Zrównoważona karta wyników (BSC) w zarządzaniu organizacją z ilustracją na przykładzie
Wstęp……..4 Rozdział I Rachunkowość zarządcza w procesie zarządzania 1.1 Rachunkowość zarządcza jako element systemu zarządzania ……..6 1.1.1 Pojęcie i geneza rachunkowości zarządczej ……..6 1.1.2 Strategiczna rachunkowość zarządcza jako system informacyjny zarządzania ……..10 1.2 Pojęcie i istota Zrównoważonej Karty Wyników…….. 12 1.2.1 Geneza Zrównoważonej Karty Wyników ……..12 1.2.2 Definicja Zrównoważonej Karty Wyników…….. 14 1.3 Zrównoważona Karta Wyników jako system zarządzania strategią…….. 19 Rozdział II Elementy i relacje Zrównoważonej Karty Wyników 2.1 Struktura Zrównoważonej Karty Wyników ……..21 2.1.1 Perspektywa klienta ……..22 2.1.2 Perspektywa finansowa ……..23 2.1.3 Perspektywa procesów wewnętrznych…….. 24 2.1.4 Perspektywa rozwoju ……..25 2.2 Klasyfikacja stosowanych mierników w zależności od perspektywy…