2 Pojęcie społeczeństwa informacyjnego……….. 21 1.2.1 Koncepcja społeczeństwa informacyjnego w ujęciu Bella ……….. 21 1.2.2 Teorie Masudy ……….. 22 1.2.3 Teoria strukturacji Giddensa ……….. 23 1.2.4 Mity na temat społeczeństwa informacyjnego ……….. 24 1.3 Społeczeństwo informacyjne – społeczeństwo cyfrowe ……….. 25 1.3.1 Kompetencje informacyjne ……….. 25 1.3.2 Kompetencje cyfrowe ……….. 28 Rozdział 2 Rozwój społeczeństwa informacyjnego 2.1 Dostępność technologii ……….. 33 2.2 e-Government ……….. 39 2.3 E-biznes ……….. 43 Rozdział 3 Strategia…

Ocena strategii ECR (ang. Efficient Consumer Response) w handlu elektronicznym ze strony sprzedającego

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

1. Cel i zakres pracy……… 3 2. Handel elektroniczny 2.1. Pojęcie i charakterystyka handlu elektronicznego ………5 2.2. Charakterystyka wybranych form handlu elektronicznego……… 8 2.2.1. Portale aukcyjne……… 8 2.2.1. Sklepy internetowe……… 11 2.3. Prognozy na rynku e-commerce ………14 3. Wpływa zastosowania strategii ECR w dystrybucji na obsługę klienta……… 17 3.1. Logistyczna obsługa klienta ………17 3.2. Koncepcja logistyczna obsługi klienta ECR ………20 3.3. Systemy informacyjne wspomagające logistykę dystrybucji ………26 4. Cel i zakres pracy ………35 5. Ocena jakości usług oferowanych przez sprzedawców w e-handlu ………36 5.1. Porównanie sklepów internetowych w Polsce……… 36 5.1.1. Kryteria oceny……… 42 5.1.2. Wirtualne sklepy polskie……… 43 5.2.…