Wprowadzenie……….. 3
Rozdział I
Teoria stresu……….. 6
1.1 Stres psychologiczny a sytuacja trudna
Rozdział II
Specyfika pracy w sprzedaży………..11
2.1 Procesy komunikacji w sprzedaży
2.2 Czynniki wpływające na spadek motywacji w działach handlowych
Rozdział III
Stan wypalenia zawodowego pracowników ………..29
3.1 Wypalenie zawodowe pracowników sprzedaży
3.2 Uwarunkowania stresu i wypalenia zawodowego
Rozdział IV
Metodologia badań własnych ………..52
Rozdział V
wyniki badań nad wypaleniem zawodowym i ich interpretacja ………..55
Podsumowanie………..74
Bibliografia
Opublikuj komentarz