Wstęp…………4
Rozdział I.
Podejście procesowe i zarządzanie procesami w logistyce -teoria
1.1. Podejście procesowe i związane z nim pojęcia; procesy w logistyce …………6
1.1.1. Pojęcie procesu i zarządzanie procesami …………6
1.1.2. Pojęcie procesów w logistyce …………13
1.2. Pojęcie zarządzania procesami w logistyce………… 16
1.3. Opis mapowania …………20
1.4. Opomiarowanie procesów …………24
Rozdział II.
Profil przedsiębiorstwa Logis S.A. Centrum Logistyczne
2.1. Działalność i wyniki przedsiębiorstwa …………27
2.2. Przedsiębiorstwo od strony procesowej – procesy zachodzące w Logis S.A. …………29
Rozdział III.
Modelowanie odwzorowujące logistykę w przedsiębiorstwie Logis S.A
3.1. Odwzorowanie aktualnych zasad logistyki w przedsiębiorstwie Logis S.A. …………35
3.1.1. Ogólne zasady logistyczne w Logis S.A. …………35
3.1.2. Procesy magazynowania …………39
3.1.3. Procesy transportowe …………47
3.2. Próba procesowego odwzorowania logistyki …………55
3.2.1. Wprowadzenie 55
3.2.2. Odwzorowanie procesu komisjonowania w Logis S.A. …………56
Rozdział IV.
Próba opomiarowania wybranego procesu w Logis S.A.
4.1. Proces komisjonowania w firmie Logis S.A. – wprowadzenie …………63
4.2. Sformułowanie problemu badawczego – przeszkody procesu komisjonowania …………64
4.3. Opomiarowanie procesu komis jonowania przesyłek – symulacje obliczeniowe………… 67
4.3.1. Założenia do mierzonego procesu …………67
4.3.2. Wyniki pomiarów procesu komis jonowania …………69
4.4. Wnioski z opomiarowania procesu kompletacji przesyłek w Logis S.A. …………73
Zakończenie …………74
Załącznik 1.
Wykaz procesów w modelu łańcucha dostaw GSCF …………76
Spis rysunków …………78
Spis tabel …………78
Bibliografia …………79