Wypalenie zawodowe wśród doradców kredytowych banku
Wstęp………..3 Rozdział I Wypalenie zawodowe w ujęciu teoretycznym 1.1. Istota wypalenia zawodowego ………..4 1.2. Przyczyny wypalenia zawodowego……….. 6 1.3. Przebieg wypalenia zawodowego……….. 8 1.4. Przeciwdziałanie i zapobieganie wypaleniu zawodowemu ………..11 Rozdział II Charakterystyka Banku PKO BP S.A. 2.1. Historia PKO BP S.A ………..14 2.2. Sytuacja finansowa Banku PKO BP. S.A ………..17 2.3. Działalność PKO B.P. S.A ………..25 Rozdział III Wypalenie zawodowe wśród doradców kredytowych PKO B.P. S.A. – badania własne 3.1. Metodologia badań ………..33 3.2. Analiza wyników badań……….. 38 3.3. Wnioski……….. 50 Zakończenie……….. 53 Bibliografia……….. 55 Spis tabel ………..57 Spis wykresów……….. 57 Aneks ………..58