Wstęp…………..2
Rozdział I.
Motywowanie pracowników jako składnik marketingu wewnętrznego
1.1. Marketing wewnętrzny …………..4
1.2. Pojęcie motywacji ………….. 5
1.3. Modele motywacji …………..9
1.4. Znaczenie motywacji ………….. 14
1.5. Oceny i rozmowy okresowe pracowników ………….. 16
Rozdział II.
Czynniki motywujące pracowników
2.1. System płac jako materialny czynnik motywacyjny …………..21
2.2. Niematerialne formy motywowania …………..24
2.3. Rozwój personelu poprzez szkolenia, przemieszczenia zarządzanie karierą zawodową …………..26
2.4. Nagrody i kary …………..37
2.5. Model skutecznej motywacji………….. 38
Rozdział III.
Zarządzanie personelem i strategia rozwoju Poczty Polskiej
3.1. Prezentacja Poczty Polskiej………….. 40
3.2. Struktura organizacyjna i zatrudnienie ………….. 44
3.3. Analiza posiadanych zasobów ludzkich w firmie, rekrutacja i selekcja ………….. 45
3.4. Szkolenia i system motywowania pracowników do pracy ………….. 49
3.5. Strategia rozwoju Poczty Polskiej ………….. 52
Zakończenie …………..64
Bibliografia ………….. 66
Spis rysunków i tabel ………….. 67
