Tag: Zastosowanie systemów praca licencjacka

Zastosowanie systemów informatycznych w administracji publicznej na przykładzie prostego systemu obiedu dokumentów

Przez administrator

Streszczenie……… 7 Wstęp ………9 Rozdział 1 Systemy informatyczne w administracji publicznej 1.1 Wprowadzenie do e-administracji ………11 1.2 Wrota Polski i Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej……… 13 1.3 E-urząd 15 1.4 Elektroniczny system obiegu dokumentów……… 18 Rozdział 2 Użyteczność systemów informatycznych w administracji publicznej 2.1 Ocena użyteczności systemów informatycznych ………21 Rozdział 3 Projekt inżynierski 3.1 Wykorzystane narzędzia i technologie……… 26 3.2 Podstawy języka SQL……… 27 3.3 Projekt bazy danych……… 28 3.3.1 Opis Tabel ………30 3.3.2 Połączenie z bazą danych ………31 3.4 Struktura aplikacji……… 32 3.4.1 Klasy……… 32 3.5 Interfejs ………37 3.6 Podsumowanie projektu ………42 Bibliografia……… 43 Spis Rysunków……… 45 Załączniki ………46

Zastosowanie systemów zarządzania relacjami z klientami w handlu elektronicznym.

Przez administrator

Wstęp……… 5 Rozdział I. Charakterystyka systemów wspomagajacych zarządzanie relacjami z klientami 1.1. Pojęcie i definicje systemu CRM ………7 1.2. Historia powstania systemów CRM ……… 9 1.3. Filozofia systemów CRM……… 11 1.4. Strategia koncentracji na kliencie ………12 1.5. Wymagania rynku i oczekiwania klienta ………13 1.6. Glówne zasady bezpieczenstwa obiegu informacji w systemach CRM ………16 1.7. Architektura systemów CRM ………17 1.8. Podstawowe funkcje systemów CRM ………20 1.9. Call Center ………25 Rozdział II. Handel elektroniczny 2.1. Rola Internetu w firmie ……… 26 2.2. Marketing przez Internet ……… 27 2.2.1. Firmowy serwis www ………31 2.2.2. Kampanie reklamowe via e-mail ………35 2.3. Handel elektroniczny ………38…