Wypalenie zawodowe wśród doradców kredytowych banku

Wstęp………..3

Rozdział I
Wypalenie zawodowe w ujęciu teoretycznym

1.1. Istota wypalenia zawodowego ………..4
1.2. Przyczyny wypalenia zawodowego……….. 6
1.3. Przebieg wypalenia zawodowego……….. 8
1.4. Przeciwdziałanie i zapobieganie wypaleniu zawodowemu ………..11

Rozdział II
Charakterystyka Banku PKO BP S.A.

2.1. Historia PKO BP S.A ………..14
2.2. Sytuacja finansowa Banku PKO BP. S.A ………..17
2.3. Działalność PKO B.P. S.A ………..25

Rozdział III
Wypalenie zawodowe wśród doradców kredytowych PKO B.P. S.A. – badania własne

3.1. Metodologia badań ………..33
3.2. Analiza wyników badań……….. 38
3.3. Wnioski……….. 50

Zakończenie……….. 53
Bibliografia……….. 55
Spis tabel ………..57
Spis wykresów……….. 57
Aneks ………..58